@airasia_indo@airasia are you guys trapping us??
First you said refund was the only option. We chose it. Two days later, you offered but we could no longer access it.
This feels like a trap.
first pic email on 19 June, second pic two days later.
update
I can change the route ๐ซถ thanks @airasia_indo tinggal nunggu email ja utk tiket terbarunya.
Feedback: CS x agak asbun tapi untung di follow up
untuk air asianya lain kali kalo ngasih info sekali aja, jujur kalo di email sekali yg refund doang keknya ga semarah ini deh
they said it is currently being followed up. ill provide an update for you guys who have the same problem as me once it has been resolved. Kalo ga bisa di change flight, beneran ga mau pake air asia lagi si kecuali pilihan terakhir doang ๐
@airasia_indo halo kak, bales lagi please ๐ญ kan sayasebrnrnya mau milih yang change flight kak ga mau refundd, kok malah dipaksa ambil refundd, tiket pesawat tambah mahal
@airasia_indo halo kak, saya kan sudah mengajukan refund flight karena flight saya dicancel, sekarang baru dikasih notice email kalo bisa di change flight, saya bisa cancel refund dan change flight aja ga ya? tolong dibalas ya
Bener-bener ngerasa DIJEBAK sama @airasia_indo. Jumat 19 Juni dapet email kalo flight saya dicancel, dan hanya ada opsi refund. Saya ajukan refund. Eh 2 hari kemudian di email lagi kalau diberi opsi Move Flight. Pas saya mau pilih, udah gabisa karena saya terlanjur pilih refund
@ryfeb13@airasia_indo harusny kan dari awal ngasih 2 opsi tersebut ya ๐ญ padahal aku juga kalo ada opsi change flight mau aja change flight @airasia_indo gimana si, mana tiket udah tambah mahal