“You and me’ve always been like this. Always a little removed. Always… dreaming.
Of higher, further, faster… more. Always more…
We’re gonna get where we’re going, you and me.
…And we will be the stars we were always meant to be.”
Captain Marvel
@Profeco qué puedo hacer si @lapi_lab no resuelve un reporte que realicé el 23 de octubre y desde entonces sólo me pide esperar 72 h para una respuesta cada que los contacto? Siempre me dicen que el area de gestión de calidad sigue investigando.
@Cinepolis Me dijeron que esperara 10 días hábiles más (aparte de los dos meses que ya he esperado) para que se resolviera el problema.
Así que aún no han dado solución, sólo respondieron que esperara.
@AyudaCinepolis@Cinepolis podrían decirnos a @AtencionProfeco@Profeco a cuantos usuarios les robaron los puntos en agosto y si esto también compromete otros de nuestros datos personales y cuándo se dará solución a los casos abiertos desde hace 2 meses? Gracias :)
@AyudaCinepolis Y temo que los puntos y las visitas se pierdan si llegamos a diciembre y pierda el nivel. Han escalado mi caso 3 veces y siempre me dicen que me van a contactar y el caso no se resuelve.
@milibertha7@AyudaCinepolis Me pasó lo mismo, me robaron mis puntos en Campeche y no pude usar mis beneficios de cumpleaños ni los de mi nivel; y llevo dos meses tratando de solucionarlo y sólo me dicen que van a escalar mi caso (ya van 3 veces), de tanto escalar mi caso, va a llegar al Everest
@torres_emilio@Cinepolis A mí me pasó exactamente lo mismo, me robaron mis puntos y no pude usar mis beneficios de cumpleaños ni los de mi nivel; y llevo dos meses tratando de solucionarlo y sólo me dicen que van a escalar mi caso (ya van 3 veces), de tanto escalar mi caso, va a llegar al Everest