飲兵衛おじさん

ビール好きのただのおじさんです。都内在住

[新田 龍 @nittaryo]

炎上トラブル対応の専門家です。
シャウエッセンの「時代に負けてたまるか」広告が炎上してるようですが、これは本数や内容量を減らしたことよりも、「改悪を改善顔で出した」ところが嫌われてるポイントですよね。よくあるじゃないですかこういうパターン。

・明治おいしい牛乳(1000ml⇒900ml)
⇒「持ちやすくなって新登場!」「最後までムダなく飲める!」

・アヲハタ55ジャム(310g⇒250g)
⇒「使い切りやすい容量へ!」「最後まで新鮮な風味を楽しめる!」

・大丸松坂屋(旧ボーナスポイント終了)
⇒「お客様にとってより分かりやすく、ご利用頂きやすく!」

・ANAスーパーフライヤーズカード(年間決済額300万円未満の場合特典格下げ)
⇒「これからもより良いサービスと快適な体験をお届けするために!」

こういう潔くない姿勢、日本人のマインドと相性が悪いと思うんだよなあ。

今般のシャウエッセンもまさに同じですよね。1袋あたり6本⇒5本、117g⇒107gに減り、価格は据え置き。実質値上げですよ。でも広告では「1本あたりの重量アップ!」「肉感アップ!」「時代に負けてたまるか!」と、なぜか前向きなリニューアルみたいになってるんですよね。もちろん商品改良自体はなされてるんでしょうけど、消費者にとって重要なのはまず「同じ値段で量が減る」っていう事実ですから。

ここで皆が対照的に思い出す広告が、「ガリガリ君」と「うまい棒」ですよね。

ガリガリ君は60円⇒70円の値上げ時、「25年間踏ん張りましたが、10円値上げします」とのコピーとともに社長と社員一同が頭を下げ、正面から謝りました。結果、ネット上には値上げへの不満よりも、むしろ「よくこれまで頑張った!」と好意的な声が溢れ、値上げ当月の出荷本数は前年比10％増でしたもんね。

うまい棒も42年維持してきた価格を10円⇒12円に値上げする際、広告でその背景や葛藤を伝え、消費者の実際の声を基にした「なくなっちゃうほうが、悲しいから。」というコピーは大きな反響を集めました。結果的に「20円でも買う!」「今までありがとう!」といった応援まで集まったんです。

そりゃ消費者だって、今の物価高で値上げが避けられないことくらい分かってますよ。嫌われるのは値上げそのものより、値上げや容量減をあたかも「お客様のための改善」っぽく出してくるとこなんだよ。

シャウエッセンも「さすがに苦しいんで量減らします。ごめんなさい。でも味はさらに良くしました!」みたいな感じで十分だったはず。それなのに、うっすら石破氏のセリフが頭をよぎるような「時代に負けてたまるか」なんて大見得を切っておきながら、量は減るんだから。

そんなもん消費者には「いや、普通に時代に負けてるやん!」って見えちゃいますよ。そういう「ごまかされた感」、ネガティブな意味で高くついちゃうんで、他社さんもぜひ反面教師として頂きたいですね。

[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

@Qga_1 @yosaku4399 建前上は飲食店だと思います。そこにゲーム機があるみたいな。

[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

@Isawajo_802 @mokumokunomi11 この配信は神戸だっただけで大阪や浅草や福岡など色々な所で迷惑配信しててこの人自身は東京の町田の人みたいです。

[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

インスタきもいなーどんだけ不具合多いん？無能

[にこ｜副業界の案内ネズミ🐭 @mikki_chuchu]

ロレックス抽選やMNPとかって「なにそれ？」じゃない？w
ミッキーも最初そうだった
でも知っちゃうと超簡単👍

[いちお｜安心副業サポーター @akki_supporter]

ロレックス抽選の体験、週1回できるって知ってた？
もちろん未経験でも全然簡単👍

[サラン。 @saran_heyooooo]

絶対に仕事1日目で草

[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

@sayamame_012 凄い名前だ

[焼肉ライク【公式】 @like_yakiniku]

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[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

@noriyoki1978 凄いですね。クレカ枠はいくら必要ですか？

[リュウジ@料理のおじさんバズレシピ @ore825]

俺のラーメンレシピで

【一番旨い】

と言われた渾身の醤油ラーメン出来ました

竹岡式ラーメンがベースで時間はかかるけど簡単に出来るチャーシュー麺です

味の決め手はチャーシューの煮汁と味の素、お家ラーメンの概念変わりますよ
#PR #味の素KK

[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

@noriyoki1978 現金は必要ですか？

[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

@noriyoki1978 お店には足を運びますか？

[飲兵衛おじさん @toritorichan38]

@noriyoki1978 応募するのに時間はかかりますか？