@iMile_KSA يا خدمة عملاء [@اسم_الشركة]، شحنتي تحولت (إرجاع للبائع) بدون علمي ولا حتى اتصال واحد منكم! هذا إهمال وتلاعب بالطلبات وما ينسكت عنه. قدامكم 24 ساعة يتعدل الوضع وتوصلني بالمدينة، ولا بلاغي جاهز في هيئة الاتصالات @CST_KSA وبأخذ حقي نظامياً
@iMile_KSA أتقدم بشكوى رسمية بخصوص تعرضي لتجاوز أخلاقي ولفظي (سب ومنافخ) من موظفتكم أثناء خدمتي للشحنة رقم: ( 48442503919133). أطالب بفتح تحقيق عاجل وإفادتي بالإجراء المتخذ مع الاحتفاظ بحقي في تصعيد الشكوى للجهات التنظيمية (هيئة الاتصالات) في حال عدم الإنصاف."
@iMile_KSA أطالبكم بالتدخل الفوري لمخاطبة المخلص الجمركي، وسرعة رفع البيان الجمركي لإنهاء عملية التخليص في أقرب وقت ممكن. كما أرجو تزويدي بتحديث دقيق عن الموعد المتوقع لوصول الشحنة إلى منزلي. في حال عدم التجاوب، سأضطر لتصعيد الشكوى إلى الجهات التنظيمية المختصة لضمان حقوقي.
@iMile_KSA السلام عليكم، بخصوص شحنتي رقم (48442503919133)، تواصلت مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وأفادوا بأنه لم يتم إنشاء (بيان جمركي) للشحنة حتى الآن، وأن المسؤولية تقع بالكامل على الناقل لتقديم المستندات اللازمة.
@iMile_KSA الجمارك قالت ليا انو طلببتي ماوصلت الجمارك حتى ولا تم انشاء طلب وانتو قاعدين تكذبو عليا لو ماوصلت الجمارك برفع الان شكوى ف وزاره النقل . مامنكم فايده.