Yak, sudah genap 3 hari dari complaint saya ke @IndiHomeCare ttg masalah tagihan tanpa ada response atau follow up sama sekali. Bener2 pengalaman buruk pakai @IndiHome π
Pengalaman buruk pakai @IndiHomeCare . Internet rmh mengalami gangguan slama 2 minggu di bln Juni. Tlp ke CS di 30 Jun & teknisi datang perbaikan di 1 Jul. Dijanjikan oleh CS bhw akan ada pengurangan tagihan. Namun hingga tagihan bln Agustus, blm ada pengurangan (cont'd)
@IndiHomeCare Emang lawak banget nih @IndiHomeCare , complain tadi tentang tagihan, malah di-WA teknisi krn ada laporan gangguan jaringan. Ini CSnya gmn ya? Sehat?
Pengalaman buruk pakai @IndiHomeCare . Internet rmh mengalami gangguan slama 2 minggu di bln Juni. Tlp ke CS di 30 Jun & teknisi datang perbaikan di 1 Jul. Dijanjikan oleh CS bhw akan ada pengurangan tagihan. Namun hingga tagihan bln Agustus, blm ada pengurangan (cont'd)
Lalu saya mengajukan utk berhenti layanan @IndiHomeCare , tp dipersulit dgn harus datang ke Grapari, plus yg bikin saya sangat keberatan, SAYA HARUS MELUNASI FULL TAGIHAN. Saya tetap menolak bayar & CS mengancam akan ada tunggakan yang akan terus berjalan jika tdk dibayar.
@jntexpressid Tolong lah jangan melakukan penipuan publik dgn mengakali status pengiriman seperti ini @jntexpressid. Paket sudah seminggu lebih gk smp2, ternyata pakai segala diakalin statusnya, pdhal barang blm sampai. Sangat mengecewakan.
@jntexpressid Tolong donk paket saya knp gak dikirim2? Dari 29 Januari smp skrg gak sampai2. Tgl 31 smp skrg hanya smp di Drop point. Berulang kali telp tapi gak ada perkembangan.
@jntexpressid Pertanyaan saya cuma satu "kapan paket saya sampai?" tapi tidak pernah dapat jawaban dan tidak ada penjelasan sama sekali ttg kendala yg dihadapi. Mohon itikad baiknya dari @jntexpressid untuk penyelesain masalah ini
Pengalaman buruk pakai @jntexpressid , selama ini K&T selalu jadi pilihan saya untuk kirim barang. Tapi untuk kali ini sangat kecewa dgn J&T. Kirim barang dari tanggal 29 Januari hingga hari ini (5 Feb) belum juga sampai. Berulang kali telp ke Call Center, tapi tidak ada solusi
@jntexpressid Setiap hari telp ke Call Center, jawaban yg diberikan selalu sama "Sedang diproses". Paketnya ini besar, jadi kecil kemungkinannya terselip. Inisiatif menanyakan nomor agen J&T di Astana Bandung dan dpt nomornya, tp tdk pernah respon WA & tdk diangkat jika ditelp @jntexpressid