vwkmwud

[vwkmwud @vwkmwud]

@umedabashi 個人の判断でしないんだったら廃止したらいいんですよ。
都営バスだから、税金で事業をやってるから服務規程も公開されてるから、誰でもホームページで確認出来る。
それで、着用してないから、問題なんです。

[vwkmwud @vwkmwud]

@sinbouzu 東京都交通局が個人情報保護法を遵守しなくていいのかは分かりません。
東京都交通局(東京都）が服務規程でそう定めているので、職員はそれを遵守しないといけないんです。

東京都交通局自体もバス乗車時、名札は必ず着用しなければならないって言ってるんですから😅

[vwkmwud @vwkmwud]

@sinbouzu 誤解されているのかもしれないので説明させて頂きますが、会社（都営バス（みんくる）を運営している都営交通局）が名札着用を服務規程で定めています。

会社が個人情報を守らなければならないから、名札をしなくていいんだったら、そもそも服務規定で定めていない。

[vwkmwud @vwkmwud]

@sinbouzu 道路交通法で禁止されていることを規程で許可することはできません。

しかし今回は逆で、個人情報保護法が「運転手の名札着用を禁止している」という条文があるわけではありません。

[vwkmwud @vwkmwud]

@sinbouzu 法律が上位なのは当然です。

しかし「個人情報保護法がある」ことと職員が自己判断で「名札着用義務を無視してよい」ことは別問題です。（会社（都営バス）は
名札着用を規定で定めています）

それが本当に法律違反なら、なぜ都営交通局は現在も名札着用を規程で定めているのでしょうか。

[vwkmwud @vwkmwud]

@hideakiishihar1 話が誤解されているかもなので、説明させて頂きますが、都営バスの乗務員の服務規程では乗車員は名札を着用しなければならないと定められています。

バスの会社によって違うと思いますが、都営バス（東京都交通局）ではこうなっています。父ちゃんさんのバス会社では違うのかもしれません。

[vwkmwud @vwkmwud]

@hideakiishihar1 規程違反の指摘までカスハラ扱いするなら、服務規程は何のために存在するのでしょうか。

利用者が規程遵守を求めること自体は正当な意見だと思います。

[vwkmwud @vwkmwud]

都営バス、また名札していない（服務規定違反、）ドライバーがいたから、お客様センターに連絡した。

そしたらドライバーは大きめの手帳をしていて、それで隠れていて見えづらかったんだと思うと言い訳（嘘）。

当初お客様センターは客観性のある事実確認を行いますと、私に言ってきた。

＃都営バス

[vwkmwud @vwkmwud]

ただ、実際に客観性のある事実確認は何を行いましたかと聞くと、「客観性のある事実確認はできていませんでした」とわけのわからない回答。

都営交通局はお客様センターの担当者がめちゃくちゃで揉み消そうとしている。

#都営バス　#都営交通局

[vwkmwud @vwkmwud]

しかも、最初にこちらが「事実確認した結果を教えてください。点呼時確認の際どうだったか？ドライバーの証言は？」と聞いたら、内容は答えられませんと両方について教えてくれなかった。（前回の事案の際は、点呼時確認の際どうだったかはこちらに教えてくれている。点呼時確認は規定の確認方法）

[vwkmwud @vwkmwud]

しかも、何回も前回は教えてくれたのになんで今回は教えてもらえないんですか？って聞いてても教えてくれなかった。

そもそも、点呼時確認時に名札を着用していなければ乗車出来ない決まりだから、点呼時確認の時点で名札を着用していないっていうのなありえないんだ。

＃都営交通局　#都営バス

[vwkmwud @vwkmwud]

この組織はこうやって、核心を突かないと言い訳を続けて逃げ続ける。

#都営バス　#都営交通

[vwkmwud @vwkmwud]

点呼時確認は規程の確認ルートであるため、それすら回答しないのはおかしいと突っ込んだら↓の言い訳
点呼時確認の実施自体は一般的事項であり、本来であればご説明は可能な内容でございました。
しかしながら、説明の範囲整理が不十分であったことから、結果として必要な部分までお示しできておらず〜

[vwkmwud @vwkmwud]

@sinbouzu 職員を守るって、服務規程違反してるのに😅
名札の着用は交通局の服務規程で定められてて、未着用の場合服務規程違反で処分対象なのです、、、

[vwkmwud @vwkmwud]

名札してない人ってほとんど態度悪いんだよ。
多分だけど、自分が態度悪いから苦情入ったりするのが嫌で名札外してるんだよな。
態度や対応を改めればいいだけなのに、名札を外すと逃げの行動に走る。

ドライバーもお客様センターも改善ではなく逃げに走る組織。

#都営バス　#都営交通局

[vwkmwud @vwkmwud]

この組織はこうやって、核心を突かないと言い訳を続けて逃げ続ける。

#都営バス　#都営交通

[vwkmwud @vwkmwud]

点呼時確認は規程の確認ルートであるため、それすら回答しないのはおかしいと突っ込んだら↓の言い訳
点呼時確認の実施自体は一般的事項であり、本来であればご説明は可能な内容でございました。
しかしながら、説明の範囲整理が不十分であったことから、結果として必要な部分までお示しできておらず〜

[vwkmwud @vwkmwud]

もう、ドライバーはさておき、お客様センターすらも何かしら言い訳さえすれば何でも通る組織になっている。
また、もみ消し体質もあるし、事実を認めない体質。

#都営バス　#都営交通局

[vwkmwud @vwkmwud]

しかも、何回も前回は教えてくれたのになんで今回は教えてもらえないんですか？って聞いてても教えてくれなかった。

そもそも、点呼時確認時に名札を着用していなければ乗車出来ない決まりだから、点呼時確認の時点で名札を着用していないっていうのなありえないんだ。

＃都営交通局　#都営バス