橘 和志 / 新卒採用×CS

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[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

ありがたや。。
自社と同じような課題を抱えてる企業が多いなあと感じるので、その分今後の取り組みの余地にワクワクします
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ここらへんとかすごいリアル🙃

[鈴木大貴 @dkzks]

「カスタマーサクセス白書2021」が個人情報の入力不要で閲覧できるようになりました！

HiCustomerが「カスタマーサクセス白書2021」全99ページをSpeaker Deckにて無償公開 https://t.co/7zdN7AYoTY @PRTIMES_JPより

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

6巻もほんっとうによかった、昨夜から今朝にかけて三周しました
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アニメも楽しみ
日本人の必読書📚
#スキップとローファー

[高松美咲👞スキップとローファー @takamatsumisaki]

そんなわけで本日発売の最新⑥巻
帯はでかでかアニメ化決定のお知らせでした〜！
よろしくお願いします🌸

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

@seiya_fujishima 藤島さんありがとうございます！
たしかに時間軸の問題で適正わかれる部分ありそうですね。
参考にさせていただきます😊

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

オンボーディングとアダプションを分けているCS組織において、それぞれどういう人材要件で人を配置しているのかとても気になる、学びたい

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

がんばれしんたろー！
コロナのせいでずっと帰れてないけど、瀬戸戻ったら遊びに行きたい🙃

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

dodaキャンパス、オリコン１位！！
先輩方のこれまでの努力に感謝し、より価値を届けられるプロダクトに進化させていくために明日からも奮闘してまいります🍅

[新卒オファー就活アプリ「dodaキャンパス」 @doda_campus]

【㊗️ #オリコン 顧客満足度第1位✨】

顧客満足度調査において逆求人型就活サービス第一位に選ばれました！
このような賞をいただけたのも皆さまのおかげです😊
今後もサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願いします✨

#22卒 #23卒 #24卒 #25卒 #就活

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

とっても学び多き本でした、エンパシーが強い人にも弱い人にも一読の価値がある良書
#他者の靴を履く

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

ゆとり世代なので、日本選手がなにしてもポジティブなことばっか言ってくれる解説者大好き

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

明日死ぬと思って生きよとか、毎日全力で後悔なくとか、正論だけど現実味がなくて個人的にあんまり共感できない

マイペースでがんばればいいけど、周囲への感謝だけは忘れずに生きていこう、くらいがちょうどいい

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

身体の動きって複雑に連動してて、ここが動いてなかったのは意外とここが原因だったんだなとか、押すよりも引く・あげるよりもさげる意識だなとか、ダンスに向き合ってると問題解決への思考態度がすごく鍛えられると勝手に思ってます.

システム思考とか、ボトルネックの発見とか、批判的思考とか

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

@Asakusa_999 かつさんそれは違います

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

タッチでかっちゃんが死ぬのは7巻、アオアシであしとがDF転向を命じれるのは6巻
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商業誌において作品の主題をそこまでとっておくことを決めた作者の覚悟にぶるっとくる.これこそアートとビジネスの交差点感があって最高.

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

「入社までに何をすればよいですか？」ときかれることがよくありましたが、自分だけの哲学を見つける時間にすることをオススメしてます.
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社会人になると時間的制約によりビジネス以外の場でオリジナルの枠組みを発見する(何かを突き詰める)機会が減るため、他者との差別化がしづらくなるのです🙃

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

ものごとに向き合う際、事象自体に翻弄されずに一度抽象化することで再現性のある課題解決ができますが、抽象化するためには自分の中に引き出しとなる"枠組み"をいくつか持っているべき. その枠組みを与えるのが哲学.

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

さらに言うなら、オリジナルな枠組みを持っていると、自分ならではの成果が出せます.
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勉強でもスポーツでもボランティアでもやること自体はなんでもいいわけですが、それはめちゃくちゃ突き詰めた先に見つかるものなので、そこまで取り組めたことは自分の人生にとって極めて貴重な財産になります.

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

内定者フォローをテーマにセミナーやるので、お困りの企業様はぜひに〜🍅
https://t.co/L6zeEpmaGC

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

※以下のあたりは拝読しました
・カスタマーサクセス(青本)
・カスタマーサクセスとは何か
・カスタマーサクセス実行戦略
・実践的CXM
・CRM2.0
・売り上げにつながる顧客ロイヤルティ戦略入門
・THE MODEL
・顧客起点マーケティング
・サブスクリプションマーケティング
・データ分析の教科書

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

【ご報告】キャリアチャレンジ(希望異動)制度を利用し、4月より新卒採用人事から、dodaキャンパス(新卒DRのプロダクト)のカスタマーサクセス職に異動することとなりました！🍅
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初の事業サイドとしてのお仕事かなり楽しみです、これまでの知見をフルに世の中へ還元できるよう尽力してまいります🙃

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

初日終了、日々勉強！
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CSMの先輩方、ぜひいろいろ学ばせてください🥺
また、新米ならこれは抑えとけ！という書籍がありましたら教えていただけると嬉しいです！
#カスタマーサクセス #CS #CSM

[橘 和志 / 新卒採用×CS @tomatomaru123]

スキップとローファー、最新刊もとても素敵でした. 大好きな漫画. #スキップとローファー