@Sophielubet Bonjour, Notre équipe a pris connaissance de votre dossier et le traite en priorité. Navrée pour cet incident, Bien à vous, Chloé Tikamoon
@cernusson We sent you an email at the end of last week with our site's recommendations and a screenshot of them. As indicated, the problem is linked to its use, and we will not be able to take responsibility for the damage. Kind regards, Tatiana
@partidoraro Bonjour, Navrée pour cette situation sur votre commande. Notre équipe Espagnole fait son maximum pour résoudre votre problématique de livraison et reste à votre écoute sur [email protected] Bien à vous, Chloé Tikamoon France
@SylviaDuverger Bonjour, nous rencontrons effectivement un fort flux de demandes, j'en suis navrée. Néanmoins, le nécessaire a été fait par notre service client ce jour et nous nous sommes rapprochés du transporteur. Restant disponible si besoin, Tatiana
@LeaSCreative Bonjour @LeaSCreative, navrée pour cet incident, mais je vous confirme que l'emballage est nécessaire pour sa prise en charge par le transporteur. Vous pouvez utiliser un assemblage de carton recyclé ou du papier bulle pour cela. Belle journée, Tatiana
@Totetmatt Hi, I'm sorry about this incident, but could you please give me your order number so that I can check the situation? Yours sincerely, Chloé, Tikamoon Customer Relations
@coukess@wttj_fr Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été contacté. Nous avons à cœur de répondre à tous nos candidats et sommes navrés qu'il y ai eu un souci technique pour la gestion de votre candidature. N'hésitez pas à nous envoyer un MP pour plus d'informations. Léa
@0tamago Bonjour, Navrée d'apprendre les difficultés rencontrées avec notre partenaire transport VIR. N'hésitez pas à me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier et échanger avec vous. Bien à vous, Chloé Tikamoon
@altervitrum Thank you for your feedback! Our dedicated Swiss customer service will get back to you later today to discuss the matter. Sincerely yours, Chloé Tikamoon
@altervitrum Hello,
I am sorry for the problem with your furniture. I would like to know if you can send me your order number in a private message so that I can take a look at the file? Kind regards, Chloe Tikamoon
@ollieneuberger@Tikamoon_UK Hi, we take note of your file. Our UK customer service will contact you within the day to provide you with a solution. Have a nice day! Léa
@antofirex@frenchweb@avanpop Hello, We are sorry for this, as previously mentioned, extended contact with an abrasive product can mark the wood by attacking its protection. This type of incident is not covered by the warranty, but our team will contact you privately to discuss the matter.
Kind regards, Chloe
@CeliaSerrano_@GEODIS_Group Bonjour @CeliaSerrano_ je suis navrée d'apprendre ce souci de livraison. N'hésitez pas à me contacter en MP pour que je puisse accéder à votre dossier. Belle journée ! Léa
@max_nrj Bonjour, Merci de votre intérêt pour notre marque et navrée pour ce retour tardif. En vous inscrivant à la newsletter, vous recevrez un code de réduction directement par email. N'hésitez pas à revenir vers moi en MP si vous avez des questions. Bien à vous, Chloé Tikamoon
@_GuillaumeMd_ Bonjour, Merci pour votre post et navrés pour ce retour tardif. Je vous invite à nous exposer votre souci en MP afin que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier. Bien à vous, Chloé
@MathildeGuic Bonjour, Merci pour votre post, suite à vos différents échanges avec notre service clients celui-ci est revenu vers vous à ce sujet. N'hésitez pas à le recontacter au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez faire le point sur ce dossier. Bien à vous, Chloé Tikamoon
@Erikacg94 Bonsoir, nous sommes navrés pour ce souci. Nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution dans les meilleurs délais. Belle soirée. Cordialement, Mélanie.