كنت في صالون حلاقة، وفجأة الحلاق بدأ يسألني أسئلة شخصية غريبة!
"وش تشتغل؟ كم راتبك بالسنة؟ متزوج؟ عندك عيال؟ كم ولد وكم بنت؟"
بالبداية كنت أجاوبه مجاملة، لكن الأسئلة زادت بشكل مزعج.
قلت له بكل أدب: "معليش، أفضل ما أتكلم عن أموري الشخصية."
من بعدها تغير علي تمامًا!
وقف يسولف، وصار يمشط شعري بعنف ويشدّه بطريقة توجع. سكت شوي، لكن لما زاد الموضوع طلبت المدير.
واللي اكتشفناه بعدها خلّى الحلاق ما يعرف كيف يرد!
قبل 18 سنة، كان عندنا جار كبير بالسن، كل ما يشوفني ألعب كورة عند البيت يطردني ويقول: "روح العب بعيد، لا عاد أشوفك هنا!"
كنت أكرهه من كثر ما يصرخ علينا.
مرة انكسرت دريشة بيته، وحلفت له إني ما لمستها، لكنه أصر إني أنا السبب.
أبوي دفع قيمة الزجاج، وأنا انحرمت من الطلعات أسبوعين.
من يومها ما عاد سلمت عليه، وحتى لما نقلنا من الحارة كنت أقول لأهلي إني ما راح أنسى ظلمه.
قبل أسبوعين رجعت للحارة القديمة، وشفت ولده واقف عند بيتهم.
سألته عن أبوه، فقال لي إنه توفى قبل ثلاث سنوات.
وبعدين سألني: "أنت فلان اللي كان يلعب كورة عند بيتنا؟"
قلت له: "إيه، ليش؟"
قال: "أبوي ترك عندي شيء لك، ووصاني أعطيك إياه لو شفتك."
بدأ المدير يراجع الأسماء واحدًا واحدًا.
اللي يطلب مهمة بدون موعد، يرجع بعد يومين ويسأل ليش ما خلصت.
واللي يقول "مو مستعجلة"، يجي فجأة آخر الدوام ويطلبها قبل ما يمشي.
لكن المفاجأة إن أكثر اسم متكرر في خانة المهام اللي ما لها موعد تسليم واضح كان اسم المدير نفسه!
وقف لحظة وهو يطالع الجدول.
الموظف الجديد ما علق ولا حاول يحرج أحد.
كان مجهز البيانات فقط، واقترح إنهم من الشهر الجاي يحددون لكل مهمة موعدًا واضحًا بدل كلمة "بأسرع وقت".
والغريب إن الموظف اللي كانوا يلومونه لأنه يسأل كثير، كان الوحيد اللي قدر يوضح لهم وين المشكلة.
عندنا موظف جديد، كل ما أحد طلب منه شغلة يسأل: "متى تحتاجونها؟"
بالبداية كانوا يجاوبونه، لكن مع الوقت صار بعض الموظفين يتضايقون منه ويقولون: "مو كل صغيرة وكبيرة تسأل عنها، المفروض تفهم من نفسك!"
وفي يوم، واحد من أكثر الموظفين انشغالًا انفجر بوجهه وقال: "أكيد بأسرع وقت ممكن!"
الموظف الجديد رد بهدوء: "تمام."
حسبت الموضوع انتهى، لكن نهاية الشهر، المدير وقف عند مكتبه وشاف شيء ما كان يتوقعه.
المدير نادى الموظف اللي كان معصب عليه قبل أيام.
قال له: "ليش كل مهامك عنده مستعجلة؟"
رد: "لأن الشغل لازم يخلص بسرعة، مو معقول كل مرة يسألني متى أبيه!"
الموظف الجديد فتح دفتره وقال:
"أتذكر يوم قلت لي بأسرع وقت؟ رجعت لمكتبي وكتبت اسمك، وبعدها أضفت ملاحظة: ما فيه موعد تسليم محدد."
ثم عرض للمدير خانة ثانية في الجدول.
عنوانها: "مهام بدون موعد واضح."
وكان أغلب اللي فيها من نفس الأشخاص اللي يشتكون من كثرة أسئلته.
✅ 2022: حدد استخدامه أولًا: دراسة، ملاحظات، تصفح ومشاهدة.
✅ 2023: اختار آيباد عادي بمساحة تناسب ملفاته.
✅ 2024: اشترى قلمًا متوافقًا فقط لما احتاج يكتب ملاحظات فعلًا.
✅ 2025: استفاد من الجهاز في القراءة وتنظيم ملفاته بدل شراء إكسسوارات ما يستخدمها.
✅ 2026: جهازه للحين يؤدي المطلوب، ووفر فرق السعر لأشياء يحتاجها أكثر.
مو كل واحد يحتاج iPad Pro، ومو كل واحد يشتريه يكون مسرفًا.
الفرق إن واحد يعرف احتياجه، والثاني يشتري المواصفات وبعدين يدور لها استخدام.
قالت: "أنا متزوجتك عشان نواجه الدنيا مع بعض، مو عشان إذا أحد جرحني تسكت وتقول بينك وبين نفسك إنها تعرف الحقيقة".
ثاني يوم، كلمت أمي وقلت لها إن موضوع الإنجاب خاص بيني وبين زوجتي، وما أبي أحد يسألها عنه مرة ثانية.
ما قلت لأمي عن الفحوصات ولا عن مشكلتي.
لكن اللي وجعني إن زوجتي ما فرحت بموقفي.
قالت: "شكراً إنك تكلمت، بس تدري وش الأصعب؟ إني صرت أخاف من قعدات أهلك، وأنت أربع سنوات تحسب سكوتي رضا".
