Thomas HERLIN

CSO @Vianeo/ International Business Developer / Founder / Founder Keeneo spin-off @INRIA / Business Angel

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@xporte reminder msg DM pour notre RV

[Thomas HERLIN @therlin]

@xporte bonjour
On se voit sur Paris semaine prochaine ?
A votre dispo en DM
Thomas
#cycles-innovation #couple-entrepreneurs

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

le sketch continue ...

---
Bonjour Madame,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous vous informons que nous procédons à la clôture de votre dossier.
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Vous savez chez qui aller pour perdre votre argent...
#arnaque

[Thomas HERLIN @therlin]

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de la commande : xxx notre adresse xxx
Nous allons recontacter le magasin mais eux nous ont déjà renvoyé vers vous.
Et le résultat est que j'ai bien été débité de 95€ par Courir.
Votre image en est d'ores et déjà bien écornée. Je ne ...

[Thomas HERLIN @therlin]

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9/
Bonjour Madame,
Suite à votre demande et conformément à nos conditions générales de vente, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons accéder à votre requête.
A bientôt chez Courir !

[Thomas HERLIN @therlin]

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de la commande : xxx notre adresse xxx
Nous allons recontacter le magasin mais eux nous ont déjà renvoyé vers vous.
Et le résultat est que j'ai bien été débité de 95€ par Courir.
Votre image en est d'ores et déjà bien écornée. Je ne ...

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votre demande.
A bientôt chez Courir !

8/
Bonjour
Serait-il possible de se parler de vive voix !
Nous sommes humains et avons la capacité de communiquer efficacement pour résoudre des problèmes.
Je suis joignable sur mon portable ci-dessous.
Bien cordialement

[Thomas HERLIN @therlin]

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de la commande : xxx notre adresse xxx
Nous allons recontacter le magasin mais eux nous ont déjà renvoyé vers vous.
Et le résultat est que j'ai bien été débité de 95€ par Courir.
Votre image en est d'ores et déjà bien écornée. Je ne ...

[Thomas HERLIN @therlin]

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vais pas m'en arrêter là pour trouver solution au problème...
Je vous remercie de votre efficacité.
Bien à vous

7/
Bonjour Madame,
Suite à votre demande, pouvez-vous nous communiquer d'autres cordonnées, car sans le numéro de la commande, on ne pourra pas traiter

[Thomas HERLIN @therlin]

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de la commande : xxx notre adresse xxx
Nous allons recontacter le magasin mais eux nous ont déjà renvoyé vers vous.
Et le résultat est que j'ai bien été débité de 95€ par Courir.
Votre image en est d'ores et déjà bien écornée. Je ne ...

[Thomas HERLIN @therlin]

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de la commande : xxx notre adresse xxx
Nous allons recontacter le magasin mais eux nous ont déjà renvoyé vers vous.
Et le résultat est que j'ai bien été débité de 95€ par Courir.
Votre image en est d'ores et déjà bien écornée. Je ne ...

[Thomas HERLIN @therlin]

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Malheureusement, seul le magasin concerné pourra vous aidez.
A bientôt chez Courir !

6/
Bonjour,
Je n'ai pas précisé l'adresse à laquelle les chaussures devaient être expédiées.
Peut-être cela peut-il vous aider à retrouver la trace

[Thomas HERLIN @therlin]

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Malheureusement, seul le magasin concerné pourra vous aidez.
A bientôt chez Courir !

6/
Bonjour,
Je n'ai pas précisé l'adresse à laquelle les chaussures devaient être expédiées.
Peut-être cela peut-il vous aider à retrouver la trace

[Thomas HERLIN @therlin]

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débit sur ma banque que je vous ai d'ores et déjà fait parvenir.
Bien cordialement

5/
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre demande.
Nous vous informons qu'aucune commande n'ont été retrouver à votre nom, et même par votre mail address

[Thomas HERLIN @therlin]

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débit sur ma banque que je vous ai d'ores et déjà fait parvenir.
Bien cordialement

5/
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre demande.
Nous vous informons qu'aucune commande n'ont été retrouver à votre nom, et même par votre mail address

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

bien vouloir nous faire parvenir le ticket de caisse sur lequel figure cet achat.
A bientôt chez Courir !

4/
Bonjour,
Je n'ai pas le ticket de caisse, comme je vous l'ai indiqué dans mon dernier mail, j'ai juste le ticket de ...

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

bien vouloir nous faire parvenir le ticket de caisse sur lequel figure cet achat.
A bientôt chez Courir !

4/
Bonjour,
Je n'ai pas le ticket de caisse, comme je vous l'ai indiqué dans mon dernier mail, j'ai juste le ticket de ...

