@Hunter123603@UbisoftSupport they doing it on purpose my account with all my physical games are gone since over a year and they keep telling me "to buy new" and now they doing the same with my second account
I filed a formal GDPR Art. 15 data request to force disclosure. Your response? Closing my tickets instantly, hiding names, and calling legal deadliness "feedback"! An official enforcement complaint for intentional obstruction is filed with the LfDI in Germany!
Hey @UbisoftSupport@Ubisoft, how low can you get? I lost access to an old GMX email, and you blocked my access to over €1,000 worth of physical & digital games. Support’s actual response? "Just buy them all again!" Absolute corporate extortion! #Gaming#ConsumerRights
To play the re-bought game (Anno 1404), I had to make a new https://t.co/6KN3mszodD account. Now Connect blocks that one too! Your agents are actively gaslighting me, acting completely incompetent, and ignoring the fact that BOTH accounts are linked to the exact same Steam ID!
Als Konter formelle DSGVO-Datenabfrage gestellt. Reaktion? Tickets werden im Sekundentakt weggeschlossen, Fristen verweigert, Fristsetzungen als „Feedback“ abgetan! Eilbeschwerde wegen vorsätzlicher Auskunftsverweigerung liegt beim LfDI Stuttgart! 2/2
Hey @UbisoftSupport@Ubisoft_DE, wie dreist kann man Verbraucher abziehen? Nach dem Verlust einer alten GMX-Mail wird mir der Zugang zu physischen Spielen im Wert von über 1.000€ gesperrt. Aussage Support: „Kauf es halt neu!“ – Blanker Hohn! #Verbraucherschutz#Ubisoft
(Antwort auf Tweet 1)
Für den Neukauf (Anno 1404) musste ich ein Web.de-Konto anlegen. Jetzt blockiert Connect auch dieses Konto! Der Support betreibt pures Gaslighting, stellt sich absichtlich dumm und ignoriert, dass BEIDE Accounts über dieselbe Steam-ID verifiziert sind! 1/2