Vous devriez avoir honte @OUIGO
Et je ne parle même pas des 5h de retard bloquée dans votre train, qui ne sont pas de votre ressort, mais bien du traitement réservé aux passagers et de votre communication catastrophique.
Le train de 13h30 de ma meilleure amie et moi est supprimé une heure avant le départ. En gare d'Austerlitz, un agent OUIGO nous affirme très clairement qu'un autre train partira à 18h45 vers la même destination, et que notre billet de 13h sera valable. Aucune démarche à effectuer.
Par précaution, je vérifie quand même sur l'application pour modifier mon billet. Impossible : le train de 18h45 est indiqué comme "momentanément indisponible", et non "complet". On se dit donc que des places sont simplement réservées aux voyageurs du train supprimé.
À 18h40, nous demandons à un agent de quai si nos places restent les mêmes, et malgré les explications données quelques heures plus tôt par VOTRE collègue, on nous répète que nous ne monterons pas de manière très condescendante et sèche.
Nous montrons alors l'application avec le message "réservation momentanément indisponible" pour prouver que nous avons essayé d'échanger nos billets, la réponse : "Si vous ne pouvez pas réserver, c'est que le train est complet. Pas de billet, vous ne montez pas." :)
Je décide malgré tout d'embarquer, puisque votre propre agent nous avait confirmé que nous en avions le droit. La cheffe de service me rattrape et me lance : "Si vous montez, je ne fais pas partir le train."
Je fonds en larmes. J'explique que je dois retrouver mes enfants, que j'ai un traitement à prendre, et que tous les trains du lendemain sont supprimés ou complets. En réponse : aucune empathie, elle continue simplement de me menacer.
Finalement, nous montons avec une dizaine d'autres voyageurs dans la même situation. Le wagon est quasiment vide.
À peine assises, deux annonces successives : les voyageurs "en situation d'irrégularité" seront verbalisés de 70€, puis de 140€. Est-ce seulement légale ????
Puis le train s'immobilise pendant 5 heures à cause d'un incident sur la voie.
Pendant ces 5 heures : communication quasi inexistante, aucune visibilité sur la reprise du trajet, et aucune distribution d'eau ou de nourriture dans notre voiture. Une annonce disait pourtant que de l'eau était distribuée... mais manifestement pas partout :)
À la reprise, une annonce nous informe que les passagers recevront un remboursement total du billet, + 100% du prix du billet en bon d'achat, + 50€ de taxi et jusqu'à 100€ d'hôtel. Sauf que, sur le papier, nous n'avions pas de billet pour ce train. Donc, a priori, nous n'y aurons pas droit (et comme je n'ai pas reçu de mail, j'ai ma réponse).
À un moment, les deux agents avec qui tout s'était mal passé passent dans le couloir pendant que j'ai les yeux fermés, et j'entends : "Ça serait pas drôle un petit contrôle, là ?"
Je réitère : vous devriez avoir honte.
J'avais un billet valide. Mon train a été supprimé. L'un de vos agents nous a explicitement indiqué, à moi comme à tous les autres passagers concernés, que ce billet serait valable pour le train suivant. Je n'ai insulté personne. Oui, j'ai fini par être sèche, mais difficile de rester calme face à un tel mépris.
J'ai rarement été traitée avec aussi peu de considération.
J'ai passé 9 heures dans votre train à être traitée comme une fraudeuse, alors que je n'avais fait que suivre les consignes données par vos propres agents.
#ouigo
1er degré ça m'effraie à quel point nous la gen Z on a vu l'évolution du changement climatique a une vitesse considérable..
Quand j'étais petit, il neigeait encore l'hiver au début, y'avait pas de canicules chaque années et on atteignait pas ce genre de températures.. (1/2)
Every family celebrates Father’s Day differently. I celebrate by convincing men the woman that they just sent unsolicited penile photography to is their daughter.
My needs are already fully met as a single person actually so a relationship is either going to add to more life or I’m not getting in one at all and I think that’s what y’all don’t comprehend
Bardella pour moi c’est un mystère, il est d’origine algérienne et italienne, sa mère est italienne née en Italie donc il a lui même littéralement profité du droit du sol qu’il veut abroger vraiment c’est trop bizarre pour moi le niveau de racisme qu’il faut avoir développé quand t’es toi même issu de l’immigration
Pour les mamans inquiètes j’ai inventé un jeu avec mes enfants il y a des années pour leur apprendre le consentement : secret / pas secret.
La règle : Un secret, c’est joyeux. Si ça fait peur, honte, malaise, ou si on te dit ne le dis surtout pas ce n’est pas un secret.
On y joue souvent en voiture et ce matin :
— Casquette achetée pour papa pour la fête des pères : secret.
— Un enfant te pince et te menace si tu parles à la maîtresse : pas secret.
— Un adulte veut voir ton intimité et te dit de ne rien dire : pas secret.
— Maman t’a donné un chewing-gum : secret.
C’est simple mais à 5 ans, ça fonctionne
🙏🙏🙏
À gauche une photo récente.
Pourquoi les médias, la presse, les télés, ont-ils choisi la photo de droite (2002 ?, 2007 ?, 2011 ? mais certainement pas 2026 !!! ) ??? 😳🧐🤨
Le même homme avec 10 ans de plus, moins de cheveux et plus corpulent...👿🤔
POURQUOI ⁉️
As a woman I am extremely aware the only reason I have rights is because women before me got mouthy, organized, and made herself inconvenient. Thats why I see women who uphold the patriarchy as traitors