Rappi se volvió demasiado malo.
Soy usuario casi que diario, pago la mensualidad más costosa, y el servicio que recibo últimamente es absolutamente deficiente.
Los directivos son muy queridos, siempre reconocen los errores y me reiteran que cualquier ayuda que necesite les escriba a ellos y no en redes.
Pero mi relación con Rappi no da más. Uno acuerda un tiempo y un precio, pero Rappi nunca cumple. Cambian, una y otra vez, sin si quiera pedir disculpas, la hora de entrega. Últimamente los pedidos se demoran el doble o más del tiempo supuestamente acordado.
¿Por qué si uno pide a un restaurante que dice “40 minutos”, no cumplen? ¿Cuál es la ventaja de ser “Pro Black” si tampoco hay prioridad?
Además, es imposible cancelar el pedido. Solo lo permiten cuando ya ha pasado un tiempo ridículo, antes no se puede.
Y menos hablar con alguien. Solo hay un bot que da respuestas estándar y no del caso en cuestión.
Hay un botón de “Necesito ayuda” que solo lleva a una página donde le sugieren a uno aumentar la propina para que su pedido pueda llegar. Acuerda uno un precio que tampoco cumplen.
Y se supone que uno tiene un beneficio por ser “Pro Black”, y es poder hablar con un agente de soporte. El mío, por ejemplo, nunca me ha respondido un mensaje. Tengo uno de noviembre que hasta ahora no me contesta.
Es imposible seguir pagando una membresía cuando Rappi no cumple su promesa de valor. Su servicio al cliente es malísimo y su servicio, en general, hoy también lo es.
@Adrian_Barco_JR@AlertaNews24 Por eso se expresa en probabilidad, porque los cálculos de su órbita con las mediciones actuales tienen un margen de error alto. precisamente por lo que comentas, solo se conoce una sección muy pequeña de su trayectoria.
Perdió Colombia, pero hay que aplaudir muy fuerte a un grupo de chicas que han peleado contra toda la élite del fútbol mundial con mucha desventaja y en condiciones muy adversas. Aún así han competido de maravilla y han dejado una huella imborrable en esta Copa del Mundo.