Muy amable su atención y que triste que por gente que no hace bien su trabajo otros se arriesguen incluso a enfermarse, por favor presten mucha atención al personal qué contratan. Necesitan más gente como Jorge. Gracias
Quedo resuelto mi problema qué lastima que lo tengan que escalar hasta gerencia. Mis felicitaciones al tech Jorge Cano quien resolvió el problema a pesar de la hora y de la lluvia muy fuerte qué cayo mientras lo resolvía.
El estatus en mi app dice "técnico asignado: por confirmar". Por DM me comentaron que este pendiente hasta las 7 pm son las 8:00 pm hora local y nada. Repito fue un error de ustedes por no tener un orden en sus troncales y desconectar a lo pndjo.
El estatus en mi app dice "técnico asignado: por confirmar". Por DM me comentaron que este pendiente hasta las 7 pm son las 8:00 pm hora local y nada. Repito fue un error de ustedes por no tener un orden en sus troncales y desconectar a lo pndjo.
Otro día sin servicio por que sus técnicos no acuden a reparar el error qué causaron. Vienen festividades y quien sabe cuando me resolverán lo que ellos mismos causaron. @izzi_mx qué promociones tienen para cambiarme, pésimo servicio de @totalplaymx
@TotalplayAyuda ya van 3 veces que sus técnicos van a conectar a otras casas y me dejan sin servicio. Ayer se los dije e hicieron como qué revisaban y se fueron, después de hacerme esperar por horas a que "terminen" además qué siempre dejan todos sus cables tirados en la calle.
@TotalplayAyuda Para uds. Que horario es turno matutino? Llevo todo el día esperando y nada... Como lo dije antes, no iban a venir en domingo. Dos días sin servicio, como se compensará? Gracias.
@ayudaizzi izzi sigo sin Internet desde ayer, lo reporte desde la aplicación y no he tenido respuesta. Se los mande por DM y tampoco. Tuve que contratar Internet temporal para mi trabajo, eso me lo van a bonificar de algún modo? Me atraso un día de pago y me cobran de más.
@ServicioTelcel Es una porquería su servicio de atención a clientes telefónica vengo reportando fallas con mi "internet en casa" y solo me dan largas, ni una solución, cada vez me hacen hacer un nuevo reporte y hasta la fecha no me han podido resolver.