@agoda طبعا كالعادة في الإيميل بتقولوا الفندق اللي رفض .. أنا حجزت عن طريقكم إنتوا تصرفوا … الظرف صار طارئ جدا موقع سيء ما حدا يتعامل معه بوكينج احسن منهم بكتير .. راح ارفع شكوى على IATA
@agoda لقد قمت بالتواصل معكم حيث تم الغاء حجزي بسبب الإضراب في مطار اليونان اي سبب خارج عن إرادتي واحتاج الغاء حجوزاتي لديكم وارجاع المبلغ كامل
أنا ما راح اسكت لأنه حق لي حتى لو كان الحجز غير مسترد .. مافي تعاون ولا مسؤولية
@agoda تواصلت بخدمة العملا لإلغاء الحجز بسبب إضراب في مطار اليونان تم رفض الالغاء هذا مو أسلوب للتعاون .. السبب من اليونان المفروض استرداد المبلغ كامل حتى لو كان الحجز غير مسترد وطلبت تعديل على تواريخ حجز آخر وتم رفض التعديل بس راح ارفع شكوى هذه حقوق مستهلك لأنه الالغاء من المطار
@agoda فريق الدعم رفض الالغاء المجاني مع انه السبب عالمي وليس شخصي وفي الحالات الطارئة العالمية من حق المستهلك استرجاع المبلغ كامل وعليه تعويض ولكن أنا طالبت فقط بإلغاء حجز مجاني بسبب إضراب في مطار اليونان وإلغاء رحلتي .. ما راح اسكت عن الوضع وسوف ارفع شكاوي
@agoda تم التواصل معكم وطبعا مافي اي تعاون وطبعا حطيته السبب على الفندق وأنا راح اشتكي في كل مكان وماراح اسكت لأنه الغاء الحجز من الخطوط البونانية وليس مني ومن بنود المستهلك لو الالغاء من الخطوط ولاسباب طارئة يتم ارجاع المبلغ كامل تعامل سيء وآخر مرة أتعامل معكم