Yesika Ramos

Lcda. en Educación mención Informática egresada de la Universidad de Carabobo

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@MATAGAI @mccoam Muchas gracias, lo haré

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@mccoam @MATAGAI Hola me pasa igual, y me sale mas abajo ese un boton que dice editar y luego me pide la partida y la cedula de nuevo. Que se debe hacer? subo esos requisitos? ya se habian entregado en fisico.

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@VenezuelaSaime Buenas tardes. Que ha pasado con los casos de los menores que ya se le pago el pasaporte y no se puede aún actualizar los datos para atenderle hora

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@metrodesantiago @metrodesantiago la estación de Parque Ohiggins esta operativa??

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@TottusChile @SERNAC @ChileFazil @Banco_Falabella Tengo 2 meses haciendo reclamos a @ChileFazil y siempre dijeron que era @TottusChile quien debía solucionar, después de hacer varios reclamos me dicen que @ChileFazil debe responder y ahora dicen que es @Banco_Falabella pero no me envían la NC para que el banco verifique @SERNAC

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@SERNAC Desde el 31/05/22 estoy haciendo un reclamo a @ChileFazil por un cobro que me hicieron doble, no dan respuesta, me he comunicado con @TottusChile @Banco_Falabella @ChileFazil y a la fecha ninguno me devuelve mi dinero.
Exijo una respuesta inmediata, he esperado 2 meses

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@ChilexpressHelp FALSO
no hay ningún avance, nos obligan a pagar por un servicio que no cumplieron y tampoco nos devuelven el paquete @SERNAC

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@ChilexpressHelp @SERNAC
Exijo nos entreguen la pieza por la cual @Chilexpress incumplió en entregar, desde el 18/08 realice el reclamo y después de esperar mas de 60 días hoy nos obligan a pagar para recuperar el paquete que no se entregó a su destino por un error de ustedes

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@ChilexpressHelp Repito, ya le envíe el numero de orden es 66601429160
y su respuesta fue esta. Que paguemos por sus errores, EXIGIMOS nos devuelvan el paquete que ustedes no entregaron por lo cual no cumplieron con el servicio

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@Chilexpress @ChilexpressHelp @SERNAC nos obligan a pagar por un servicio que no se cumplió.
Y de paso mas de 60 días para resolver un reclamo, no se hacen responsables de sus errores, que no solo se cometió 1 vez, sino 2 veces porque el paquete se envío errado 2 veces,

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@Chilexpress el numero de orden es 66601429160 si revisa verá que desde el 18/08 estoy haciendo un reclamo por incumplimiento de su parte y que el paquete lo han enviado 2 veces a la dirección equivocada y pretenden que hoy paguemos por un servicio que no cumplieron para entregarnos el paquet

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@Chilexpress @ChilexpressHelp @SERNAC es un servicio por pagar, pero el servicio nunca se cumplió. Y pretenden que paguemos por sus errores, es falso que realizan reembolsos, ya hice un reclamo en JUNIO por un reembolso y a la fecha no han cumplido.

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@Chilexpress Por DM, Call center y por este medio la respuesta ha sido la misma, es decir, NINGUNA SOLUCIÓN.
Exijo una respuesta a mi caso, basta ya de ineficiencia. Cuanto mas debo esperar??, son 50 días esperando!!

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

Hasta cuando se debe esperar para que solución la entrega de mi encomienda?, 50 días de espera para la entrega de un paquete, es inaceptable la ineficiencia.
Por favor EXIJO una solución YA!
@ChilexpressHelp @Chilexpress @ChilExploReport

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@Chilexpress Necesito una SOLUCIÓN, no que me manden a llamar al Call Center para que me sigan diciendo lo mismo y no respondan por el envío realizado hace 50 días y que aun no llega a su destino

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@Chilexpress Si, esta es la respuesta que me dan, cuanto mas debo llamar al Call Center??
Siempre me dicen que harán una insistencia del caso y que me contactaran y eso nunca ocurre.
El envío se realizó el día 17/08 y a la fecha no llega el paquete a su destino. Exijo una solución YA!

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@Chilexpress Espero que se así, ya es un abuso que no den respuesta y estar tanto tiempo esperando por una solución.

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

Buenos días.
Aun sigo sin obtener respuesta del reclamo realizado desde el 18/08, cuanto mas debo esperar para que me respondan por el envío realizado??.
Exijo una respuesta! @ChilexpressHelp @Chilexpress @ChilExploReport

[Yesika Ramos @ysik_ramos]

@BancrecerVe Hola, que requisitos se necesitan para adquirir un punto de venta, gracias