نحن ثلاثة مكفوفين، حجزنا اليوم على رحلة @flynas من الطائف إلى الرياض، وموعدها الأصلي 9:25 صباحًا، ونحن مواصلون من الأمس بلا نوم من أجل هذه الرحلة.
منذ الصباح ونحن نُصعَّد إلى الطائرة ثم نُنزل منها؛ صعدنا مرتين، وأنزلونا مرتين، وانتظرنا ساعات طويلة وسط فوضى وإرهاق لا يُحتمل، وهم يعلمون أننا ثلاثة مسافرين مكفوفين نحتاج إلى من يوضح لنا ما يحدث ويساعدنا في التنقل والإجراءات.
ثم في الساعة 1:30 ظهرًا تصلنا رسالة بأن موعد الإقلاع الجديد أصبح 1:45، أي قبل الإقلاع بـ15 دقيقة فقط! دخلنا عند 1:40، ففوجئنا بالقول: «الرحلة أُغلقت».
بأي منطق يحدث هذا؟
بعد أن واصلنا من الأمس بلا نوم، وبعد ساعات من الانتظار، وبعد أن صعّدونا وأنزلونا من الطائرة مرتين، تكون النهاية أن نُترك خارج الرحلة بهذه الصورة؟
يا @flynas، بعد إخراجنا وإغلاق الرحلة في وجوهنا: إلى أين نذهب الآن؟ ومن أين نستأجر سكنًا؟ ومن يتحمل تكلفة بقائنا وتنقلنا وطعامنا وكل ما ترتب على هذا التخبط؟ ومن يعوضنا عن ليلة كاملة بلا نوم وعن ساعات من الإرهاق والإهانة والانتظار؟
هل يُعقل أن تترك شركة طيران ثلاثة مكفوفين في مدينة أخرى، بعد كل هذا، ثم تنتهي مسؤوليتها عند جملة: «أُغلقت الرحلة»؟
نحن لا نطلب شفقة، ولا امتيازًا، ولا معاملة استثنائ��ة؛ نطالب فقط بأن تُحترم كرامتنا وحقوقنا، وأن يُعامل الأشخاص ذوو الإعاقة بما يليق بهم، لا أن يكونوا آخر من يُفكَّر فيه عند كل خلل وتشغيل مرتبك.
يا @ksagaca، هذه الواقعة لا تستحق ردًا عامًا ولا اعتذارًا إنشائيًا؛ بل تستحق تحقيقًا واضحًا ومحاسبةً وتعويضًا كاملًا.
نريد أن نعرف:
لماذا صُعّدنا ثم أُنزلنا مرتين؟
لماذا أُبلغنا بالموعد الجديد قبل الإقلاع بـ15 دقيقة فقط؟
متى أُغلقت البوابة فعليًا؟
من كان مسؤولًا عن مساعدة ثلاثة مسافرين مكفوفين؟
ومن سيتحمل الآن كل التكاليف والأضرار التي ترتبت على ما حدث؟
ما جرى معنا ليس مجرد «تأخير رحلة».
ما جرى إخفاق كامل في إدارة الموقف والتعامل مع ثلاثة مسافرين من ذوي الإعاقة، انتهى بتركهم بلا رحلة ولا ترتيب بديل واضح بعد يوم كامل من الإرهاق.
ننتظر من الهيئة موقفًا يوازي حجم الواقعة، ومن @flynas جوابًا وتحملًا للمسؤولية، لا رسالة اعتذار محفوظة.
#طيران_ناس #حقوق_المسافرين #ذوي_الإعاقة #الطيران_المدني #مطار_الطائف
بقلوبٍ مؤمنةٍ بقضاء الله وقدره، وبعينٍ يملؤها الحزن والرضا، ننعى خالنا الغالي كشيم بن محمد العبيدي، الذي انتقل إلى رحمة الله هذه الليلة.
رحل من كان للقلوب أنيسًا، وللمجالس بهجةً، وللناس صاحبَ وجهٍ طلق، وقلبٍ أ��يض، ويدٍ تمتد بالخير، وكلمةٍ تُدخل السرور على كل من عرفه.
نمضي وتبقى آثار الطيبين، ويغيب الجسد وتبقى المواقف والدعوات والذكريات الجميلة شاهدةً على حياةٍ امتلأت بالإحسان والمحبة.
نسأل الله أن يجعل ما قدّمه في ميزان حسناته، وأن يوسع مدخله، وينير قبره، ويغسله بالماء والثلج والبرد، وأن يجعله من أهل الفردوس الأعلى، وأن يجمعنا به في مستقر رحمته.
﴿إِنَّا لِلَّٰهِ وَإِنَّا إِلَيْهِ رَاجِعُونَ﴾
🐺وولف تريدر
قبل نزول قائمة يوم الاثنين 📈
إذا يعجبك المحتوى واستفدت منه، ادعمني بـ إعادة النشر ♻️، واللايك ❤️، والفولو ✅.
دعمكم يساهم في وصول القائمة لأكبر عدد، وهو أفضل تقدير للوقت والجهد المبذول في إعدادها.
أسأل الله أن يرزقنا وإياكم من واسع فضله. 🤍
@nedhal_radhwan تغمد الله الفقيد الغالي بواسع رحمته واسكنه فسيح جناته، واجعل ما أصابه كفارة له ورفعة . إنا لله وإنا إليه راجعون. نعم الرجل ابو احمد ونحن شهود الله سبحانه .