Jwaher ⚜️

مهتمه بالتعليم والتطوير📝🎓. اللهم زدني بالعلم مكانه

[Jwaher ⚜️ @92Jwaher]

أفخر بأنني سعودية وأجدد ولآئي وبيعتي لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ، اللهم أعزه بنصرك وتوفيقك اللهم أعنه وسدد خطاه 🇸🇦🇸🇦💚

[Alina AI🎖️ @AlinaAiljol]

8 POWERFUL WAYS TO USE CLAUDE AT WORK

[DigiMinal @DIGIMINAL]

Plan your day like a pro. Live with purpose. Get results.

[Always Keep Learning @AlwaysKeepL]

Future proof your career with these 8 skills

[بندر المسند @EcoOneE]

إدارة التغيير ماهي خطوة سريعة ولا قرار لحظي !

هي رحلة تمر بثمان مراحل مثل ما توضح خطة كوتر الثمانية🔥.

تبدأ أولاً بإيجاد الشعور بالحاجة للتغيير لازم الناس تحس فعلاً إن الوضع الحالي ماهو كافي وإن التغيير ضرورة مو خيار بعدها يتشكل فريق يقود التغيير عنده الحماس والخبرة ويقدر يحفّز الآخرين

الخطوة الثانية هي وضع رؤية واضحة واستراتيجية تمثل الاتجاه الجديد ثم تنطلق خطة الاتصال لنشر الرؤية بين الجميع بطريقة بسيطة ومفهومة تخلي الكل يعرف وش الهدف وش المطلوب منه

بعدها نجي لمرحلة التمكين وهي إزالة العوائق اللي توقف التغيير سواء كانت قرارات إدارية أو مقاومة داخلية بعدين يجي وقت الإنجازات السريعة اللي تعطي الفريق دفعة حماس وتثبت إن التغيير فعلاً ممكن

المرحلة السادسة تعزيز التقدم من خلال تثبيت النجاح والاعتراف بجهود الناس عشان يتحول التغيير إلى عادة والمرحلة السابعة تهتم بالإطار المؤسسي بحيث تصير السلوكيات الجديدة جزء من ثقافة المؤسسة مو مجرد مبادرة مؤقتة

وفي النهاية نصل للتنفيذ المستدام اللي يخلي التغيير جزء من الأداء اليومي يعني يصير طبيعي في كل خطوة وكل قرار الهدف إن التغيير ما يكون حدث عابر بل أسلوب حياة داخل المؤسسة

[أكاديمية الحوكمة @govacademy_]

ضمن مبادرة نقطة معرفة، يسعدنا دعوتكم لحضور جلسة بعنوان:

التوازن بين الحياة والعمل

🗓 الثلاثاء 24 فبراير
⏰ 10:00 – 11:30 مساءً
📍 عبر مساحة X

جلسة معرفية تثري وعيك وتمنحك أدوات عملية لإدارة أولوياتك بفعالية

[Jwaher ⚜️ @92Jwaher]

@KKIASA طيران ناس الداخلي اي صالة ؟

[إي إس للاستشارات | ES Consulting @ES_Consulting_]

This quote emphasizes the importance of clarity and structure in our work.
A well-defined process is key to achieving consistency, efficiency, and improvement.
#business_process_management

[مازن مهنا @m333mz]

💡 -كيف تستخدم تحليل Leaky Bucket

📍 لأكتشاف نقاط التسرب في تجربة العميل :

[شركة الصعود الاستثنائي للاستشارات الإدارية @exascent]

لمن يسعى للتميز المؤسسي بمعايير عالمية، نقدم حزمة التأهيل على نموذج EFQM الأوروبي بنسخته الحديثة 2025.

الحزمة مصممة لتمكين الجهات الحكومية والخاصة لتحقيق التميز في الأداء، وبناء ملف ترشح معتمد دوليًا.

