Yunus Emre Berber

Kurucu | YEB Tiyatro 💛
📨 [email protected]

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

KAMUOYUNA ŞİKÂYET

24 Eylül gecesi saat 23.14’te, Togg aracımın göstergesinde meydana gelen arıza nedeniyle yolda kaldım. Durumu derhal Togg Care’e bildirerek aracımın bulunduğu yerden çekilmesi için acil yol yardım talebi oluşturdum.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

Ne aracımın servis süreciyle ilgili bir geri dönüş alabiliyorum ne de tarafıma tahsis edilmesi gereken ikame araçla ilgili herhangi bir bilgi veriliyor. Aracım nerede, süreç ne durumda, ikame araç ne zaman tahsis edilecek? Hiçbir konuda net bir yanıt yok. Bravo! 👏🏻 @toggcare

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

KAMUOYUNA ŞİKÂYET

24 Eylül gecesi saat 23.14’te, Togg aracımın göstergesinde meydana gelen arıza nedeniyle yolda kaldım. Durumu derhal Togg Care’e bildirerek aracımın bulunduğu yerden çekilmesi için acil yol yardım talebi oluşturdum.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@ozgurgokceee @Togg2022 @Toggdestekbilgi @Togg_Destek Katılıyorum…

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

KAMUOYUNA ŞİKÂYET

24 Eylül gecesi saat 23.14’te, Togg aracımın göstergesinde meydana gelen arıza nedeniyle yolda kaldım. Durumu derhal Togg Care’e bildirerek aracımın bulunduğu yerden çekilmesi için acil yol yardım talebi oluşturdum.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@guzelbeyali @gkhn_a1907 Merhaba, çok teşekkür ederim. Evet yolda giderken araç bir anda uyarı vererek durdu.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@Birgari19314322 @toggcare 😂

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@ufukgok6 Çok teşekkür ederim. 🙏

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@Buffay_Phoebee Anafilaksi teşhisi konmuş sabah ve akşam 3’er tane ilaç almak zorunda kalan 2 günde bir iğne vurulmak zorunda kalan bir hastayım. İlaçların ve iğnelerin yan etkileri ile ayakta kalmam çok zor. Rahatladınız mı? Acım size yeterli geldi mi?

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@burakhass_ Açıkçası beklentimin “yüksek” olduğunu düşünmüyorum. Aracım akan trafikte kaldığında, 7/24 yol yardım hizmeti sunan bir markadan çekici gönderilmesini beklemek oldukça temel bir beklenti.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@gezenadamv @toggcare Ne yazık ki…

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@dengesiz_denge @toggcare Desteğiniz ve duyarlılığınız için çok teşekkür ederim. 🙏

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@dengesiz_denge @toggcare Kesinlikle anlatmak istediğim tam olarak bu. 🙏 Defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “acil olarak iletiyoruz” denilerek süreç uzadı. Şimdi konu sosyal medyaya taşınınca yeniden iletişim bilgilerimin istenmesi açıkçası benim de kafamda aynı soruyu oluşturuyor.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@toggcare Sorunlarımızın çözülmesi ve muhatap bulabilmemiz için yaşadığımız mağduriyetleri herkesin görebileceği şekilde sosyal medyada paylaşmamız mı gerekiyor? İletişim bilgilerim sizde mevcut. Artık standart yanıtlar yerine, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm bekliyorum.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@PatrickJanc4 Öncelikle üslubunuza dikkat edin. Sıfırlamayı bilmediğimizden değil; aracın tamamen kendini kitlemesi ve kapanması sonucu yaşanan bir sorunu konuşuyoruz.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@divergee5tr Merhaba, çok teşekkür ederim. 🙏

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@gkhn_a1907 Merhaba, öneriniz için teşekkür ederim. O an teknik olarak ne yapılması gerektiğini bilmediğim için araca kendim müdahale etmek istemedim. Zaten TOGG Yol Yardım’ı arama sebebim de buydu. Ancak araç tamamen kitlendi ve gitmedi.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@AydAyse71281 24 saat boyunca çekicinin gelmeyeceğini bilseydik elbette en başından kasko üzerinden talep oluştururduk. Zaten eleştirdiğim nokta da tam olarak bu; verileceği söylenen hizmetin zamanında verilmemesi.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@AydAyse71281 Haklısınız, keşke. Ancak TOGG Yol Yardım her aradığımızda çekicinin yönlendirileceğini ve durumun acil olarak iletildiğini söylediği için haliyle kendi yol yardım hizmetlerine güvendik ve bekledik.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@demiralp5356 Maalesef yaklaşık 24 saat boyunca çekici gelmeyince araç polis tarafından çekildi ve 10.800 TL masraf oluştu.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@demiralp5356 Evet, kasko üzerinden de çekici talep edilebiliyor. Bizim kaskomuzda da bu hizmet mevcut. Ancak o an TOGG’un kendi yol yardım hizmeti üzerinden işlem başlattık ve sürekli çekicinin yönlendirileceği söylendiği için bekledik.

[Yunus Emre Berber @yemrebrb]

@TARIKYILDIZ Ben de satma kararı aldım.