@IKEA_CH Ich warte nun schon seit Wochen auf meine Bestellung. Ich erreiche niemanden über die Hotline und auch die E-Mails werden nicht beantwortet. COVID-19 hin oder her, das ist ein miserabler Service im Vergleich zu anderen Online-Shops!
@IKEA_CH Danke für Ihre Reaktion. Für solche Situationen zeige ich Verständnis. Jedoch wäre es meiner Meinung nach ein einfaches, Ihr Kunden proaktiv via E-Mail zu informieren. Es würde Ihre Hotline entlasten und die Kundenzufriedenheit sicherstellen. Tracking Codes wären auch sinnvoll.
@mittwald Bitte setzt den Fokus auf das SSL!!! Die Online-Shops bringen während der Offline Zeit den grössten finanziellen Schaden! Wir sprechen von vielen tausend Euros!!!