@RAHA_KSA مستغرب جدًا من طريقة التعامل. كان من المفترض حسب العقد أن تتم الزيارة الساعة 6:00 مساءً يوم الجمعة، وحتى الآن لم تصل العاملة، ولم يتم التواصل معي أو إشعاري بأي تأخير أو اعتذار. الالتزام بالمواعيد والتواصل مع العميل من أبسط حقوقه، وما حدث تسبب في تعطيل ارتباطاتي
@AlRajhiCapital السلام عليكم، تم التحويل من حسابي في الراجحي المالية إلى حسابي في مصرف الراجحي قبل ٤ أيام، وحتى الآن الحالة “تحت المعالجة” دون وصول المبلغ أو إعادته للحساب، مما سبب لي ضرر وتعطيل.
نأمل معالجة المشكلة بشكل عاجل
@alrajhibankcare إشارةً إلى ردكم على الخاص بأن الطلب “جاري العمل عليه” أؤكد علمي بذلك، إلا أن استمرار العمل عليه لأكثر من شهر أمر غير منطقي ويعكس قصورًا واضحًا في متابعة البلاغ.
وعليه، أطلب تصعيد الطلب إلى أعلى مسؤول في القسم المختص، ومعالجته بشكل عاجل، قبل تصعيد الموضوع @SAMAcares@SAMA_GOV
@alrajhibankcare أرجو التعامل العاجل مع البلاغ رقم (71364303) وإنهاء المشكلة، من غير المقبول أن يستمر البلاغ لأكثر من شهر دون حل أو توضيح. آمل إغلاقه فورًا وذلك بحل المشكلة، وإلا سيتم تصعيد الموضوع إلى @SAMA_GOV