제 글의 취지와 현재 상황의 핵심을 이해하지 못하신 DM 및 인용이 좀 많아서 이에 대해 일괄적으로 답변드립니다.
연락주신분들은 꼭 다 읽어주셨으면 좋겠습니다.
본 글을 통해 제 입장을 명확히 전달하고자 하며, 이후 같은 사안에 대해서 혹은 회사에 대한 별도의 비판과 답변은 하지 않겠습니다.
해당 소재가 평소에도 흔히 사용되는 밈이라는 점은 알고 있습니다. 그러나 흔히 사용되는 소재라는 사실이 이번 콘텐츠의 제작 과정과 검수, 그리고 회사의 대응까지 정당화하는 근거가 될 수는 없습니다.
설령 최초 기획 및 검토 단계에서 릴리의 과거 트라우마를 인지하지 못했다고 하더라도, 실제 촬영 현장에서 인지했기 때문에 이야기가 달라집니다.
컨텐츠 진행 중 아티스트에게 해당 소재가 개인적인 트라우마와 관련되어 있다는 사실을 확인했다면, 정상적인 제작 및 관리 과정이라면 해당 장면의 진행을 멈추고 기획에 대한 사과 조치가 이루어졌어야합니다.
이후 영상 편집을 외주 업체에 의뢰하는 과정에서도 해당 장면을 제외하도록 요청했어야 하며, 최종 검수 단계에서도 문제가 없는지 철저하게 확인했어야 합니다.
그럼에도 해당 장면에 효과음과 자막까지 추가해 콘텐츠로 공개했다는 사실은 제작 및 검수 과정에서 아티스트의 개인적인 경험이 충분히 고려되었는지 의문을 제기하게 합니다.
정말 진짜 그렇지는 않았을거라고 확정적으로 생각하고 제작진이나 회사가 어떤 의도를 가지고 있었는지를 단정하고 싶지는 않습니다. 의도와 관계없이 이러한 결과물이 나왔다는 사실 자체가 충분히 돌아봐야 할 문제라는 것입니다.
이번 사안에서 제가 지적하는 것은 단순히 해당 밈을 사용했다는 사실이나 기획 자체가 아닙니다. 제작 과정에서 문제를 인지할 기회가 있었음에도 적절한 조치가 이루어졌는지, 최종 검수 과정은 제대로 작동했는지, 그리고 문제가 발생한 이후 회사가 책임 있는 대응을 하고 있는지가 핵심입니다.
또한 이번 일은 단발적인 사건만을 두고 이야기하는 것이 아닙니다. 이전부터 반복되어 온 회사의 일방적인 소통 방식 역시 함께 지적하고 있습니다.
문제가 발생하면 콘텐츠를 삭제하거나 일부 장면을 수정하는 조치는 이루어지지만, 그 과정에서 무엇이 문제였는지, 회사는 해당 사안을 어떻게 판단했는지, 어떤 조치를 취했으며 앞으로 무엇을 개선할 것인지에 대한 공식적인 설명은 찾아보기 어렵습니다.
팬들이 요구하는 것은 모든 상황에 대한 무조건적인 해명이나 사소한 일에 대한 과도한 대응이 아닙니다. 문제가 발생했을 때 회사가 이를 어떻게 받아들이고 해결하는지, 아티스트를 보호하기 위해 어떤 조치를 취하는지에 대해 최소한의 공식적인 소통을 원한다는 것입니다.
이번 일 역시 제가 앞서 전달한 요청과 마찬가지입니다. 현재까지 확인되는 대응은 문제가 된 영상의 일부를 삭제한 조치입니다. 그러나 아티스트에게 사과가 이루어졌는지, 제작 및 검수 과정에서 어떤 문제가 있었는지, 재발 방지를 위해 무엇을 개선할 것인지에 대해서는 공식적인 설명이 없습니다.
이러한 소통의 부재 속에서 논란은 확산되고, 결국 언론 보도로까지 이어지며 아티스트에게도 부담이 될 수 있는 상황이 만들어지고 있습니다. 회사가 초기부터 책임 있는 입장을 밝히고 필요한 조치를 설명했다면 지금과는 다른 방향으로 상황을 해결할 수 있지 않았을까요?
저는 이번 기획 자체를 무조건적으로 비판하려는 것이 아닙니다. 또한 회사의 모든 판단이 잘못되었다고 주장하는 것도 아닙니다.
제가 요구하는 것은 명확합니다.
첫째, 이번 사안과 관련해 아티스트에게 적절한 사과가 이루어졌는지에 대한 설명.
둘째, 제작 및 검수 과정에서 발생한 문제를 돌아보고 재발 방지를 위한 개선책을 마련하는 것.
셋째, 아티스트가 안정적인 환경에서 활동할 수 있도록 지속적인 보호와 지원을 제공하고, 그 과정에서 팬들과 책임 있게 소통하는 것.
이것이 제가 처음 글을 작성한 이유이며, 지금까지도 변함없는 입장입니다.
해당 사안이 단순한 해프닝인지, 흔히 사용되는 밈인지에 대한 논쟁만으로는 제가 제기한 문제에 답할 수 없습니다. 논란의 크기와 별개로 제작 및 검수 과정에서 무엇이 잘못되었는지 돌아보고, 회사가 어떤 책임을 지며 앞으로 어떻게 개선할 것인지 설명하는 일이 필요합니다.
저는 단순히 회사를 비난하기 위해 이 글을 작성하는 것이 아닙니다. 아티스트를 보호하고 지원해야 할 회사가 그 역할을 충실히 수행하고 있는지 묻고 있으며, 앞으로 더 나은 방향으로 개선되기를 바라는 마음으로 요청하고 있습니다.
회사가 이러한 요구를 단순한 비난으로 받아들이기보다, 아티스트를 위한 보호 체계와 소통 방식을 돌아보는 계기로 삼기를 바랍니다.
@NMIXX_official
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