Tüketici Bilgilendirme

Tüketicilrin Bilgilenmesi ve yapması gerekenleri öğrenmesi

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Örneğim tüketici ürünü Ankara'dan almış olsun ve İstanbul’da ikamet ediyor olsun. Bu durumda dilekçe ister Adana’da, ister İstanbul’da bulunan tüketici hakem heyetine verilebilecektir.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Başvurular hangi tüketici hakem heyetine yapılacaktır?

Başvuru, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerde görevli olan tüketici hakem heyetine yapılabileceği gibi, işlemin yapıldığı yer tüketici hakem heyetine de yapılabilecektir. Yani burada seçim hakkı tüketiciye aittir.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Büyükşehirlerde Tüketici Hakem Heyeti parasal sınır olarak ise 5 bin 650 (beşbinaltıyüzelli) Türk Lirası ile 8 bin 480 (sekizbindörtyüzseksen) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri yetkili kılındı.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sınırı 5 Bin 650 Lira olarak belirlendi. Yani 5 bin 650 lirayı aşmayan anlaşmazlıkların çözümü için yetki İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine verildi.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Ticaret Bakanlığının "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nin 6'ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ"i, Resmi Gazete'de yayımlandı.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Ayrıca işletmeci 7 gün içerisinde fesih talebini yerine getirerek posta, elektronik posta, kısa mesaj ya da arama yöntemlerinden birini kullanarak abonelik sözleşmesinin feshedildiğini tarafınıza bildirmekle yükümlüdür.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

İşletmeci, yazılı talebin kendisine ulaşmasından itibaren; 24 saat içerisinde talebinizin alındığı bilgisini iletişim adresine iletmek zorundadır.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Abonesi olduğunuz işletmeciye talebinizi, kimliğinizi ispatlayıcı belge ile birlikte yazılı olarak bildirmek veya işletmecinin faks numarasına imzalı olarak göndermek suretiyle sözleşmenizi sona erdirebilirsiniz.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Aboneliğimi nasil iptal edebilirim?

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Özellikle seçmiş olduğunuz tarifenin isminin doğru bir şekilde abonelik sözleşmesine yazıldığından emin olunuz. Sözleşmenin imzalı bir suretini almayı unutmayınız!

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

abonelik sözleşmesindeki hak ve yükümlülüklerinizi dikkatlice okumanız, sözleşmenin ilk sayfasında bulunan abone tercihlerini işaretlemeniz, girilen kişisel bilgilerinizin doğruluğundan emin olmanız gerekmektedir.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Mobil haberleşme hizmetlerinde abonelik tesis ederken dikkat etmem gereken hususlar nelerdir?

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

☆Bilinçsiz, amaçsız, gereksiz yaptığınız her harcama ve tüketimi azaltın.
☆İnsan doğanın dengesini bozuyor, çevreyi kirletiyor ve yaşlı dünyamızın sonunu hızlandırıyor.
☆Bilinçli tüketici ne aldığını, nasıl aldığını bilir

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

☆Bilinçli Tüketici Olmak Cimri Olmak Değildir, Günümüzde Bir Zorunluluktur
☆Hakkını arayan tüketici bilinçli tüketicidir.
☆İhtiyacından fazla tüketen dünyanın ömründen yer.
☆Bilinçli tüketici olmak cimri olmak değildir. Günümüzde bir zorunluluktur.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketici kredisi sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

4) Tüketicinin satıcıyı bulduğu finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

3) Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

2) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.

[Tüketici Bilgilendirme @tuketic]

1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.