Vivi Bravo

[Vivi Bravo @vivibravoler]

@AirFranceMX Necesitamos que nos contacten urgentemente 🙏🏻, nuestro vuelo es este martes 16 de junio! @AirFranceMX

[Vivi Bravo @vivibravoler]

Quiero abrir este hilo para contar la pésima experiencia que estamos teniendo mi esposo y yo con @AirFranceMX

[Vivi Bravo @vivibravoler]

@AirFranceMX Ya enviamos una reclamación formal por escrito pidiendo: restablecer todos los tramos en Business (en @airfrance o aerolínea asociada equivalente), compensación por el downgrade conforme a normativa UE, y compensación por las molestias y el tiempo perdido.@AirFranceMX

[Vivi Bravo @vivibravoler]

@AirFranceMX Somos adultos mayores y planeamos este viaje con tiempo justamente para evitar contratiempos. Llevamos 2 semanas de gestiones, llamadas y estrés sin ninguna solución real. @AirFranceMx

[Vivi Bravo @vivibravoler]

@AirFranceMX Esto es un incumplimiento del contrato de transporte. El destino es la UE, así que aplica el Reglamento (CE) 261/2004. Un downgrade de clase debe compensarse según esa normativa.@AirFranceMX

[Vivi Bravo @vivibravoler]

@AirFranceMX Al reclamar, nos dijeron que ya no hay disponibilidad en los vuelos originales y que la única opción es cambiarnos a otra aerolínea... ¡con tramos reasignados en clase turista! Pagamos Business para TODO el viaje. @AirFranceMX

[Vivi Bravo @vivibravoler]

@AirFranceMX Compramos en enero 2026 todo el itinerario en clase Business. En las últimas 2 semanas, @AirFranceMX cambió unilateralmente los horarios de varios tramos, sin avisarnos