@MariaVsl_7@conkerax@MarriottIntl J’ai insisté auprès de ma banque et ils ont enfin décidé d’ouvrir une procédure de retrofacturation. Le litige est toujours en cours d’étude ; le réseau de paiement devrait statuer d’ici la semaine prochaine.
@conkerax@NY110384 De mon côté : 4 357 $. Après de multiples relances, le service client Marriott a juste ouvert un « dossier client ». Je n’attends plus grand-chose d’eux… mon dossier de rétrofacturation auprès de ma banque est toujours à l’étude
@conkerax@MarriottIntl Je suis dans le même situation et Marriott s’en fiche totalement. Ils veulent juste que je fasse un chargeback auprès de ma banque, sauf que ma banque (Sumeria) refuse d’initier une rétrofacturation 🫠
@olivokarens I’m in the same situation, and Marriott doesn’t care at all. They just want me to do a chargeback, but my bank literally doesn’t give a damn and refuses to open a dispute 🫠