Zeynep GÜLTEKİN

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

Yeni bir gelişme. 21 ekimden beri tarafınıza ödeme yapılmıştır bankanız ile görüşün diyen Pegasus, bugün bana satış iptal olduğu için sizden çekil yapılmadığını tespit edilmiştir diye dönüş yaptı.Hangisi gerçek acaba. Param hala tarafına yatmadı !!!! @flymepegasus @pegasusdestek

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@flymepegasus @pegasusdestek 21 Ekim tarihinde Pegasus tarafından hesaplarımdan işlemsiz çekilen tutarlar hala tarafıma aktarılmadı. Nerdeyse yüzlerce görüşme yapıldı.Hala bir çözüm yok!!!!

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@flymepegasus @pegasusdestek 21 Ekim tarihinde hesabımdan Pegasus tarafından işlemsiz çekilen 2 ayrı tutar , defalarca kayıt açmama , 10larca defa çağrı merkezine iletmeme rağmen hala hesabıma geri yatmadı !!!!

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek Bakınız!!! Bileti ertelememiz gerek. Hala işlem yapılamıyor uygulamanız çok kötü! Bilet fiyatı zamlandı!150 eurp iken Şuan 200 oldu. Hesabımızdan yine ayrı ayrı 2 kez işlemsiz tutar çekildi! Beni arayın lanet olsun

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek @flymepegasus Pegasus 2 ayrı hesabımdan işlemsiz çektiği paraların iadesini hala yapmadı.üzerinden 10 gün geçtiği https://t.co/2Y86JAroCf oluşturduğum kaydı çözülmüştür diye de kapattı…

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek Bana mesaj ya da mail atmayın.beni cep numaramdan arayın!çekilen tutarları iade edin.sisteminizi düzeltin!!!!Sizinle uçmak zorunda kaldığım için gerçekten lanet ediyorum! @pegasusdestek @flymepegasus

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek 21 Ekim 2 adet işlemsiz para çekimi
10 Kasım 1 adet işlemsiz para çekimi
11 Kasım 3 kez işlemsiz para çekimi
Çekilen paralar iade edilmiyor. Üzerine sistem işlem yaptıkça para çekiyor ve hataya düşüp işlemi yarıda bırakıyor.
Çağrı merkezi papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyor

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek Yaklaşık 40 dakika önce dm den size bilgileri ilettim. Hala bekliyorum @pegasusdestek

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek Paylaştım

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek Ve yaklaşık yarım saattir çağrı merkezinden size ulaşmaya çalışıyorum !!!!!!!!!!

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek Konu ile ilgili daha ne kadar beklemeliyim.bu akşam yine işlem yapamadım!20 gündür çözemediğiniz soruna bir işlem daha eklendi.Bu akşamki fiyattan bilet alamıyorum. Ve yine para çektiniz hesabımdan

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek 21 Ekim tarihinde hesabımdan işlemsiz çekilen 2 ayrı tutar hala iade edilmedi.
10 Kasım tarihinde mecbur kalarak yaptığım uçuş değişikliği işlemi ideal ödeme ile yine hataya düştü ve yine hesabımdan işlemsiz para çekildi. @flymepegasus @pegasusdestek

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek 11. İşgününü de bitirdik. Hesabıma herhangi bir para girişi olmadı tarafınızdan. Heryerden bildiriyorum , buradan da bildirmek istedim . @flymepegasus @pegasusdestek

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek @flymepegasus @pegasusdestek Hala tarafıma yatan bir para yok .

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek sistem üzerinden ve müş.hizmetleri aracılığı ile ilettiğim talepler süreç tamamlandı diye kapatılıyor.Çözüme kavuşturmadığınız için ve sisteminiz güven vermediği için size her kanaldan ulaşmak zorunda bırakıyorsunuz.Ben ilettim gereken yerlerden.Siz de iletin arkadaşlarınıza

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek Mailde belirtilen şekilde bir iade gerçekleşmiş olsaydı ben hala uğraşıyor olmazdım. Kaldı ki bu iade 2 farklı bankaya da yapılmadı. Bankalar herhangi bir iade görüntüleyemiyor.Her gün spam kutumu kontrol ediyor olmamdan şüpheniz olmasın!

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

@pegasusdestek @pegasusdestek @flymepegasus Pegasus bugün de 2 hesabımdan işlemsiz çektiği paraları geri yatırmadı… 11. Gün

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

Sayın @flymepegasus yetkilisi.2 ayrı hesabımdan para çektiniz, onca telefon trafiği , mağduriyete rağmen üzerinden 24 saat geçtiği halde ne mail ne de telefon ile dönüş yaptınız.Acilen hesabımdan çekilen parayı geri iade edin.

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

Pegasus Hakkında!!
Dün İstanbuldan Amsterdama uçağı olan annem için Pegasustan aldığımız bilete app üzerinden bagaj hakkı tanımlamaya çalıştım. 18.00da ideal ödeme ile yaptığım işlemde hesabımdan para çekildi,sayfa hata verdi bagaj tanımlanmadı.Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu.

[Zeynep GÜLTEKİN @zynpddmr]

Tabi konuşma tartışma çok uzun devam https://t.co/p4mDP168kU konuşma kaydını şikayet olarak kendilerine kayıt açtırttım.6 saat sonra annem bagaj vermeye gidecek ve bana 9 da mesaisi başlayacak birimin sorunu çözebileceğinden , yapacak bir şey olmadığından bahsediyordu temsilci.