Vivi Ferreira Interiores

Transformamos espaços em experiências luxuosas. Com 11 anos de expertise, oferecemos design de interiores chave na mão para o público que busca excelência.

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@Telhanorte Estou deixando esse registor apenas para lembrar que em dezembro/2024 vocês entraram no rol dos fornecedores que nunca mais farão parte dos meus projetos.

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@proconspoficial ... não ser recomendado o transporte de tvs de grandes formatos. Tive q aguardar quase sete dias para a vistoria, mais alguns dias para a emissão do laudo, mais alguns dias p aprovação da seguradora e mais alguns dias para o conserto não realizado @SamsungBrasil

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@proconspoficial o problema do não atendimento à domicílio é que em 30/10/24 eu solicitei uma assistência onde eu pudesse levar a tv com problema e o atendimento da @SamsungBrasil disse que não seria possível pois pelo formato da tv (apenas 65" - cabe em qualquer carro) ...

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@proconspoficial Esse protocolo, conforme informado pela @samsung foi fechado pelo fato da nova loja que selecionaram para atendimento, não atender à domicílio.

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@proconspoficial Eu abri um protocolo de reclamação conta uma autorizada da @SamsungBrasil solicitando o atendimento de uma loja que não seja a de moema, origem do problema. Eles abriram o protocolo. Encaminharam para outra loja.

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@SamsungBrasil @proconspoficial Existem inúmeras reclamações semelhantes a minha no site do reclameaqui. Gostaria de saber como proceder para ter o meu problema solucionado com a @SamsungBrasil

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@SamsungBrasil @proconspoficial Não é produto que esteja na garantia e nem estamos cobrando isso. Queremos o reparo e pagaremos por isso. Porém, a opção da @SamsungBrasil inviabiliza esse reparo e estamos há 28 dias sem TV por não haver uma assistência técnica autorizada disponível.

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@SamsungBrasil @proconspoficial acionamos o seguro e esse já fez a sua parte. a #b2xcare agendou uma data para troca no local e no dia não enviu ninguém. no final do dia, próximo as 17h apareceram dois técnicos que tentaram retirar o equipamento do local. @SamsungBrasil

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@SamsungBrasil @proconspoficial diagnóstico: Descarga atmosférica danificou a tela. De lá pra cá, estamos em uma batalha gigante com uma tal de #bx2care, assistência autorizada da @SamsungBrasil . Os atendimentos são robotizados e não sequenciados.

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@SamsungBrasil @proconspoficial Tenho uma tv nova, que foi adquirida há pouco mais de 12 meses. Foi utilizada poucas vezes pq a casa estava em reforma. Em outubro quando entramos no escopo da automação e fomos utiliza-la, não estava funcionando. diagnóstico:

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@tabatapoline Por isso Tábata, eu entendo a sua dor, revolta e todos os sentimentos ruins que vem de tudo isso, principalmente quando pessoas que estão ao nosso redor poderiam se manifestar, mas preferem se calar, por quê? Porque não viram maldades nas ações de racistas.

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@tabatapoline Finalizou o discurso dizendo que a @LeroyMerlinBRA jamais se pronunciaria a respeito do caso e que no entendimento dela, não houve racismo nem no fato da perseguição e nem na omissão do Gerente da Loja em não recepcionar a reclamação feita por mim.

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@tabatapoline ... de captar o audio, limitou-se a ter empatia pelo gerente da loja "O cultural" e falar com todas as letras que não poderia "condená-lo" porque não estava presente e não ter presenciado a situação.

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@tabatapoline 3º contato: Uma gerente de RH reafirmando a postura da loja, se solidarizando com a sua equipe e tentando me manipular para mudar o meu discurso diante das minhas acusações de racismo. Essa gerente teve acesso as imagens e mesmo tendo a possibilidade...

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@tabatapoline 2º contato: uma pessoa negra, com 8 anos de @LeroyMerlinBRA firmando o código de cultura da empresa a todo momento, mas sem mencionar o que aconteceu comigo e nem se posicionar quanto a postura da loja e gestão.

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@tabatapoline 1º contato: uma pessoa sem empatia nenhuma fazendo contato sem ao menos ter se dado ao trabalho de analisar as imagens da loja para validar ou não a minha reclamação.

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@tabatapoline ... isso era uma questão "CULTURAL", onde ele não poderia fazer nada a respeito da situação. Eu e alguns amigos fizemos um movimento cobrando um posicionamento da @LeroyMerlinBRA e o resultado foi:

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@tabatapoline Tábata, eu te entendo e sinto a sua dor! Recentemente fui perseguida durante o meu período de compras dentro da loja @LeroyMerlinBRA. Ao relatar o caso para o gerente, o mesmo tentou me persuadir dizendo que eu não tinha certeza de ter sido perseguida e que...

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@annanovaes @santander_br Que agora se recupere emocionalmente ❤️

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@annanovaes @santander_br no total 4 contatos com o codinome Rafael para uma Reforma em um imóvel recém comprado no Jaraguá. Quem bom que fisicamente não fizeram nada. Que bom, que mesmo com estresse recuperou o prejuízo financeiro.