للمزيد من التفاصيل تواصلوا معنا عبر واتساب:
https://t.co/vomiBeDLd6

[أرياد للتدريب @Ariad_institute]

بدأت اليوم #دورة التخطيط التشغيلي
مع المدرب عايد الدهمشي
وتستمر لمدة ٥ أيام

🔹تتضمن عدةمحاور منها:
أهمية #التخطيط التشغيلي ومتطلبات نجاحه
نموذج EFQM
المستويات التنفيذية للقادة التشغيليين
بناء #الخطة التشغيلية
علاقة التخطيط بالموازنة المالية
أدوات التخطيط
مصفوفةالبدائل والأولويات

[EMpower Co @EMpower_KSA]

هل تعرف مدى نضج التميز المؤسسي في منظمتك؟
يقدّم نموذج EFQM إطارًا شاملاً لتقييم ممارسات التميز المؤسسي في مختلف مجالات العمل، مثل القيادة، الاستراتيجية، الثقافة المؤسسية، الأداء، الابتكار، وإشراك أصحاب المصلحة.

في إمباور، نُمكِّن المنظمات من:
✅ قياس مستوى نضجها المؤسسي وفق معايير EFQM العالمية.
✅ تطوير خارطة طريق واضحة للتحسين والتطوير المستمر.
✅ رفع الجاهزية للمنافسة في جوائز التميز محليًا ودوليًا.

التميز ليس هدفًا... بل رحلة مستمرة تقودك نحو الريادة.

🔗 تعرف على خدماتنا: https://t.co/1WToJarpu6

#إمباور #التميز_المؤسسي #EFQM #جودة #استشارات_إدارية #جوائز_التميز

[EMpower Co @EMpower_KSA]

نموذج EFQM هو إطار متكامل لتقييم نضج التميز المؤسسي، يشمل القيادة، الاستراتيجية، الأداء، والابتكار.
في إمباور، نساعد المنظمات على تطبيق هذا النموذج لتحديد مستوى النضج، وبناء خارطة طريق للتحسين، ورفع الجاهزية للمنافسة على جوائز التميز المحلية والدولية.

في إمباور نمكن المنظمات 👌

يمكنك زيارة موقعنا الالكتروني لمزيد من التفاصيل: https://t.co/EvaZDiaLfT

#EFQM #التميز_المؤسسي #إمباور #قياس_النضج #إمباور

[المستشار م. عارف سمان @arifsamman]

نموذج #IDEAL :
هو إطار عمل منهجي لحل المشكلات تم تطويره من قبل الباحثين جون برانسفورد و باربرا ستاين. يهدف إلى توفير منهج خطوات حل المشكلات بطريقة فعالة ومدروسة، مع التركيز على التفكير النقدي و الإبداع.
يتكون من خمس مراحل مستوحاة من حروف كلمة IDEAL وهي :
✅تحديد المشكلة (Identify):
يتم تحديد المشكلة بوضوح وفهم أبعادها المختلفة.
✅معرفة أسباب المشكلة الجذرية (Define):
يتم جمع المعلومات وتحديد أسباب المشكلة الجذرية.
✅استكشاف الحلول (Explore):
يتم اقتراح أكبر عدد ممكن من الحلول الإبداعية واختيار أفضل حل بناءً على معايير محددة.
✅تطبيق أفضل الحلول (Action):
يتم تطبيق الحل المختار ومراقبة النتائج.
✅النظر في فعالية النتيجة (Look & Learn):
يتم تقييم فعالية النتيجة وإجراء التعديلات اللازمة.
مميزات نموذج IDEAL:
#سهولة الاستخدام: يتكون من خطوات بسيطة ومفهومة.
#فعالية: يساعد في حل المشكلات بطريقة منهجية وفعالة.
#مرونة: يمكن تطبيقه على مختلف أنواع المشكلات.
#تحفيز التفكير الإبداعي: يشجع على إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات.
🔴تنويه: استخدم أحد تقنيات #الذكاء_الاصطناعي مثل " gemini "لسرد خطوات حل لمشكلة لديك بالتفصيل باستخدام نموذج IDEAL .
مع تحيات arifsamman@
@_Career_

