@ZiggoWebcare
Ik ben al dagen bezig met mijn verlenging van ons kontrakt.
Helaas, dat lukt niet.
Krijg ik een medewerker aan de lijn die zegt “ ik ga het regelen”
Daarna een offerte waar de afspraken anders zijn. Backoffice moet dit bevestigen.. Nee dus. Afspraken kloppen niet
@ZiggoWebcare Heel simpel. 2 weken geleden afspraken gemaakt over een 2 jarige verlenging. Alles doorgenomen. Grijpt zeer waarschijnlijk “backoffice” in. Die moesten het bevestigen. Wil liever geen kontakt meer met een “callcenter”. Die zetten het door, maar mogen niets beslissen.