売多勝

戦略フレームワーク「戦略ＢＡＳｉＣＳ」の開発者で２万人マーケティングメルマガ　売れたま！発行人( #uretama でつぶやき、業種・役職を超えた交流をしましょう！

[売多勝 @uretama]

ビジネスの「勝ち負け」を決めるのは、自社でもなく、競合でもなく、まして銀行でもない。唯一、「お客様」にのみそれを決める権利がある。 #uretama

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「競合にはできないこと」をするのが差別化。「そんなことできません」と言えばできないし、それを何とか可能にすれば、差別化できる。その「何とか可能にしたこと」が、競合にマネできない「独自資源」となる #uretama

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花がキレイに育たないとき、花を責めてはいけない。キレイに育つような「土」を用意できなかったのが問題。「花」は「強み」であり、「土」が独自資源。「うちの会社は売れるモノが作れない」のは、「売れるモノが作れるような環境」を用意できないのが問題。 #uretama

[売多勝 @uretama]

「戦略」とは「ある状況において、目的を達成するための行��の最適化」を行うための「考え方」。状況・目的・行動に制約されるため、万能の経営戦略は存在しない。これが戦略の「個別性」。その一方、経営戦略を構成する５要素は不変。これが戦略の「普遍性」。 #uretama

[売多勝 @uretama]

従業員の評価を「顧客」が行えば、従業員は「顧客」を見て仕事をする。従業員の評価を「上司」が行えば、従業員は「上司」を見て仕事をする。 #uretama

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日光の木造建築物は、漆によって護られているとのこと。漆を剥がすと、昔塗った漆塗りが現れ、補修の歴史を物語る（シリーズ世界遺産１００より）。昔のモノを漆で塗り直し、修復を重ねた歴史そのものが独自資源になる。今やっている仕事も、はるか未来に歴史となる。 #uretama

[売多勝 @uretama]

人間が知恵を出すのは、「足りない」とき。限られたモノを最大限活用しようとするときに、創意工夫が産まれる。料理でもニンジンと大根しかない。それをいかにおいしく食べようか、そう考えるときに新メニューが産まれる。「足りない」ことは弱みではなく強みだ。 #uretama

[売多勝 @uretama]

組織を全て敵に回してでも、マーケターだけはお客様の味方になるべきだと思う。でなければ、誰がお客様の味方になってくれるというのだ。なお、ここでいう「マーケター」は特定の職種・階層を意味しない #uretama

[売多勝 @uretama]

四字熟語で考えるマーケティング　「傍目八目」　自分の強みや、自分の顧客のことは自分には見えない。自分のことを知りたければ、必ず他人の目をいれよう。 #uretama

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ベネフィット同様「強み」を判断するのは顧客だから、「強み」を表現する文章の主語は常に顧客。「私（顧客）の手許により速く届く」「私（顧客）がもっと扱いやすい」などの表現になる。「性能３０％アップ（当社比）」は製品の描写であって、強みではない。 #uretama

[売多勝 @uretama]

「いいから売上を上げろ」という指示は、「いいから勝て」という野球の監督、「いいから合格しろ」という塾講師と同じ。「当たり前の結果」を確認しているだけであり、何の意味ももたない。むしろ、「いいから売上を上げろ」というと長期的には売上は減る。 #uretama

[売多勝 @uretama]

「ブランド」はお客様のアタマの中にあるものだから、「ブランドマネジメント」などはそもそも不可能。お客様のアタマの中はマネジメントできない。マネジメントできるのは、自社の戦略・戦術だけであり、ブランドはその「結果」としてお客様の頭の中に産まれるもの。 #uretama

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四字熟語で考えるマーケティング「一気通貫」　達成したい目的、戦略、戦術、全てに一貫���を持たせること。　熟語というよりは麻雀の役だけど。メンピン一通で7700 #uretama

[売多勝 @uretama]

「戦略」とは「ある状況において、目的を達成するための行動の最適化」を行うための「考え方」。状況・目的・行動に制約されるため、万能の経営戦略は存在しない。これが戦略の「個別性」。その一方、経営戦略を構成する５要素は不変。これが戦略の「普遍性」。 #uretama

[売多勝 @uretama]

ポジショニングマップを２次元で書くことを全否定はしないにしても、軸が切れていないものが本当に多い。ひどいのは「価格」と「品質」などの相関関係を持つ軸を使っている。ニーズを具体化しないで軸を作ると、抽象的で意味不明な軸を使ってしまう。 #uretama

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【ことわざ経営学】鵜のマネをするカラス　差別化戦略を異にする他社のマネをしてうまくいくはずがない。「オレはこうやって成功した」というＮ＝１の成功体験を書いた本をそのままマネしてはいけない。前提条件などを確認して普遍化してから使うこと。 #uretama

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日光の豪華絢爛な色彩は、実は７色くらいしか使われておらず、乱反射などで何百色に見える（シリーズ世界遺産１００より）。やり方次第で７色が何百色にも見える。限界があるのは「技術」ではなく、「人間のアタマの中」であり「技術の使い方」であることを教えてくれる。 #uretama

[売多勝 @uretama]

お客様に「◇◇◇ならあそこが一番だよね！」と言ってもらえる◇◇◇をいかに作るか、が経営戦略の本質。その◇◇◇を、いかに顧客視点で定義できるか、がマーケティングの本質。 #uretama

[売多勝 @uretama]

「いいから売上を上げろ」という指示は、「いいから勝て」という野球の監督、「いいから合格しろ」という塾講師と同じ。「当たり前の結果」を確認しているだけであり、何の意味ももたない。むしろ、「いいから売上を上げろ」というと長期的には売上は減る。 #uretama

[売多勝 @uretama]

花がキレイに育たないとき、花を責めてはいけない。キレイに育つような「土」を用意できなかったのが問題。「花」は「強み」であり、「土」が独自資源。「うちの会社は売れるモノが作れない」のは、「売れるモノが作れるような環境」を用意できないのが問題。 #uretama