Votre boutique commence à bien tourner ?
Tant mieux, avant de "scale les ads" tente ces trucs :
- Emails d'upsell
- Bundles
- Upsells panier
- Upsells post-purchase
- Programme ambassadeur au checkout + par email (avec plusieurs séquences)
- Augmenter les prix du produit
- Ajouter des produits complémentaires sur la boutique
- Offrez un code promo à donner à un ami
- Offrez un cadeau qui ne vous coute rien (pour augmenter les conversions)
- Ajoutez encore + de preuves sociales (photos, vidéos)
La liste est encore longue, il y a trop de choses à faire pour optimiser ce que vous avez déjà
Le traffic vient après
Ca c'est concrètement la meilleure page produit Shopify
En reprenant le template que je vous avais donné (celui que j'ai créé sur la base de boutiques à minimum 10,000,000€ de CA)
J'ai créé une version concrète pour que vous puissiez vous projeter
Et voilà pourquoi ça marche :
1. Logo simple
Je vois trop de logos complexes. N'en faites pas trop.
Le but c'est de comprendre le logo même quand il est tout petit
2. Barre pour les infos du site
En haut on met une petite barre pour donner des indications sur le site :
- Livraison offerte
- Offres en cours
- Etc.
3. Les 3 types d'images produits
Vous retrouvez 3 types qui fonctionnent dans cet ordre :
- Image simple sur fond uni (on sait ce que l'on reçoit)
- Image avec caractéristiques techniques (on a les premières questions du produit comme la matière, etc)
- Image du produit en utilisation (plusieurs si possible pour se projeter
4. Titre produit simple
Le titre doit être rapide à lire, on comprend ce que l'on reçoit. Ici "Coton Nettoyant Bio"
5. Note avec étoiles
On affiche déjà de la preuve sociale et on en ajoutera partout parce que c'est ça qui fait acheter.
C'est ça qui donne confiance au client.
6. Les 3 offres
Avoir 3 offres c'est la base. Ca permet de pousser le consommateur sur l'offre du milieu.
La psychologie humaine nous pousse à ne pas faire de choix extrême donc on part sur l'offre 2. La troisième est pour un effet "déco"
Je pousse la deuxième offre avec un bandeau "La plus populaire" et je préselectionne l'offre.
7. Les réductions
On a une logique sur les prix des bundles. On va du moins cher au plus cher et chaque offre qui suit comprend les produits de la précédente offre.
Ca permet de comprendre rapidement ce que l'on reçoit et de "scanner" rapidement parce que l'attention des visiteurs est faible
Je vois des personnes avec des offres qui se mélangent, parfois l'offre 2 plus chère que l'offre 3, etc.
8. "Urgence" de stock
On ne voit pas d'urgence sur les meilleures boutiques sauf celles liées au stock. Ici j'ai un rappel pour dire que le produit est encore en stock.
Je sous-entends qu'il peut ne plus l'être. Et je ne pousse pas le consommateur avec des timers partout.
J'en profite pour glisser la livraison 7 jours (ça permet au client de savoir QUAND il va recevoir sa commande. Même si c'est en 30 jours, il doit savoir ça)
9. Sécurité
On ajoute les badges sous le bouton ATC de façon classique pour rassurer le client.
10. Avis client sous l'ATC
On va mettre un (ou plusieurs) avis clients ici pour encore une fois avoir de la preuve sociale.
En plus de rassurer, c'est pour donner le dernier coup de boost au client pour qu'il clique sur le bouton.
11. Design cohérent
On remarque qu'il y a 2 couleurs dominantes : un bleu clair et un marron.
Le choix des couleurs doit être en adéquation avec ce que vous vendez. Ici j'utilise des couleurs qui calment et un marron pour rappeler un côté "bio". Le vert aurait pu être utilisé également
Vous verrez que les parties "clickables" sont mises en avant avec la même couleur, le marron ici.
