+Evet ürünü iade aldınız ama,yetkili servis bize bu ürünün garantisinin mayıs ayında başka bir müşteride başladığını söylemese haberimiz olmayacaktı. Sizden ricam ekranlarda anlattığınız ve beyan etttiğiniz gibi satış yapmanız.özür yerine bizi suçladınız.@mediamarkt_tr
12 gün önce mağazanızdan TEŞHİR ÜRÜNÜ OLDUĞUNU BİLEREK ALDIĞIMIZ dondurucun,aslında 2.el olduğunu yetkili servisden bildirdiler ve bu durumu tarafınıza bildirip yardım istedik,sizde bizden fatura ve belge talep edip tlf numaramı istediniz @mediamarkt_tr
+ Ve 12 gün düşünüp,zaten bizim size beyan ettiğimiz şeyi bize cevaben yazmışsınız. BİZİM DERDİMİZ SİZİN GİBİ GLOBAL BİR FİRMADAN YANLIŞ BEYANLA TEŞHİR ÜRÜNÜ DİYE 2.EL EŞYA ALMIŞ OLMAMIZ @mediamarkt_tr
+ @mediamarkt_tr adına güvenerek alışveriş yaptığımız bir markanın bu ciddiyetsizliği hayal kırıklığı yarattı ve dolayısıyla mağduriyet
Bu mağduriyetin giderilmesi hususunda aynı ürünün kullanılmamış bir diğeriyle değişimini rica ederim.
MediaMarkt Teşhir Ürünü Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
MediaMarkt’tan Altus marka bir derin dondurucu satın aldık. Ürünün sıfır stokta olmadığını, yalnızca teşhir ürününün bulunduğunu ve bu modelin tekrar gelmeyeceğini söyledikleri için teşhir ürününü kabul @mediamarkt_tr
+
+almayı kesinlikle kabul etmezdik.
Bu mağduriyetin giderilmesi için mağazaya gittiğimizde sadece iade alabileceklerini belirttiler ve firmaya ait bir hata içinde 2 defa bizim mesafe kat edip zaman harcamamz gerektiğini öğrendik ücret iadesi için,sonuç itibari ile @mediamarkt_tr
+ya da garanti süresinin aylar önce başlatıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bize yalnızca ürünün teşhir ürünü olduğu söylendi.
Eğer garanti süresinin daha önce başlatıldığını ve ürünün başka bir adreste kurulum gördüğünü bilseydik, bu ürünü satın @mediamarkt_tr
+ tarihinde farklı bir adreste kurulumunun yapıldığı ve garanti süresinin o tarihte başlatıldığı bilgisi tarafımıza iletildi.
Bu durum bizi büyük bir şaşkınlığa uğrattı. Çünkü satın alma aşamasında MediaMarkt görevlileri tarafından ürünün daha önce başka bir evde kullanıldığı
+ederek satın aldık.
Ürün 3 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Teslimattan 2 gün sonra ise yetkili servis kurulum için geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Servis ayrıldıktan sonra Altus müşteri hizmetleri tarafından arandık. Yapılan görüşmede, satın aldığımız cihazın 19 Mayıs2026