[د.محمد القحطاني/ مدرب التخطيط الاستراتيجي @Moh_1813HML]

🚨🚨🚨
من الصعب جدا ان تكون مدير ( ادارة-تشغيل) ولا تستطيع ان تقييم العلميات.. إليك افضل نموذج تقييم على الاقل عندي انا 7M

⚙️ تقييم العمليات باستخدام نموذج 7M

◆ الإنسان (Man)

•هل المشغل حاصل على شهادة أو مدرَّب للعملية المحددة؟
•هل يتم فهم إجراءات العمل والتعليمات التشغيلية جيدًا وتُستخدم في موقع العمل؟
•هل تم تحديد الأدوار والمسؤوليات وتسليم المهام بين الورديات بشكل جيد؟
•هل يتبع المشغل إجراءات العمل الموحدة؟
•هل توجد أدلة على التحقق من المهارات أو تقييم الكفاءة؟

◆ الآلة (Machine)

•هل تعمل الآلة ضمن المعايير المعتمدة والمُصدَّق عليها؟
•هل يتم تنفيذ وصيانة جداول الصيانة الوقائية وتوثيقها؟
•هل تم اكتشاف الضوضاء أو الاهتزازات أو التسريبات غير الطبيعية ومعالجتها؟
•هل تعمل الحساسات وأزرار التوقف الطارئ والأجهزة الوقائية بشكل صحيح؟
•هل تم إعداد الآلة أو أدوات التثبيت طبقًا لإجراءات العملية المعتمدة؟

◆المواد (Material)

•هل يتم ضمان تتبع المواد من الاستلام وحتى الاستخدام؟
•هل يتم التحقق من المواد الواردة وفقًا للمواصفات قبل الاستخدام؟
•هل يتم اتباع ممارسات التخزين والفرز حسب الأولوية (FIFO)؟
•هل المواد نظيفة، وسليمة، وخالية من التلوث؟
•هل يتم الالتزام بمتطلبات التعامل مع المواد (مثل درجة الحرارة، تاريخ الصلاحية)؟

◆الطريقة (Method)

•هل إجراءات التشغيل القياسية متوفرة ويتم اتباعها؟
•هل تدفق العمليات الفعلي متماشي مع خطة العمليات المعتمدة؟
•هل يتم التحكم في تغييرات العمليات وتوثيقها؟
•هل طُبقت أساليب منع الأخطاء (Poka-yoke) وتعمل بشكل صحيح؟
•هل تم أخذ متطلبات السلامة والراحة الوظيفية في الحسبان في الطريقة؟

◆ القياس (Measurement)
•هل أدوات القياس مُعايرة وصالحة ضمن التواريخ المقررة؟
•هل تم تسجيل وتتبع نتائج الفحص؟
•هل يتم قياس المعايير الحرجة للجودة (CTQ) حسب الخطة؟
•هل طُبقت أدوات التحكم الإحصائي في العمليات (SPC) على المعايير الحرجة للجودة؟
•هل تم التعامل مع أي حالات عدم مطابقة في القياسات من خلال خطة الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA)؟

◆البيئة (Mother Nature)
•هل يتم التحكم في درجة الحرارة والإضاءة والرطوبة المحيطة حسب المتطلبات؟
•هل تتم مراقبة الظروف البيئية وتسجيلها بانتظام؟
•هل يتم التحكم في الغبار والاهتزازات أو التلوثات الخارجية؟
•هل منطقة العمل نظيفة ومنظمة (حالة تطبيق نظام 5S)؟
•هل يتم أخذ المخاطر البيئية الموسمية أو الخارجية في الحسبان وتخفيفها؟

◆الصيانة (Maintenance)
•هل يتم تنفيذ الصيانة الوقائية حسب الجدول وتوثيقها؟
•هل يتم تسجيل وتحليل الأعطال، ومعالجتها بالإجراءات المناسبة؟
•هل توجد قطع غيار حرجة ومخزنة بشكل مناسب؟
•هل يتم عرض واتباع معايير التشحيم والتنظيف؟
•هل يتم صيانة لوحات الصيانة الشاملة (TPM)، والبطاقات، والضوابط المرئية بشكل نشط؟