Ca permet de montrer où le client doit cliquer (il ne doit pas réfléchir et ça doit venir naturellement)
Je vois trop de gens avec un design peu clair des offres
12. Badges de ré-assurance
On est là encore une fois pour donner confiance au client.
Ici je mets en avant 3 choses :
- Le côté bio
- Le retour gratuit sous 30 jours
- Le made in France
L'idée c'est de se dire : Pourquoi le client achèterait le produit en plus des bénéfices de ce dernier ?
13. Preuve d'autorité
Toujours pour rassurer on a un bandeau bleu qui ajoute de l'autorité "Validé par plus de 100 dermatologues"
Ici c'est de montrer que quelqu'un au dessus à valider.
On voit parfois "Vu dans magazine..."
C'est similaire à de la preuve sociale.
Le but c'est de créer encore et toujours de la confiance
14. Descriptions
On va avoir 3 blocs de description ici. Chaque bloc se concentre sur :
- 1 point clef du produit
- 1 problématique
- 1 bénéfice
C'est pour ça que moi je me concentre sur :
- Peau qui réagit mal et fait des plaques rouges
- Peau qui tiraille
- Trop de déchets avec les autres cotons
Vous verrez également dans la première description que je remets les avis simplement avec un autre texte "Plus de 70 clientes valident ce produit"
La preuve sociale doit être omni présente.
Les descriptions doivent être accompagnées d'images où on voit des HUMAINS
La présence humaine est super importante pour encore une fois s'identifier et se projeter.
Les photos doivent être en accord avec la cible que vous visez.
C'est pour ça qu'ici on voit des femmes 25-35 ans
15. UGC
On va placer des vidéos UGC entre les descriptions pour "casser" la lecture et apporter encore de la preuve sociale
Le mieux ce sont des vidéos courtes de personnes utilisant et parlant du produit
Ca peut être des images mais là il faut voir le produit en action vraiment
16. Caractéristiques techniques
On va maintenant reparler des caractéristiques qui viennent après car ce n'est pas le plus important.
Une fois que le client comprend pourquoi il veut acheter
Il va se rassurer avec les caractéristiques pour justifier son achat comme "Ah c'est bon c'est certifié par par..." ou bien c'est en "telle matière"
17. Foire aux questions
On vient répondre aux dernières objections sur deux choses :
- Le produit
- La commande
Je vois trop de gens :
- sans FAQ
- FAQ trop faible
- FAQ uniquement sur le produit ou sur la commande
Essayez d'avoir 10 questions qui traitent du produit et qui traitent de la commande
Vous avez 2 moyens efficaces pour les trouver :
- Demander aux clients directement par email, par téléphone, via le support, en post-purchase questionnaire
- ChatGPT : Mettez la description de votre produit et une photo et demandez "Quelles questions mes clients peuvent se poser sur ce produit et sur la commande"
18. Avis classiques
Là ENCORE de la preuve sociale. Il n'y en aura jamais assez
Plus classique, on affiche les avis à la suite comme on peut le voir partout en se concentrant sur les photos toujours
19. Badges à nouveau
On vient renforcer à la fin notre valeur supplémentaire en remettant les badges qui rappellent ce qu'on a dit en haut
20. Le footer
Le footer a son importance et on le néglige trop.
Il vient rajouter les liens pour que le client se balade sur le site et se rassure
On n'oublie pas les mentions légales très importantes pour le client et pour ne pas avoir de problèmes
Et important on va avoir 2 choses :
- Récupération d'email (offrez 10% de réduction, c'est ce que je vois partout, pour donner une raison de s'inscrire)
- Support client
Le support client vous pouvez faire un truc simple en le mettant en avant. Vous mettez un email et des ouvertures du support
Les horaires du support c'est sous-côté mais ça donne une indication : Je vais avoir une vraie personne de l'autre côté de l'email et je vais m'attendre à une réponse
Est-ce que vous avez des questions sur cette page produit ?
PS : Luma n'est pas une marque qui existe. Ce produit n'existe même pas.
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