أنا عارف إني تأخرت، بس مو عارف كيف أعوضها عن أربع سنوات كانت تدافع فيها عنّا لحالها.
لي 4 سنوات متزوج، وأول مرة أشوف زوجتي تبكي من القهر كانت بسببي.
قبل أسبوع، أمي سألتنا قدام العائلة عن سبب تأخر الحمل. زوجتي ابتسمت وقالت: "الله يكتب اللي فيه الخير".
أمي ردت: "بس لا تتأخرون بالفحوصات، العمر يمشي".
وأنا سكت.
لما رجعنا البيت، زوجتي دخلت الغرفة وطلعت بملف قديم من المستشفى، وحطته قدامي وقالت: أنا تحملت كلام أهلك أربع سنوات، بس أبي أسألك سؤال واحد، وجاوبني بصدق:
قالت: "أنت مستحي تقول لهم إن المشكلة منك؟"
قلت لها: "إيه، مستحي".
الحقيقة إننا راجعنا من ثاني سنة زواجنا، وعرفت إن عندي مشكلة ممكن تأثر على الإنجاب، لكن زوجتي عمرها ما عايرتني ولا حتى لمحت لأحد.
كل مرة أحد يسألها، تتحمل السؤال وتسكت.
قالت لي: "أنا ما طلبت منك تشرح لهم تفاصيلك الخاصة، بس كنت أحتاجك توقفهم عند حدهم. مو تخليني أواجه الكلام لحالي".
وقتها حاولت أعتذر، لكنها قالت جملة للحين أفكر فيها.
أما إذا صار خلاف بعد التنفيذ، لا تستعجل تدفع مبلغًا إضافيًا لمجرد إنه طُلب منك، ولا تفترض تلقائيًا إن لك حق ترفض كل زيادة.
ارجع للعرض والمحادثات والفواتير، وقارن اللي اتفقتوا عليه باللي تم تنفيذه.
اطلب توضيحًا مكتوبًا لأي تكلفة جديدة، وحاول توصل لاتفاق قبل إجراء تعديلات إضافية.
وإذا ما انحل الخلاف، احتفظ بالمستندات وراجع جهة الشكوى المناسبة حسب بلدك وطبيعة التعاقد.
في حالتي، انتهينا باتفاق على بعض التعديلات، لكن دفعت أكثر مما كنت حاط في بالي.
والدرس اللي طلعته من التجربة:
أحيانًا أغلى كلمة في أي اتفاق هي "أبشر"، إذا ما كان بعدها تفاصيل واضحة.
واحد من أكثر الأخطاء اللي ممكن تكلفك فلوس وأنت تأثث بيتك، إنك تتفق مع الفني على السعر بدون ما تتفق معه على وش يشمل السعر.
اتفقت مع نجار يسوي لي دولاب غرفة نوم ب 2800 ريال.
أرسلت له المقاسات والصورة، وقال: "أبشر، نسوي لك نفسه."
دفعت عربون 1000 ريال.
وبعد التركيب، اكتشفت إن فيه أشياء كنت أحسبها من أساسيات الدولاب، وهو يعتبرها إضافات!
ولما قلت له إننا متفقين على 2800، وراني محادثتنا وسألني سؤال ما عرفت أرد عليه:
وفيه نقطة ثانية تعلمتها:
لا تكتفي إنك ترسل صورة وتقول "أبي نفسه".
الصورة ممكن توضح الشكل، لكنها ما تبين لك جودة المواد أو نوع القطع المستخدمة.
الأفضل تطلب رسم أو مخطط بالمقاسات والتقسيمات، وتراجع التفاصيل قبل اعتماد التصنيع.
ولو عندك شيء مهم، مثل ارتفاع تعليق الملابس أو عدد الأرفف، اكتبه صراحة.
لأنك إذا قلت "أبيه عملي ومرتب"، ممكن مفهومك للعملي يختلف تمامًا عن مفهوم النجار.
وأكبر ورطة إذا صرت الشخص اللي يعتمدون عليه في كل مناسبة.
إذا حضرت بدري، قالوا: "زين إنك جيت، باقي لنا كم شغلة".
وإذا تأخرت مرة وحدة، قالوا: "وش فيك متغير علينا؟"
أما اللي ما يساعد عادة، إذا شال صينية فناجيل مرة وحدة، تلقى المجلس كله يقول: "بيض الله وجهك، ما قصرت!"
السؤال:
في عزايمكم، مين يحصل المدح أكثر، اللي يجهز ويشتغل من البداية، ولا اللي يدخل آخر شيء ويعرف يجامل ويسولف؟
في عزيمة عندنا، جيت من العصر أساعد أبوي. رتبت المجلس، وشلت الكراسي، وكل شوي يرسلني أجيب شيء ناقص.
أخوي وصل قبل العشاء بعشر دقايق، متعطر ومتكشخ، دخل وسلم على الضيوف وجلس يسولف معهم.
بعد العشاء، أبوي قال قدام الجماعة: "ما شاء الله على فلان، يعرف يستقبل الرجال ويبيض الوجه".
يقصد أخوي طبعًا!
يوم راحوا الضيوف، سألت أبوي سؤال واحد:
والغريب إن هالمفارقة تلقاها حتى في المناسبات:
واحد يوقف ساعتين عند الباب يستقبل الضيوف، وبالأخير محد يتذكره لأنه كان مشغول.
والثاني يدخل ويسلم على كل واحد باسمه، ويضحك معهم ربع ساعة، ويطلعون يقولون: "والله فلان ما له مثيل في الواجب".
واحد يثبت حضوره بالشغل، والثاني يثبت حضوره بالكلام.
والمضحك إن الاثنين مهمين، بس اللي يتعب خلف الكواليس غالبًا ما يقدر يسولف عن تعبه لأنه للحين مشغول!