Tam 16 yıllık @Turkcell@TurkcellHizmet abonesiyim! Yüksek hızlı internet paketi için yıllardır para ödüyorum ama son 5 yılda hızım hiçbir zaman 20 Mbps'nin üzerine çıkmadı. Taahhüt ettiğiniz hizmeti vermediğiniz gibi, mağduriyetimi de çözmüyorsunuz. 🧵👇
20'den 100 Mbps'ye geçerken "modeminiz değişecek" dediniz, sonra "yanlış bilgi verilmiş" diyerek geçiştirdiniz. Hem taahhüt edilen hızı vermeyip yıllarca parasını alıyorsunuz hem de donanım desteği sunmuyorsunuz. Bu haksızlığın acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum!
Dün DM yoluyla iletmiştim ancak çöpler duruyor. Burayı bu duruma getirenin de tespit edilip idari ceza verilmesi gerekir. @Pendik_Belediye@ahmetcinpendik
Bakın benim demek istediğim şey; bir bölgede bakım, onarım çalışması yapılıyor ise o bölgedeki abonelerine sms, mail gerekli bilgilendirmeyi sağlayabilirsiniz. Bu çok zor bir şey değil. Ayrıca bir süre dediğiniz şey +14 saati geçti.
@tlgagul@Turkcell@tlgagul Genel arıza nedeniyle internet bağlantınız aktif değil. Çözüm için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bir süre anlayışınızı rica ederiz.
@TurkcellHizmet@Turkcell Keşke bilginiz dahilinde olan konularda son kullanıcıyıda bilgilendirseniz de bizde gerekli planlamalarımızı yapıp mağdur olmasak.
Yaklaşık 12 saattir internetimiz kesildi. Hiçbir bilgilendirme vs. yapılmadı. Buna rağmen arayıp taahhüt yenilememi bekliyorsunuz. @Turkcell@TurkcellHizmet
@TurkcellHizmet@Turkcell Teşekkürler. Bu sadece bugüne özel değil, aralıklarla farklı zamanlarda da bu tarz kesintileri sürekli habersiz yaşadım. Mağduriyetim de hiç giderilmedi. Remote çalışan biri olarak sürekli mağdur oldum.