@CITC_SA سلام عليكم رفعت شكوى بخصوص اعادة الخدمة هاتفي بعد فقدان الشريحه واستخراج بدل فاقد لشركة فيرجن , ورفعت شكوى لخدمة فيرجن عن طريق خدمة العملاء لأعادة الخدمه ولم يستجيب الا بعد رفع شكواي الى هيئة الاتصالات وتمت حل المشكله يومين ورجعت نفس المشكله ما العمل ؟
@osf19994 @Virginmobileksa ارفع شكوى عليهم شكوى عليهم عن طريق تطبيق هيئه الاتصالات نفس مشكلتك وصار لي شهر واكلم ولا في اي فايده بس عشان يفعلون شريحتي اللي طلعت لها بدل فاقد . . وتم رفع شكواي
@CITC_SA @msTamimi@saudi_aramco رغم كل من خدمة العملاء سوف يتم التواصل معك لاحقاً لحل مشكلتك ( والى الان لم يتم حل المشكله ) حاولت ان يتم تحويل شريحتي لشركة اخرى ولم استطيع بسبب لا توجد لدي شريحه لأرسال البار كود على الشريحه ونقلها الى شركة اخرى .
@CITC_SA @msTamimi@saudi_aramco سلام عليكم ابغى ارفع شكوى لشركة فيرجن موبايل @virginmobileksa لم يتم حل مشكلتي البسيطه وتم رفع شكواي لخدمة العملاء ( فيرجن موبايل ) بكل مواقع التواصل ولم اجد اي حل لمشكلتي وهي كذلك استخراج شريحة بدل فاقد تم زيارة الفرعين في مدينة عرعر اكثر من ١٨ مره ب ايام متفاوته لستخراج شريحه
@Virginmobileksa اي الخدمات اللي تتوفر للعميل ؟ انا مشكلتي مشكله معاكم تواصلت مع الدعم وتواصلت مع خدمة العملاء وتواصلت معاكم في تويتر والى الان ما انحلت مشكلتي ، تم زيارة فرع اكثر من شهر شبه يومي ولا احصل اي موظف لحل مشكلتي البسيطه