@ZamHaberAjans Trendyol dan ürün aldım ürün doğu illerinin birinden satıcıdan geldi fatura alelade düzenlenmiş belli sahte fatura kaçak ürün satıyorlar bu arada tekrar fatura talebinizi aldık felan süreç geçti biraz üründe zaten işe yaramadı garanti talebi oluşturun dediler en sn ksca uzk durn
Digitürk mağduru olduğunu iddia eden bir takipçimiz:
“Hem peşin para verdim hem de hizmet alamıyorum, almak isteyen düşüncesi olan varsa belki kararını gözden geçirmesine yardımcı olur. 2 ay önce peşin olarak satın aldığım Digiturk TV ve Spor paketinde, 10.10.2025 tarihi itibarıyla televizyonumda sinyal sorunu yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar kurulum yaptırdım; ancak 1.000'e yakın kanaldan sadece 183 kanal taranabildi ve diğer kanallarım eksik olarak görünmeye başladı. Sorunu çözmek için kutuya reset attım ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerini takip ettim.
Müşteri hizmetleri, cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen servis için 550₺ ücret talep etti. 4.000₺ peşin ödeme yaptığım ve yönlendirme sonucu taramadan sonra Bein Sport'un eksik olmayan kanalları açılıyor ama spor kanallarım eksik, sinyalde bir sorun yaşamıyorum ama spor dahil olmak üzere birçok kanal eksik.
Buna rağmen benden ısrarla peşin satın aldığım hizmet için servis ücreti isteniyor. Firmanın bir sürü bu şekilde şikayeti mevcut resmen insanları söğüşlüyorlar bu sorunu çözmezlerse, Tüketici Mahkemesi dahil her platformda hakkımı arayacağım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki cihazım için herhangi bir ücret alınmadan sorunun çözülmesini istiyorum, gerekirse iade alsınlar. Şayet çözülmez ise her türlü platformda hakkımı arayacağımı buradan belirtmek istiyorum.”
Enpara kredi kartından onayı dışında alışveriş yapıldığını iddia eden bir takipçimiz:
“Kredi kartımdan online alışveriş yapılmış, bankadan ne bir onay mesajı geldi ne başka bir şey. Hafta sonu Apple şirketine ulaşamıyorum. Banka provizyondaki işlemi iptal edemiyorum diyor.”