[د.محمد القحطاني/ مدرب التخطيط الاستراتيجي @Moh_1813HML]

5️⃣ علامات للفريق عالي الأداء

✍️ بقلم د. كريستيان بوينسجن

1. أهداف واضحة (CLEAR OBJECTIVES)

•أهداف محددة:
الجميع يفهم الهدف.
يساعد في الحفاظ على التركيز والاتجاه.
•وضوح الأدوار:
كل عضو يعرف مهامه.
يمنع التداخل والارتباك.

2. تواصل مفتوح (OPEN COMMUNICATION)

•ثقافة الأمان:
يتم تبادل الأفكار بحرية.
يعزز الثقة والانفتاح.
•تحديثات شفافة:
يتم إيصال التقدم والتحديات باستمرار.
يحافظ على اتساق الفريق.

3. اجتماعات فعّالة (EFFECTIVE MEETINGS)

•تقدير الوقت:
الاجتماعات موجزة ومنتجة.
تحافظ على تركيز الفريق.
•تفاعلات صادقة:
يتم التعبير عن الأفكار والمشاعر بصراحة.
يشجع على الأصالة والاحترام.

4. التقدير المنتظم (REGULAR RECOGNITION)

•التقدير المتكرر:
يتم الاعتراف بالجهود بشكل منتظم.
يعزز الروح المعنوية والتحفيز.
•الاحتفال بالنجاح:
يتم تكريم إنجازات الفريق والأفراد.
يخلق بيئة إيجابية وداعمة.

5. أساس من الثقة (FOUNDATION OF TRUST)

•روابط ذات معنى:
يتواصل أعضاء الفريق على المستوى المهني والاجتماعي.
يقوي العمل الجماعي.
•بيئة قائمة على الاحترام:
يتم التعامل مع الخلافات بسرعة وعدالة.
يشعر الجميع بالأمان ليكونوا أفضل نسخة من أنفسهم.

[Scholarship for PhD @ScholarshipfPhd]

Bookmark it.

[د.محمد القحطاني/ مدرب التخطيط الاستراتيجي @Moh_1813HML]

🎯اذا كنت في الإدارة او مهتم بالإدارة لابد ان تعرف المصطلحات التالية ووظيفة كل منها:

BPM
BPR
BPM agile

المصطلحات التي ذكرتها تُستخدم في مجال الإدارة وتحسين العمليات، وكل منها يشير إلى مفهوم مختلف ولكنها مترابطة في بعض الجوانب. إليك شرحًا دقيقًا لكل مصطلح:

1. BPM – Business Process Management (إدارة عمليات الاعمال)

▪️التعريف:
هي منهجية إدارية تهدف إلى تحسين كفاءة وفاعلية العمليات داخل المنظمة من خلال تحليل وتصميم وتنفيذ ومراقبة وتحسين العمليات المستمرة.

🎯الهدف:
تحقيق تحسين مستمر في الأداء وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء.

🎲المراحل الأساسية:
•النمذجة (Modeling)
•التنفيذ (Execution)
•المراقبة (Monitoring)
•التحسين (Optimization)

👈مثال:
تحسين عملية طلب الشراء داخل الشركة لجعلها أكثر سرعة ودقة باستخدام أدوات رقمية.

2. BPR – Business Process Reengineering (إعادة هندسة العمليات التجارية)

▪️التعريف:
هو نهج جذري لإعادة تصميم العمليات الأساسية في المنظمة من أجل تحقيق تحسينات كبيرة في الأداء مثل التكلفة، والجودة، والخدمة، والسرعة.

▪️الفرق عن BPM:
بينما تركز BPM على التحسين المستمر، تهدف BPR إلى تغيير جذري في العمليات، وغالبًا ما يتطلب ذلك إعادة تصميم كاملة للعملية من الصفر.

