@javi95ekx Por supuesto Javier. Escríbenos un DM para que podamos pedirte información adicional y revisamos tu caso juntos. Gracias y disculpa la demora.
@eldelpuesto ¡Hola! Disculpa el retraso. Ya hemos contestado a tu DM y te pedimos información adicional. En cuanto nos la facilites podemos revisar tu caso. Gracias.
@Adriana781010@TuAhorroX ¡Hola, Adriana! Todo lo contrario. Queremos ayudarte a certificar tu ahorro energético pero sin verificación esos viajes no son certificables. ¿Podemos ayudarte de alguna manera? Escríbenos por DM para que revisemos tu caso específico.
@makakero87@Adriana781010@TuAhorroX Hola, Manuel. No es que no queramos pagar, es que sin verificación no hay certificado energético, y por tanto no hay ingreso. Si la tecnología te está dando problemas, escríbenos por DM y te ayudamos a solucionarlo.
@SrSheto ¡Hola! Si necesitas información o asistencia con tu cuenta, estamos aquí para ayudarte. Por favor, envíanos un DM para identificar tu usuario. Gracias.
@Dj_Basty Hola, sentimos que esa haya sido tu experiencia. No hemos podido comunicar como nos gustaría pero estamos aquí para ayudarte. Por favor, escríbenos por DM para que podamos revisar tu caso juntos. Gracias.
@liamojeda5 ¡Hola, Liam! Si nos escribes por DM revisamos el trayecto que nos indicas en tu historial de viajes y te explicamos qué ha pasado. Gracias.
@Serginho942 Hola, Serginho. Llevábamos tiempo sin usar este canal pero estamos aquí para ayudarte. Por favor, escríbenos por DM para poder localizar tu caso y respondemos a todas las dudas que tengas. Gracias.
@eminovatobolsa ¡Hola! Queremos revisarlo contigo para encontrar la solución lo antes posible. Envíanos tu número de teléfono por MD y te contactamos. Muchas gracias, de verdad.
@Serginho942 Estamos gestionando un volumen muy alto de viajes y algunos casos necesitan revisión adicional. Envíanos tu número de teléfono por MD y vemos qué está pasando. Gracias, de verdad.
@Serginho942 Estamos creciendo muy rápido y revisamos cada caso con muchísimo detalle. Si los pagos de tu novia aparecen congelados, puede deberse a un error o a una revisión de actividad en la plataforma. Pásanos su número de teléfono por MD y estaremos encantados de ayudaros.