É brincadeira o que a @NioInternet faz com seus clientes. Sou morador antigo da minha rua e provavelmente fui um dos primeiros a contratar fibra óptica ainda na época da Oi. A Oi demorava? Sim. Mas resolvia. Desde que a Nio assumiu, nada funciona direito.
Ou seja, cada contato traz uma desculpa diferente, nenhum reparo e nenhum respeito com o cliente. A empresa aceita receber mensalidade em dia, mas não entrega o serviço nem informações claras. Isso não é falha pontual, é má gestão e abandono do consumidor.
Questionei com base em quê, já que meu local NÃO é área de risco, com comércio aberto e serviços públicos funcionando normalmente. Depois disso, mudaram a versão: o problema não seria mais na minha rua, mas sim na rua onde fica a caixa de distribuição.
No dia, simplesmente adiaram para 26/01 às 6h30, sem qualquer solução real.
Ao cobrar explicações, fui informado de que minha residência estaria em “área de risco”.
O aplicativo é ruim, o atendimento via WhatsApp é confuso, demorado e ineficiente. Na Baixada, o cenário é ainda pior: o descaso é total. Estou sem internet desde a noite de 12/01. Primeiro prometeram conserto até 19/01 às 6h30
@vazlucky Estou sem internet desde 12/01 à noite. Atendimento via WhatsApp é péssimo. Prometeram normalizar em 19/01 às 6h30, depois adiaram para 26/01 às 6h30. E não sou o único, vários clientes estão na mesma situação!!!
@joelnunesf@Rob11Robson@NioInternet Estou sem internet desde a noite de segunda-feira, dia 12/01. Trata-se de uma falta de respeito enorme por parte dessa empresa, nem na época da Oi o serviço era tão ruim quanto está sendo agora. Todo o bairro está completamente sem internet!!!
A internet da @niofibra caiu na noite do dia 12/01/2026 e, até o momento, segue sem qualquer previsão de retorno. Já entrei em contato com o suporte diversas vezes, mas infelizmente não resolve absolutamente nada!!!
@emptranspflores É preciso um anúncio diário para a linha Jardim Noia x Shopping Grande - Rio D’Ouro. Os ônibus demoram quase 30 minutos, chegam lotados, há poucos assentos para idosos e pessoas com crianças, o calor é insuportável e os assentos estão em mau estado.