👈مثال:
بدلاً من تحسين خطوات عملية تقديم الطلبات الحالية، يتم التخلص منها تمامًا واستبدالها بنظام جديد يعتمد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

✅ BPM Agile = الدمج بين إدارة العمليات التجارية (BPM) والمنهجية الرشيقة (Agile)

هو مزيج بين منهجية إدارة العمليات (BPM) وبين أساليب Agile المستخدمة في تطوير البرمجيات والمشاريع.

🧭 ما المقصود بـ BPM Agile؟

هو تطبيق مبادئ Agile على إدارة وتحسين العمليات التجارية، بهدف جعل عمليات التغيير أكثر مرونة وسرعة واستجابة للتغيرات، بدلاً من اتباع منهجيات تقليدية بطيئة وثقيلة.

📌 الفرق بين BPM التقليدي وBPM Agile:

العنصرBPM التقليديBPM Agile
التخطيطشامل ومسبقجزئي وتدريجي
التنفيذدفعة واحدةعلى مراحل (Sprints)
التغييربطيء وصعبسريع وسهل التعديل
المشاركةمحدودةتفاعلية ومستدامة
الهدفتحسين طويل الأمدتحسين سريع ومتكرر

🎯 لماذا نستخدم BPM Agile؟
•للتعامل مع بيئات العمل المتغيرة بسرعة
•لتحسين العمليات بشكل أسرع وبمخاطر أقل
•لتجريب التغييرات على نطاق صغير قبل التوسع
•لتشجيع الفرق على التفاعل وتقديم الملاحظات المستمرة

🛠️ كيف يتم تطبيق BPM Agile؟
1.تحليل أولي مبسط للعملية
2.تصميم نسخة مبدئية (MVP) من العملية
3.تجربة التغيير على نطاق صغير (Sprint)
4.جمع الملاحظات وتقييم الأداء
5.إجراء تعديلات سريعة وإطلاق النسخة المحسّنة
6.تكرار هذه الدورة باستمرار

📌 مثال عملي:

شركة تأمين ترغب في تحسين عملية تقديم المطالبات:

▪️بدلًا من إعادة تصميم كامل للعملية.

▪️تُجرّب أولًا خطوة جديدة (مثل رفع المستندات عبر تطبيق الهاتف).

▪️تُراقب النتائج أسبوعًا بأسبوع.

▪️وتُعدّل المسار سريعًا حسب التغذية الراجعة.

[Rami Busbait | رامي بوسبيت @ramibusbait]

اللعب من أجل الفوز: كيف تصمم استراتيجية تضمن النجاح؟

أصبحت الاستراتيجية أكثر من مجرد خطة طويلة الأجل لأنها عملية اتخاذ قرارات دقيقة تُحدّد من خلالها المؤسسات كيف ستكسب اللعبة في السوق لا أن تكتفي بمجرد اللعب فيها.

استناداً إلى إطار Playing to Win الشهير من Harvard Business Review هناك خمسة اختيارات استراتيجية مترابطة يجب أن يتخذها القائد الناجح لضمان تميّز شركته واستدامة تفوقها التنافسي.

ما هي الاستراتيجية؟

الاستراتيجية الناجحة تقوم على:
- اتخاذ قرارات محددة تهدف للفوز في السوق.
- اختيار مجموعة أنشطة مختلفة تقدم قيمة فريدة.
- تكامل هذه الأنشطة بطريقة تمنح المؤسسة ميزة مستدامة.
- خلق تمايز واضح أمام المنافسين لا مجرد تحسين الوضع الراهن.
- المزج بين الإبداع والانضباط التحليلي.

أخطاء شائعة يجب تجنبها:
- اعتبار الاستراتيجية مجرد “رؤية” أو “خطة”.
- إنكار أهمية الاستراتيجية طويلة الأمد.
- السعي فقط لتحسين الوضع القائم دون تغيير جوهري.
- تقليد أفضل الممارسات دون تكييفها مع السياق الخاص.

