@viajaVolaris tengo meses intentando entrar a mi cuenta altitud para comprar vuelos usando mis puntos y no puedo. Ya levanté un caso y mandé todo lo que me piden y nadie me ayuda! Esto es un robo. Dicen que me van a ayudar pero no hay respuesta.
@viajaVolaris No hay que planear viajes en grupo con Volaris porque al momento de necesitar algo no tienen servicio al cliente y tampoco te dan los asientos aunque los tengas incluidos!
@viajaVolaris realmente el peor servicio al cliente de toda mi vida! Es impresionante como nadie soluciona nada y no hay una persona con la que se pueda hablar 😭😭😭
@viajaVolaris desde la actualización de altitud no puedo entrar a mi cuenta, he intentado comunicarme por todos los canales y nunca puedo hablar con una persona! Tengo que comprar vuelos una vez más y no puedo acumular ni usar mis puntos! Se va a arreglar esto en algún punto?
@viajaVolaris es tan frustrante que no hay atención al cliente alguna! Tengo una emergencia con una reserva de grupo y no hay manera de hablar con una persona real. El call center me dice que haga todo en línea y me cuelgan, o no entra la llamada ! NO RESERVEN EN VOLARIS!
@viajaVolaris El problema es que no puedo hablar con una persona, ya contacté todos los medios que hay disponibles y me habla una contestadora que me mandó un SMS y luego me cuelgan. Necesito asignar asientos incluidos, pero en la aplicación me los están cobrando, necesito a una persona!