Toni Seppälä

Full stack developer (freelance) and endurance sport enthusiastic #running, #trailrunning, #ultrarunning, #mtb, #cycling, #kayaking, #xcskiing, #snowboarding

[Toni Seppälä @tonisep]

Viimeksi twitterissä heinäkuussa. Silloin @teliafinland kaapeli ei toiminut eikä häiriöilmoituslomake. Tänään muuten ihan sama tilanne 🎉 "Ole hyvä ja tarkista syöttämäsi tiedot" 🙄 https://t.co/kmB3cwkywj

[Toni Seppälä @tonisep]

Miten @teliafinland teille saisi häiriöilmoituksen tehtyä kun asiakaspalvelu on kiinni, häiriöitä varten ei ole puhelinnumeroa ja teidän häiriöilmoituslomake antaa vain kyseisen virheilmoituksen vaikka sen täyttäisi miten?

[Toni Seppälä @tonisep]

@teliafinland Sain tehtyä ilmoituksen puhelimella nyt kun asiakaspalvelu aukesi mut olihan tuo aika pitkä katkos netissä/kaapelissa. Tai jatkuu yhä.

Häiriöilmoituslomake ei toimi vieläkään.

[Toni Seppälä @tonisep]

Miten @teliafinland teille saisi häiriöilmoituksen tehtyä kun asiakaspalvelu on kiinni, häiriöitä varten ei ole puhelinnumeroa ja teidän häiriöilmoituslomake antaa vain kyseisen virheilmoituksen vaikka sen täyttäisi miten?

[Toni Seppälä @tonisep]

@VRpalvelu @VRLabra Nyt iltapäivällä vanha tuttu dropdown näkyvissä. Eli ilmeisesti bugi, ei ominaisuus. Onneksi.

[Toni Seppälä @tonisep]

Onko bugi vai miksi @VRpalvelu ios app ei enää anna valita sarjalippua vaan pyytää kirjoittamaan? Eli asiakkaan pitää säilyttää nrot itsellään tallessa jossain? Kivana yksityiskohtana kenttään ei myöskään pysty pasteamaan vaan se pitää kirjoittaa nro kerrallaan

[Toni Seppälä @tonisep]

@VRpalvelu 9min hidastus tarkoittaisi kuitenkin noin klo 9 saapumista Helsinkiin. Nyt ollaan perillä 13 yli... eli myös lähtöä on siirretty.

[Toni Seppälä @tonisep]

Pienen tauon jälkeen junaan ja @VRpalvelu "parantunut asiakaspalvelu" iski heti kasvoihin avokämmenellä. 8:52 sijaan olen Helsingissä 9:13. Mikä aika tuo nyt on?!? Ennen vastustin junien yksityistämistä, nykyään on tosi vaikea usko että se menisi ainakaan huonommaksi

[Janne Gylling @JanneGylling]

Tarjoan lounaan sille joka tämän suunnitteli. @CGI_Global #ux #wtf

[Toni Seppälä @tonisep]

”The coded structure of push notifications makes it harder to prioritize a value of personal focus; the coded structure of likes makes it harder to prioritize not relying on others’ opinions”

https://t.co/ViEASz9o6I

[Toni Seppälä @tonisep]

@VRpalvelu Onhan tämä huikea asema missä @VRpalvelu on. Harvassa busineksessa oma moka oikeuttaa laskuttamaan asiakkaalta lisää 🤔

[Toni Seppälä @tonisep]

@VRpalvelu Jatkokysymyksenä jos VR joutuu ajamaan korvaavalla kalustolla jonka kapasiteetti on pienempi ja johon ei siksi saa paikkalippuja niin joutuuko asiakas maksamaan korkeamman hinnan junasta ostetusta lipusta?

[Toni Seppälä @tonisep]

Aamulla pääsi sarjalipulla, iltapäivällä onkin sitten junat täynnä. Millä kaavalla @VRpalvelu mahtaa laskea sarjalippujen tuoton? 2/3 sarjalipulla, 1/3 korotetulla junasta ostetulla kertalipulla? Mikä on ollut sarjalipulla matkustavien todellinen kustannus muutoksen jälkeen?

[Toni Seppälä @tonisep]

@suunto your redirect url seems to be invalid when connecting movescount to Strava. Works if I change .cn to .com

[Toni Seppälä @tonisep]

VR sarjalippu-uudistus on näin asiakkaan näkökulmasta ollut tosi onnistunut. Jostain syystä juniin ei enää mahdu (paikkaa ei saa varattua) vaikka ennen kyllä mahtui kun vaan hyppäsi junaan. Melkein joka reissulle saa nykyään ostaa kalliin lipun junasta 👍

[Toni Seppälä @tonisep]

. @VRpalvelu mistä näkee miten paljon sarjalipussa on matkoja jäljellä? 🤔

[Justin Searls @searls]

I keep seeing teams spend months building custom infrastructure that could be done in 20 minutes with Heroku, Github, Travis. Please stop.

[Toni Seppälä @tonisep]

@VRpalvelu No nyt on kovaa asiakaspalvelua! 😃 Kaverin sanoin, VR ja #VaihtoehtoinenFakta

[Toni Seppälä @tonisep]

@VRpalvelu Ööö ei se kai ole hyvä uutinen, jos se ei vastaa toiveita…? Lähinnä tämän uutisen otsikko tuntuu huijaukselta.