Arquitecturas de WhatsApp que se ven en prod:
a) Baileys + WhatsApp Web + rezar
b) Graph API a mano + pelearte con Business Manager
c) un curl a Waspy
No juzgamos. Bueno, un poco.
@igniparra@arilishu Dudá tranquilo. Lo concreto: somos Meta Tech Provider. La API oficial no usa chips ni WhatsApp Web.
Ventana de 24 h cuando el cliente escribe (ahí contestás libre); afuera, plantilla aprobada por Meta. Meta cobra lo entregado; nosotros plan fijo, 0% de recargo.
Hecha en Argentina, para devs argentinos 🇦🇷
API oficial de WhatsApp de Meta: REST, webhooks y MCP, docs en castellano y soporte humano.
Plan fijo, 0% de recargo sobre lo que cobra Meta. 10 días gratis, sin tarjeta.
@arilishu OBA = Official Business Account (cuenta oficial de WhatsApp Business de Meta).
Aclaración: la Cloud API (la vía de Tech Provider) es 1 a 1. Grupos no. Esa no es una feature que ofrezcamos.
Meta cobra por mensaje entregado. Waspy es plan fijo, 0% de recargo.
Son las 21. Tu anuncio de Meta sigue cobrando.
Entra un chat a las 22.
¿Quién lo contesta?
a) yo desde el celu
b) alguien del equipo
c) nadie hasta mañana
d) prefiero no mirar el celular
Si es c) o d), le estás pagando a Meta para que tu competencia cierre la venta mientras dormís.
El clic a las 22 ya lo pagaste. El chat a las 22 ya lo pagaste.
Lo único que falta es que alguien conteste.
Si ya le cobraste a Meta el clic, ¿podés darte el lujo de decir "te confirmo" y desaparecer media hora?
¿Eso es atención profesional o abandonar al cliente con estilo?
Conozco una tienda online de electrónica que a cada "¿tenés stock del auricular?" contestaba siempre lo mismo: "Dale, te confirmo".
Y se iba a mirar el Excel.
El anuncio de Meta Ads con botón de WhatsApp seguía trayendo chats. El dueño decía que "hay que chequear bien, no inventar stock". Posta. El quilombo era el tiempo.
Cuarenta minutos después volvía: "Sí, tenemos. ¿Te paso el link?".
Mitad no contestaba más.
La otra mitad: "Ya lo compré en MercadoLibre, gracias".
Un día midieron. De 80 "te confirmo" de la semana, cerraron 6. El resto se fue a quien contestó en el momento con foto, precio y "sale hoy".
El "te confirmo" no era ser cuidadoso.
Era dejar al cliente parado en la vereda mientras el de al lado le abría la puerta.
Pagaban el clic.
Pagaban el chat.
Y regalaban la venta en el tiempo que tardaban en abrir una planilla.
@igniparra@arilishu OpenWA / Baileys = WhatsApp Web no oficial. Con volumen Meta te puede bajar el número (y te quedás sin el chat de los que ya te compraban).
La API oficial de Meta es la vía permitida para automatizar sin quemar el chip. Grupos igual no: la API es 1 a 1.
@AgPostaSur Genial. Cuando quieran nos escriben por DM o a [email protected] y armamos algo. Felices de contar cómo venden las pymes argentinas por WhatsApp.
Mandaste un "promoción 2x1" a 800 contactos desde WhatsApp Web.
A la semana Meta te bajó el número.
Perdiste el chat con los clientes que YA te compraban. Por un masivo. 🧵
Meta cobra cada mensaje entregado (los de servicio, gratis los primeros 1.000 por número al mes).
Waspy es plan fijo, 0% de recargo sobre lo que cobra Meta.
https://t.co/0YqUIXfIwI
La 1 a la 4 se responden con respuestas guardadas.
La 6 y la 7 se responden solas con un aviso de pago y un aviso de despacho.
Lo único que de verdad necesita a una persona es la 5: cerrar la venta.
¿En qué etapa se te muere la mayoría de los chats?
Las 7 etapas de un pedido por WhatsApp:
1. "Hola, precio?"
2. "Tenés en negro?"
3. "Y talle L?"
4. "Cuánto sale el envío a Quilmes?"
5. "Pasame alias"
6. "Te mandé el comprobante"
7. "Y? Ya salió?"
Y las 7 las contesta una sola persona, a mano, armando paquetes.
@DapinLautaro Buena pregunta. No te voy a hablar de ellos, te cuento lo nuestro:
Hecha en Argentina, docs y soporte humano en castellano, plan fijo con 0% de recargo sobre lo que cobra Meta, y la conectás pasándole el link a ChatGPT o Claude. 10 días gratis para que compares vos.