あきえだ｜バックオフィス代行With代表

中小企業のバックオフィス代行（広報・労務・人事・経理・経営企画）を行う株式会社With代表。スクール運営者の事務局サポートも。社長インタビューメディア「Roots」運営。一主婦から始めた会社の現場の気づきを書いてます。
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[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

社長が本業に集中できるよう、会社の「裏方」を引き受けています。

【広報】
SNS・note・ブログの運用
プレスリリースの作成と配信
社長インタビューの取材と記事化(自社メディア「Roots」で運営中)

【バックオフィス】
労務：就業規則の改定、社会保険まわりの対応
人事：採用の進行管理、入退社の手続き
経理：請求書の回収、freeeでの入力・支払い管理

【EC運営】
楽天の注文管理、商品ページの更新、受注後の対応

【スクール運営の事務局】
会員管理、LINE公式の運営、講座販売のサポートまで。
エステ・着付け・料理・ブログ・経営のスクールを支えてきました。自分でスクール運営をしてきたので、集客導線や継続の仕組みも分かります。

「何から任せればいいか分からない」段階でも大丈夫。
ご相談はこちら👇
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[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

採用の面接で人を見極められないのは、見る目の問題ではないと思っています。

厚生労働省が10月23日、就職後3年以内の離職率を公表しました。
大学卒は31.2％で、前年度より2.6ポイント下がっています。
従業員5人未満は58.2％、5〜29人は50.6％。
小さい会社ほど高い傾向があり、5人未満は前年より上がっていました。

Rootsに新しいコラムを出しました。
採用担当がいない小さな会社が、面接で何を聞くのかを5つに絞ってまとめています。

見極められないのは、聞くことが決まっていないからだと書きました。

一番うまくいったことは何ですか。
前の職場で、やりにくかったのはどんなことですか。
分からないことが出てきたとき、どうしていますか。
どんな働き方なら、力を出せそうですか。
うちの会社について、聞いてみたいことはありますか。

力が出なかった環境を先に聞いて、自社でも同じなら入社前に正直に伝える。

もうひとつ、聞いてはいけないことを先に決めておく話も入れています。
本籍や出生地、家族のこと、生活環境。
厚生労働省は、就職差別につながるおそれがある事項として示しています。
通勤の負担を知りたいなら、自宅の場所ではなく通勤時間を聞く。
働ける時間を知りたいなら、子どもの年齢ではなく希望する勤務時間と曜日を聞く。

記事には、株式会社エグゼマッチの猪谷進介代表の言葉も載せました。
完成されたスキルより、誠実さと学ぶ意欲を見ている、と。

うちは、育児や家庭の事情を抱えながら働くメンバーが多い会社です。
事情を理解しながら組織をつくるのは、簡単ではありません。
それでも、できない理由を並べるより、今どうしたらできるのかを考えたい。
面接の4つ目は、事情を詰める場ではなく、働ける形を一緒に探す場だと思っています。

離職率が高いのは、小さい会社に魅力がないからではない。
入ってからの姿が、お互いに見えていないだけかもしれません。

まずは5つの質問を1枚の紙に書く。
うちも次の面接までに書き直します。

https://t.co/upIbM9XLVA

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毎月やってる作業、一回だけストップウォッチで計ってみた。

体感の倍かかってた。しんどいって思ってたわけじゃなくて、ただ気づいてなかっただけなんだよね。計るまでは、減らす判断もできないなと思った。

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事業を続けながら払える時給の上限は、企業の平均で1,275円。引き上げのペースを「速すぎる」と答えたのが42.3%。

払えないというより、いつまで払えるかが読めないんだと思う。来年の人件費が見えないと、募集する人数も決めづらいんだよね。

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講座を自分でやってた頃、受講生が増えるのは嬉しいのに、誰がどこまで進んでるのか分からなくなっていった。

