り。

デジタルクリニックの被害にあった方の情報集めてます。DMください。 被害者が増えないように拡散もお願いします。

[り。 @vcXxQe2mEP731]

経緯まとめます。
オンライン診療を予約
予約時間に電話が入る
（担当者の名前などはなし、医者かも不明）
あたかも6ヶ月分の購入からのような説明をされ、HPには1ヶ月分からの料金の記載があったため、1ヶ月分だけ欲しいと言うと「割高になりますけどね。」と言われたが
#デジタルクリニック

[り。 @vcXxQe2mEP731]

最近デジタルクリニックについてdmでご相談頂いていたみたいでこのアカウントを開いておらず確認できていませんでした🙇🏻‍♀️

自分が解約した時の情報しかないので最近解約した方や返金、返品できた方dmでもリプでも結構ですので情報提供して頂けると助かります。

[Kikuchihara @kunimiFutakuchu]

@sake_x_x_tesu FF外から失礼します(;_;)デジタルクリニック薬届かないです、、

[ぽむ @komu728_00]

デジタルクリニック普通に連絡取れ無さすぎてやばい、怖すぎ

[り。 @vcXxQe2mEP731]

デジタルクリニックの被害にあってる方からほぼ毎日DM頂いてます🥲

解約できない、商品が届かない、連絡がつかない、勝手に6ヶ月分を毎月送ってくる、って本当に終わってる

素人なので解決できるかは分かりませんが皆さんが解決できた方法共有してるので困ってる方はdmください

#デジタルクリニック

[さっさかさちお @yyyyy20250219]

@yatteraren_x 私もデジタルクリニックで購入した、被害者です。

消費生活センターは実情何も対応してくれませんでした。

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

未発送の人しかこういうことを書き込まないからそれが観測できているだけ、なのかもしれませんが

ネット通販系で、料金だけ先に払うのは気を付けましょうね、というお話でした

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

泣き寝入りしたままの人がいたら、とにかく連絡しましょう住んでいる自治体の消費生活相談センターへまず電話あと、渋谷保健所に連絡未発送の人しかこういうことを書き込まないから観測できているだけ

住んでいる自治体の消費生活相談センターへまず電話
あと、渋谷保健所に連絡

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

薬はみんなちゃんと病院で処方してもらおう
治療薬ない時はもう、風邪薬飲んで寝て治すしかない……

あと実費になるけど、事前に予防用として処方してくれるような病院もちょこちょこあるみたいです
先にタミフルかイナビルを常備しておくというのもアリかな、と思いました(特に受験生とかいる家は)

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

みなさんも気を付けて

一応、ちゃんと薬が届いてる方もいるかもですけど
今回自分が辿った経緯はこんな感じ、という記録です

同様の書き込みが散見されたり、「同様の報告が複数」と保健所の方も言われていた、という部分は今回観測できたこと、ですかね

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

突然電話かかってくる

「すみません、薬送ります」
「いらね。金返して」
「返金処理します」

というやりとりの後、診察費も全額返金となりました
ただ各所への電話代とか電話やメールの時間は無駄ですよね

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

インフルエンザ　薬　購入

みたいなワードで検索するとGoogleの上位に広告で出てくるので、一応、Googleにも通報
広告費かけて、それ見てお金払う人を集めて、それでそのまま無視決め込むんだな……

(年末は一番上に出てました)

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

「向こうには伝えたよ
一刻も早く解決することをお祈りします」

と、保健所から連絡もらう
え？ お祈りなの？？
明らかに怪しいとこじゃん？？？
医療機関としての登録剥奪とか、お上の力で思い切りぶん殴ってよ！
と思ったけど、そういうことはできないんですね……

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

ちょっと時間があいてから保健所から連絡

・同様の相談が複数ある
・保健所としては通報の事実を伝えて対応してもらえるように言うことしかできない(個人情報だけど、お名前とか伝えて良い？ と聞かれる)

という返答
返金希望と伝えてください、とお願い

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

消費生活センターの方の話だと、
「保健所に通報する」
「カード会社に連絡」
は少しずつ包囲網が狭まるので良いこと、だそう

みんな、薬が届かないけどどうしていいか分からないから放置、とかしないように

カード会社は、「商品未達」ということで調べてみてくれるとのこと

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

電話が繋がらない旨伝えると

・カード会社に相談して
・保健所に相談して→相談済み(反応なし)
・厚労省に連絡してみて→連絡してみたが保健所に言って、って言われる

という感じで、次はカード会社に連絡

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

消費生活センターのお話

・病院はちゃんと登録されてる病院だ
・処方箋は病院が薬局に直で送ってるかもなので、一概に薬事法違反とは言えないかも？
・薬が届いてないのは事実なので、とにかく先方に連絡。返ってくるのは薬代だけで、診療費は戻らないかも

再度クリニックに連絡するが勿論反応なし

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

デジタルクリニックの問い合わせ窓口は、メール、電話ともに、
「日曜の10～12時しか受け付けてない」
というやる気の無さっぷり
LINEはずっと既読もつかない

最初にこういう受け付け時間情報とかよく見ておけば良かったですね
あからさまに怪しい

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

・ちゃんと存在する医療機関ではある
・現在の所在地は渋谷区にあるようなので、渋谷区の保健所に連絡して欲しい

と言われました

https://t.co/B9ievLYBWb
こちらが全国の医療機関を検索できるサイトだそうです

渋谷保健所に連絡
あと消費生活センターへ相談

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

購入をするつもりだったのにおかしな話ですが、
「診察もろくにしていないので、薬事法違反か何かになるのではないか？」
と思い、保健所に連絡(お金を返して欲しかったのですが、他にどうして良いか分からなかった)
HPで運営元を確認すると所在地が中央区なので、中央区保健所へ連絡

[担当･こば @ AMG @Frontier_coba]

診療予約したものの、まず時間にルーズ(電話診療。かかってこない)
診察というか話をしただけという印象で、薬を送るので支払いを済ませるように話をされる
以降はLINEでのやり取り
クレジットカードで料金を支払いましたが、以降、LINEの既読もつかないし、メールも電話も繋がりません