״עומר, אני מחכה לחבק ולהריח איתך״, שלי שם טוב, אמא של עומר.
יוזמה חשובה ומבורכת של חברת חשמל- כך יראו מעכשיו המעטפות שכולנו נקבל הביתה. זוכרים ולא שוכחים, עד שתחזרו הביתה.
2 חדשות מצויינות ונגישות בשירות של חברת החשמל לאנשים עם מוגבלות שמיעה, דיבור וראייה:
שירות בווטסאפ מותאם גם ללקוחות עם מוגבלות שמיעה או עם מוגבלות דיבור.
חשבונית דיגיטלית ב-סמס, שמאפשרת ללקוחות עם לקויות ראייה לקבל פרטים בנגישות, להקריא את החשבונית במכשירים ניידים תומכים
בואו!
עמדת שירות משולבת חדשה בחיפה!
שירות ויזואלי אישי מרחוק זה פתרון מצויין למי שמתקשים מצד אחד לקבל שירות דיגיטלי, ומצד שני מאפשר לנו להתקרב ללקוחות שלנו.
בעמדה הזו יש שירות תשלום במזומן, מדפסת וסורק, והנציג השירות שלנו יושב במתקן שלנו, ולא פיזית מול הלקוח.
https://t.co/HJwLst6wxr
חברת החשמל פתחה עמדת שירות משולבת, עם שירות מרחוק, בנצרת. עכשיו יש לנו כבר 2 עמדות כאלה בחברה הערבית: ברהט ובנצרת.
זה מצטרף לנקודת שירות בטירה, ולשירות מלא בערבית במוקד 103!
شركة الكهرباء تعلن: للمرة الأولى نقطة خدمة في مدينة الناصرة لصالح سكانها والمحيط https://t.co/nM7GROyozO
@alisaripel@orenhelman כעת, מכיוון שהשירות נעשה בצורה אוטומטית לחלוטין בכל שעה, אין צורך בצילום כל המונה, אלא רק את הספרות של קריאת המונה בלבד. עבור לקוחות רשומים, השירות מזהה את המונה שברשות הלקוח, גם אם יש יותר מאחד
חברת החשמל - גם בווטסאפ!!!!
ואני מתרגש מאוד...
היום אנחנו משיקים בקמפיין בכל אמצעי המדיה מהלך שירותי, שאנחנו עובדים עליו כבר הרבה זמן...
זה שירות חדש שלנו, שמאפשר ללקוחות לעדכן את חברת החשמל במפגע או לדווח על תקלה באספקת החשמל בוואטסאפ.
055-7000103 אז תכניסו לזיכרון שלכם!
מי שמתקשה בתשלום חשבונות החשמל ומוכר או מוכרת על ידי רשויות הרווחה, מוזמן ומוזמנת לפנות בהודעה פרטית.
אנחנו, בחברת החשמל, יודעים לסייע ולהקל בכל מיני דרכים לאוכלוסיות מוחלשות.
החוק הזה, שנועד להגדיל את השירותים לאנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית, אנשים על הרצף האוטיסטי ואנשים עם מוגבלות שמיעה וראייה-הוא חשוב ונאור!
החוק יאפשר לרכוש שירותים לפי בחירתם מתוך תקציב אישי.
אחת ממטרות החוק היא לקדם מעבר אנשים עם מוגבלות לחיים עצמאיים בקהילה.
חשוב, מרגש!!!