中身を良くする時間より、把握するための時間が増えてく。あのしんどさは今も覚えてるから、運営の相談を受けるときは最初にそこを聞くようにしてる。

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国税庁が10月22日、令和8年分の年調ソフトに不具合があると公表しました。

23歳未満の扶養親族がいて、
「他の所得者の控除対象」が「はい」、
所得見積額が62万円を超える場合に、
所得見積額が0円として扱われます。

生命保険料控除と所得金額調整控除が過大になるおそれがあります。
修正版は11月中旬頃の再リリース予定です。

手元の申告内容は顧問税理士にも確認を。

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電話で決まったことは、切ったあとすぐに一行だけ送るようにしてる。

「さっきの件、金曜までにこちらで出します」くらいでいい。

お互いちゃんと聞いてたのに後から食い違うのって、だいたいここなんだよね。

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@chieko_maai ありがとうございます！
そうですよね、時間もミスも仕組みでどうにかしていきたいです。

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講座をやってる人と話すと、たいてい事務で止まってる。申込みのメール、入金の確認、LINEの返信。ひとつずつは小さいのに、気づいたら講座をつくる時間が残ってない。

自分もそうだったから分かる。まとめて置ける場所をつくるのも手で、うちはWith Classっていうのをやってます。
https://t.co/KoXjxdCrjO

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3年以内に辞めた人の割合、厚労省の新しい数字で大卒31.2%、高卒36.9%。

規模別だと5人未満の事業所は大卒58.2%、1,000人以上は24.2%。倍以上ちがう。

小さい会社は入った人が聞ける相手が少ないんだよね。気合いの話にする前に、そこかもと思ってる。

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最初のお客さんは、知り合いだった。

営業らしいことをしないまま、紹介でつないでもらってここまできてる。頼まれたことをちゃんと返す、それだけを続けてきた感じ。

派手じゃないけど、いちばん効いてたのはそこかもと思ってる。

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中小企業でAIを使ってる人の調査で、6割が「自分は速くなったけど、チームは変わらない」と答えてた。仕事が止まる原因の7割は人と人のあいだで、承認待ちとか、経緯を探す時間とか。

そこはAIより先に、渡し方を直したほうが早いかも。

[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

家の中でパソコン開いてるだけに見えてたんだと思う。在宅で始めたころ、家族から「いつでも手が空いてる人」みたいに扱われるのがいちばんしんどかった。

ちゃんと仕事なんだって伝わるまで、わりと時間かかったんだよね。今おなじ場所にいる人、けっこういると思う。

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最低賃金の改定は、時給の人だけの話ではありません。

Rootsに新しいコラムを出しました。
最低賃金が上がったときに、小さな会社が何を見直すのかをまとめています。

今年の改定は、発効日が都道府県ごとに10月1日から12月2日まで分かれています。
自社の発効日を調べないと、いつから直すのかが決まりません。

記事では、確認の順番を細かく書きました。
時給の人の一覧をつくる。
月給や日給の人も、時間額に直して下回っていないか見る。
雇用契約書と労働条件通知書を直す。
求人票の時給も同じ日に直す。

抜けやすいのは最後の求人票です。
社内の賃金だけ直して、募集ページが古いまま残る。

もうひとつ。
最低賃金の計算に入れない賃金があります。
通勤手当、時間外や深夜の割増、精皆勤手当、家族手当など。
名称でなく中身で判断されるので、迷うところは労働局や労働基準監督署に相談を、と記事にも書きました。

ただ、記事でいちばん伝えたかったのは金額の話ではありません。

賃上げを「法律で上がったから」とだけ伝えると、受け止め方に差が出ます。
反対や迷いがあるときに、なぜ嫌なのか、なぜ今は待ってほしいのかを話せるかどうか。
小さな会社ではそこが分かれ目になると思っていて、うちは時間をかけてきました。

記事には、株式会社エグゼマッチの猪谷進介代表の言葉も載せています。
画一的な働き方を求めず、それぞれが力を発揮できる方法を一緒に探したい。
短い会話を何度も重ねることで信頼が育ち、結果としてメンバーが3〜4年続けてくれている、と。

