Vanesa Martínez Tobón

Superintendente Delegada Protección de Usuarios @supertransporte Feminista Defensora DDHH -Abogada/ Esp. GP/Mgtr. en PTDP /Docente @soycatolicadelnorte

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En #Ipiales adelantamos acciones de seguimiento a los derechos de usuarios junto a autoridades, la terminal y el aeropuerto. Visitamos el Puente Internacional Rumichaca, donde articulamos acciones con Migración Colombia para fortalecer la atención y protección de los usuarios.

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Desde la SuperTransporte promovemos la equidad en el transporte. En Yopal, 28 participantes y 5 empresas se sumaron a la capacitación sobre género y equidad. #Equidad #Género

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⚽ Si tu vuelo se demora o es cancelado, recuerda: tú eliges cómo recibir la compensación, según el RAC 3. ✈️

🏨 El alojamiento y traslado aplican cuando la contingencia ocurre fuera de tu ciudad de residencia.

#LaSuperMundial #ConoceTusDerechos #ViajaInformado

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La #ST abrió investigación a 37 organismos de tránsito por presuntos incumplimientos en la operación de cámaras de fotodetección. Las multas podrían superar $2,1 billones. Además, se ordenó la revocatoria de más de 5.800.000 comparendos impuestos a cerca de 1.500.000 ciudadanos.

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La Supertransporte abre investigación a 37 organismos de tránsito por presuntos incumplimientos en la operación de cámaras de fotodetección. Las multas podrían llegar a los $2,1 billones.

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La SuperTransporte abrió investigación a 37 organismos de tránsito por presuntos incumplimientos en la operación de cámaras de fotodetección. En la operación de sistemas automáticos de detección de infracciones (SAST), conocidos como fotomultas.#mintransporte #supetransprote

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Realizamos capacitación en #Quibdó #Chocó a empresas de pasajeros sobre el rol de la #SuperTransporte y los derechos de usuarios y usuarias, fortaleciendo la calidad en la prestación del servicio y las garantías para los viajeros. #ProtecciónAlUsuario #ServicioPúblico

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La #SuperTransporte y #CONALTER se reunieron para trabajar con las terminales terrestres del País en pro del transporte legal, creando sinergias para fortalecer los puntos físicos de atención y la implementación de códigos QR en pantallas informativas de dichas infraestructuras.

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La #supertransporte sigue cumpliendo los compromisos en @AeroLeticia, la Delegatura para la Protección de Usuarios y la Dirección de PYP capacitan a personal de aerolíneas y operadores en derechos de usuarios y usuarias, fortaleciendo un transporte aéreo seguro.

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#AEstaHora la #Supertransporte recibe el #Sello #Equipares nivel bronce, como reconocimiento a su labor y compromiso con la inclusión y la equidad en sus espacios de trabajo.

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"La longevidad no es una tendencia futura es una realidad del presente, por eso la necesidad de diseñar servicios que brinden autonomía a las personas mayores" Angela Constanza Jerez Fundacion Saldarriaga Concha.

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"Tenemos unas metas como Entidad y estamos jalando a las entidades del sector para garantizar la accesibilidad en los diferentes modos del servicios de transporte": Juan Carlos Ortiz Guerrero @MinTransporteCo

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¿Los transportadores pueden poner condiciones para personas mayores que va acompañadas? Es un tema que es muy urgente en principio, ya que son usuarios activos en los diferentes medios de transporte, el transporte es un habilitador de la vida.

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"Tenemos que conocer cuáles son las condiciones de las personas mayores para determinar de que manera se está movilizando en el servicio público de transporte, y así construir una política adecuada": Dra. Angela Constanza Jerez

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Visitamos el patio de contenedores Nautiservicios en #Buenaventura y, junto a su gerente Daniel Ramírez, definimos estrategias en materia de asignación de citas para fortalecer las acciones de #promoción y #prevención en la región.

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“En el Punto Físico de la Supertransporte recibimos peticiones, quejas y reclamos, con enfoque en la prevención y promoción, velando por los derechos y deberes de las y los usuarios del transporte”.
Vanesa Martínez, delegada para la Protección de Usuarios.

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La Superintendencia de Transporte instaló en la Terminal de Transportes de #Popayán el primer “Punto Físico” del país. El #Cauca es la primera #región con este canal directo para las #ciudadanías, fortaleciendo la presencia institucional en el territorio.

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¡Fortalecemos la protección al usuario! La @Supertransporte presentó ante aerolíneas @IATA el balance de PQRS 2025.
Además, avanzamos en la implementación de códigos QR en aviones y la optimización de procesos en línea para una atención más ágil. #supertransporte

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#AEstaHora la #SuperTransporte en articulación con @TransitoPolicia, adelantan visita de inspección al parque automotor de la empresa Precoltur, en el marco de las investigaciones que se desarrollan, debido al siniestro vial en #Antioquia donde fallecieron 17 personas.

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El Superintendente Alfredo Enrique Piñeres Olave y la Delegada para la Protección a los Usuarios @vane_martinezt, lideraron una reunión con @cotercocorpora1 y delegados de Terminales de Transporte Terrestre, para socializar la propuesta de tener puntos físicos en los terminales.