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

J'ai dû racheter une paire pour mon fils qui en avait absolument besoin pour la rentrée.
Je vous remercie de ce fait de bien vouloir me rembourser des 95€.
Bien cordialement

3/
Bonjour Madame,
Suite à votre demande, nous vous remercions de...

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

J'ai dû racheter une paire pour mon fils qui en avait absolument besoin pour la rentrée.
Je vous remercie de ce fait de bien vouloir me rembourser des 95€.
Bien cordialement

3/
Bonjour Madame,
Suite à votre demande, nous vous remercions de...

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@courir

Je suis retourné voir le magasin mercredi dernier soir et eux-non plus ne retrouve pas la trace de la commande car ils m'ont expliqué que quand ils faisaient expédier la commande au domicile du client, ils n'avaient de leur côté plus aucune trace...
...

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

Je suis retourné voir le magasin mercredi dernier soir et eux-non plus ne retrouve pas la trace de la commande car ils m'ont expliqué que quand ils faisaient expédier la commande au domicile du client, ils n'avaient de leur côté plus aucune trace...
...

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

numéro de commande.
La commande a été faite par un vendeur dans le magasin.
Il m'avait dit que je recevrais un email.
Je n'ai jamais rien reçu, en revanche j'ai bien été débitée de 95€ (cf. preuve de débit sur mon compte bancaire)
...

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir

numéro de commande.
La commande a été faite par un vendeur dans le magasin.
Il m'avait dit que je recevrais un email.
Je n'ai jamais rien reçu, en revanche j'ai bien été débitée de 95€ (cf. preuve de débit sur mon compte bancaire)
...

[Thomas HERLIN @therlin]

5/
@courir

échanges avec COURIR : bon exemple de mauvaise relation client...

1/
Bonjour Madame,
Afin de pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
A bientôt chez Courir !

2/
Bonjour,
Le problème est que je n'ai pas eu de ...

[Thomas HERLIN @therlin]

5/
@courir

échanges avec COURIR : bon exemple de mauvaise relation client...

1/
Bonjour Madame,
Afin de pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
A bientôt chez Courir !

2/
Bonjour,
Le problème est que je n'ai pas eu de ...

[Thomas HERLIN @therlin]

4/
pas de trace de la transaction.
Nous retournons voir le magasin, ils nous disent que la transaction a été transmise au site en-ligne et qu'ils ne peuvent rien faire.
Nous recontactons le site pour avoir un humain : personne ne daigne nous prendre en direct.

Ci-dessous nos ...

[Thomas HERLIN @therlin]

4/
pas de trace de la transaction.
Nous retournons voir le magasin, ils nous disent que la transaction a été transmise au site en-ligne et qu'ils ne peuvent rien faire.
Nous recontactons le site pour avoir un humain : personne ne daigne nous prendre en direct.

Ci-dessous nos ...

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3/
Elle a donc payé (début août) dans le magasin : elle a la preuve du débit de sa carte bleue.
4 semaines plus tard, pas de nouvelles des chaussures.
Nous contactons le site en-ligne par mail, ils nous disent que c'est le magasin qui doit régler la question, car ils n'ont ...

[Thomas HERLIN @therlin]

3/
Elle a donc payé (début août) dans le magasin : elle a la preuve du débit de sa carte bleue.
4 semaines plus tard, pas de nouvelles des chaussures.
Nous contactons le site en-ligne par mail, ils nous disent que c'est le magasin qui doit régler la question, car ils n'ont ...

[Thomas HERLIN @therlin]

2/
Le vendeur du magasin lui a dit que ce n'était pas un problème, qu'elle pouvait payer en magasin et que c'est le site en ligne COURIR qui allait lui envoyer la paire de chaussures.
accéder à votre requête.
A bientôt chez Courir !
....

[Thomas HERLIN @therlin]

2/
Le vendeur du magasin lui a dit que ce n'était pas un problème, qu'elle pouvait payer en magasin et que c'est le site en ligne COURIR qui allait lui envoyer la paire de chaussures.
accéder à votre requête.
A bientôt chez Courir !
....

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2/
Le vendeur du magasin lui a dit que ce n'était pas un problème, qu'elle pouvait payer en magasin et que c'est le site en ligne COURIR qui allait lui envoyer la paire de chaussures.
accéder à votre requête.
A bientôt chez Courir !
....

[Thomas HERLIN @therlin]

@courir
courir : historique d'une arnaque

Mon épouse a été dans le magasin "Courir" du centre commercial Carrefour de Antibes.
Elle a choisi pour notre fils une paire, mais qui n'était pas en stock.
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