定着は、人件費の対策でもあります。
採り直すより、続けてもらうほうが安い。

人件費が上がる局面で、値上げや設備投資の検討はもちろん必要です。
ただ、その前にできることがある。
決めた理由を自分の言葉で説明できるか。
うちも今期、そこをやり直しています。

個別の判断は顧問社労士や税理士に確認を。

https://t.co/rdNwRUNFz2

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よそでうまくいってる仕組みを見て、そのまま持ち帰ったことがある。

で、動かなかった。

やり方だけ借りてきても、その会社が何を大事にしてるかが違うと噛み合わないんだよね。順番が逆だった。先にそっちを見ないといけなかった。

[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

20〜40代の女性の46.5%が、在宅での副収入に興味あり。でも、興味がある人の6割はまだ得たことがないんだって。

理由の1位は「何から始めればいいかわからない」で53.6%。

やる気の問題じゃなくて、入口が見えてないだけなのかも。

[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

昔は「わからない」で止まってた。

調べ方がわからない、誰に聞けばいいかもわからない。それで一日が終わる日もあった。

AIを使うようになってから、少なくとも一歩目は踏み出せるようになったんだよね。知識がないことが、止まる理由じゃなくなった。

[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

10月から、パート・有期の人を雇うときの明示事項が1つ増えています。

正社員との待遇の違いについて、その内容や理由の説明を求められる旨。
昇給の有無、退職手当の有無、賞与の有無、相談窓口に続く5つ目です。

契約を更新するときも対象になります。
通知書のひな形をそのまま使っている会社は、一度見直しを。

個別の判断は顧問社労士に確認を。

[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

スクールの運営者から相談をもらうとき、いちばん多いのは集客の話です。

ただ、よく聞いていくと、集客そのものが苦手というわけではないことが多いです。
募集期間に入れば、告知もするし、説明会も開く。
その期間の熱量はすごいんです。

問題は、募集が終わったあとでした。

講座が始まると、運営者の時間はすべて中にいる人へ向きます。
当然だと思います。
目の前の生徒さんのほうが大事ですから。
でもそのあいだ、外に向けた発信は止まります。
そして次の募集月が来て、またゼロから集め直す。

私も自分で講座とコミュニティを運営してきて、これを何年か繰り返しました。

募集のたびに毎回ゼロから、というのは精神的にこたえます。
前回うまくいったやり方が、次の回で同じように効くとは限らない。
そのたびに不安になるんです。

途中で気づいたのは、集客が弱いのではなく、募集と募集のあいだに何も置いていない、ということでした。

講座の中にいる人の声を外に出す仕組み、
説明会に来たけれど今回は見送った方との接点、
修了した方が次に進む先。
そういうものを、何ひとつ用意していませんでした。

ここは、やろうと思えば自分でもできる作業です。
ただ、講座の運営中にやるのが難しい。
手が足りないというより、頭がそこに向かない、という感じでした。

だから今は、この部分を人に預けることを勧めています。
募集期の外でも止まらないように、誰かが代わりに動かしておく。
運営者は中身に集中する。
そのほうが、結果的に両方よくなると思っています。

うちの「まるごとスクール事務局」も、もとは自分がここで困ったから形にしたものです。

募集のたびにゼロに戻る感覚がある方は、集客のやり方を変える前に、募集と募集のあいだに何が置いてあるかを一度見てみるといいかもしれません。

[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

レンガ積みの話を最近よく考える。
いろんな角度で見るといろんな意見があるよねって話。

[あきえだ｜バックオフィス代行With代表 @with__plus]

「今週中にお願いします」ってよく書いてたんだけど、これだいたい金曜の夜になるんだよね。

今は何日の何時までって書くようにしてる。

急かしたいわけじゃなくて、お互い迷わなくて済むから。