Torza

We Code Your Sucess Story.

[Torza @torza_ir]

تا الان این فرایند توی کسب‌وکارهای مختلف به شکل‌های متفاوتی انجام می‌شده.
اگر تجربه‌ای از این مسئله یا بطور کلی از چالش های کسب و کار آنلاین دارید، خوندنش برای ما جالبه.

۶/۶
#زالتو #XaltO

[Torza @torza_ir]

همه ی ما یک رابطه سمی با قیمت دلار داریم،
ولی برای قشر کاسب، این رابطه عملا جنگ و دعواست!

به عنوان یک بیزینس خرد که تلاش کرده آنلاین فعالیت کنه، اگر ۵۰، ۱۰۰ یا حتی ۵۰۰ تا محصول داشته باشید، هر نوسان درشت دلار می‌تونه شروع یک کار اعصاب‌ خورد کن باشه:

۱/۶

[Torza @torza_ir]

سیستم با تغییر قیمت لحظه‌ای دلار، قیمت محصولات مرتبط رو خودش محاسبه و به‌روزرسانی کنه.
بدون اکسل؛بدون اینکه یک ماشین حساب کنار دستتون باشه و بدون اینکه چای‌تون سرد بشه! این یکی از فیچرهاییه که داریم تلاش می‌کنیم توی محصولمون به شکلی ساده و واقعاً کاربردی حلش کنیم.

۵/۶

[Torza @torza_ir]

این چند روز اخیر توی این صفحه، فقط درباره‌ی مشکل حرف زدیم.
عمدی بود.
چون قبل از دیدن راه‌حل، باید مسئله رو درست دید.

از امروز نوبت قسمت دوم داستانه.

#زالتو

[Torza @torza_ir]

بارها همین درد رو می‌بینیم.

کسب‌وکاری که مشتری داره، کانال فروش داره اما نمی‌تونه از کنار هم گذاشتن این‌ها یه شناخت واقعی بسازه.

حالا یه سؤال: اگر فردا بتونید تمام تعاملات یک مشتری با کسب‌وکارتونو از هر کانالی کنار هم ببینید، اولین تصمیمی که با این شناخت بهتر می‌گیرید چیه؟

6/6

[Torza @torza_ir]

فرض کنید یک مشتری امروز از فروشگاه شما خرید می‌کنه و شماره موبایلش رو می‌زنه.

هفته بعد وارد سایت می‌شه و با یه ایمیل دیگه ثبت‌نام می‌کنه.
چند روز بعد توی اینستاگرام سؤال می‌پرسه.
ماه بعد از طریق واتساپ سفارش می‌ده.
و شاید هم یک بار از یک مارکت‌پلیس با اسم متفاوت خرید ...

1/6

[Torza @torza_ir]

محدودیت دسترسی به داده پلتفرم‌ها، خریدهای بدون ثبت هویت، تفاوت رفتار کاربر در هر کانال، داده‌های ناقص و دغدغه‌های حریم خصوصی، همه باعث شدن شناخت یکپارچه مشتری تبدیل به یکی از چالش‌��ای جدی دیجیتالی‌شدن کسب‌وکارها بشه.

ما وقتی با صاحبان کسب‌وکار و تیم‌های فنی صحبت می‌کنیم،

5/6

[Torza @torza_ir]

کمبود داده نیست، آقای گلزاری 5 تا نرم افزار داره.
مسئله اینه که ایشون دیگه به داده‌ها اعتماد نداره.

شما اگر جای گلزاری عزیز بودید، کدوم عدد رو مبنای تصمیم‌گیری قرار می‌دادید؟
آیا اصلا دنبال یک راه حل جدید می‌گشتید؟

4/4

[Torza @torza_ir]

ساعت ۹ شبه. فروشگاه بسته شده و آقای گلزاری می‌خواد بالاخره بفهمه امروز چقدر فروخته.

اول ��ایت رو باز می‌کنه. فروش امروز: ۸۰ میلیون تومان.

بعد نرم‌افزار حسابداری رو چک می‌کنه. فروش ثبت‌شده: ۷۳ میلیون تومان.

اپلیکیشن بانک رو باز می‌کنه. واریزی امروز: ۶۵ میلیون تومان.

1/4

[Torza @torza_ir]

مسئول ارسال هم میگه: «چند تا سفارش هم بسته‌بندی شده ولی هنوز تحویل پست نشده.»

هرکسی یه توضیح داره اما آقای گلزاری فقط می‌خواست جواب یک سوال ساده رو بدونه: «امروز واقعاً چقدر فروختم و چقدر سود کردم؟»
اما هر نرم‌افزار و نیرو، یه عدد متفاوت جلوش گذاشته. مسئله...

3/4

[Torza @torza_ir]

شنبه هفته بعدی، یه سفارش سرویس آشپزخانه میاد اما توی انبار چیزی نیست. و هیچکس نمی‌دونه موجودی چند روزه که صفره.
گلزاری از خودش می‌پرسه: وقتی نمی‌تونم به موجودی نرم‌افزارم اعتماد کنم، دارم چی رو مدیریت می‌کنم؟!

شما راهکاری برای آقای گلزاری دارید؟

#زالتو

[Torza @torza_ir]

صبح دوشنبه ست. آقای گلزاری، صاحب فروشگاه لوازم خانگی، هنوز قهوه‌شو نخورده که تلفنش زنگ می‌خوره.

ـ آقای گلزاری... سفارش مشتری دیشب رو باید کنسل کنیم. نرم‌افزار می‌گه ۵ تا موجود داریم. ولی بچه‌ها کل انبار ��و گشتن، فقط یه دونه داریم!

آقای گلزاری آماده می‌شه و

1/5

[Torza @torza_ir]

برعکس همین اتفاق افتاده بود. از کالایی که نرم‌افزار موجودیش رو صفر نشون می‌داد، توی انبارگردانی 7 تا پیدا کرده بودن.

آقای گلزاری می‌گه از این به بعد برای هر فروش یکی از نیروها باید بره انبار و دستی موجودی رو چک کنه.

4/5