Mi jefe tenía una norma que todos odiábamos: si llegabas más de cinco minutos tarde, te descontaba una hora completa del sueldo. Nadie protestaba porque siempre amenazaba con despedir a quien cuestionara sus decisiones. Hasta que contrataron a un chico de 23 años. Su segundo lunes llegó nueve minutos tarde y el jefe le anunció delante de todos que perdería una hora de salario. El chico no discutió. Solo preguntó si la norma también se aplicaba al tiempo que trabajábamos después de nuestra jornada. El jefe se rio y respondió: «Aquí todos hacemos sacrificios por la empresa». Durante las siguientes tres semanas, el nuevo empleado empezó a guardar los mensajes que recibíamos fuera de horario, las horas de salida y los cambios de turno. Todos pensamos que estaba preparando una queja. Pero el viernes pidió una reunión con el jefe y llevó una carpeta. Cuando la abrió, hizo una pregunta que dejó al director completamente callado...