سلسلة الاختيارات الاستراتيجية الخمس (Strategic Choice Cascade):
1.ما هو طموحنا للفوز؟
حدد الهدف الأعلى للمؤسسة. ما هو الانتصار الذي تسعى إليه؟
2.أين سنلعب؟
اختر الأسواق والقطاعات والعملاء والجغرافيا التي ستركّز عليها.
3.كيف سنفوز؟
وضّح العرض القيمي الخاص بك والميزة التنافسية التي تميّزك.
4.ما هي القدرات المطلوبة؟
ما الذي تحتاج لبنائه أو امتلاكه لتدعم خيارك الاستراتيجي؟
5.ما هو نظام الإدارة الداعم؟
حدد الأنظمة والهياكل والعمليات التي تضمن تنفيذ الاستراتيجية بفعالية.

من التحليل إلى الاختيار: المنطق الاستراتيجي

لبناء استراتيجية قوية يجب تحليل:
- الصناعة والتجزئة: من هم عملاؤك؟ ما هي قنوات الوصول؟
- قيمة العميل: ماذا يقدّر العميل؟ ما هي نقاط الألم لديه؟
- الوضع التنافسي: كيف تقارن عروضك مع المنافسين؟ ما هي نقاط قوتك الحقيقية؟

ثم استناداً إلى هذه التحليلات تختار بشكل استراتيجي أين ستلعب وكيف ستفوز.

الهندسة العكسية لاتخاذ القرار (Reverse Engineering):

تُعد أداة “الهندسة العكسية” فعالة في اختبار قرارات استراتيجية مستقبلية. تبدأ من طرح السؤال:
ما الذي يجب أن يكون صحيحاً لكي يكون هذا الخيار الاستراتيجي مجدياً؟

الخطوات تشمل:
- تحديد الاختيار الاستراتيجي بوضوح.
- توليد عدة حلول ممكنة.
- تحديد الشروط التي يجب تحققها لنجاح كل خيار.
- تحديد العوائق والمخاطر.
- اختبار الفرضيات وتحليل النتائج.

الفوز في السوق لا يتحقق بالصدفة أو بردود الأفعال بل من خلال قرارات مدروسة تركّز على مكان اللعب وكيفية الفوز والقدرات المطلوبة والأنظمة الداعمة. أيضاً الاستراتيجية ليست مجرد وثيقة بل عملية ديناميكية تتطلب وضوحاً في الطموح وانضباطاً في التحليل وجرأة في الاختيار.

هل لديك إجابات واضحة عن الأسئلة الخمسة في نموذج “اللعب من أجل الفوز”؟
شاركنا رؤيتك حول كيف تبني استراتيجيتك وأين تضع شركتك على خارطة السوق.

المصدر:
Playing to Win: How Strategy Really Works. Harvard Business Review Press
جمع وإعداد: رامي بوسبيت

[Jwaher ⚜️ @92Jwaher]

@Saudia_Care احتاج مساعدة بخصوص carry on bag هل مسموحة ضمن باقة saver

[Khaled Albalowi | خالد البلوي @khaled_balowi]

🔹ما يميز يُميز الفرق الناجحة عن غيرها ليس الذكاء، ولا المهارات، ولا حتى الخبرات.. بل هو عنصر واحد بسيط لكنه عميق: الثقة.🤝

فالثقة هي الأساس الذي تُبنى عليه القيادة، 🧭 والتواصل، 🗣️ والتعاون، 🤲 وتحقيق الأهداف المشتركة. 🎯
ونموذج T.R.U.S.T يكشف لنا كيف يمكن للقادة أن يزرعوا الثقة بشكل عملي داخل فرقهم، من خلال خمس ركائز أساسية، تُحوّل الفريق من مجرد مجموعة أفراد إلى كيان مترابط يحقق نتائج استثنائية.💫

سأستعرض معكم كل ركيزة من ركائز الثقة، وكيفية تفعيلها، وأمثلة تطبيقية يمكن للقادة استخدامها فورًا لتعزيز بيئة عمل آمنة ومنتجة. 🛡️

@_Career_