Amazon Prime'ın Yarın isimli über hizmetinin Türkiye'de nasıl Kısmetse 9-10 Günde'ye dönüştüğünü gelin size anlatayım. Özellikle sen Amazon'daki sorumlu müdür, sana yazıyorum.
Amazon Prime'a her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Alışveriş yapsam da yapmasam da lazım olduğunda kullanırım diye bu parayı ödüyorum. Karşılığında da bir hizmet (en azından hızlı ve sorunsuz kargolama) bekliyorum. Fakat bütün dünyaya on numara hizmet veren şirket Türkiye'de müşteri memnuniyetini tamamen salmış durumda.
Mesela bugün teslim edilmesi gereken 2 kargomun bırakın dağıtıma çıkmasını, kargo takip numarası aktif hale bile gelmedi. Yaşadığım rezillikler sürekli hale gelince müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye söz verdiğim gibi Twitter'dan bu rezil hizmetin detaylarını insanlara anlatmaya karar verdim.
Çoğu insan gibi benim de Amazon'u tercih etme sebebim satın aldığım ürünü ertesi gün teslim alabilmek. Bu sebeple çoğu zaman alacağım ürün diğer sitelerde daha ucuz olsa da Amazon'u tercih ediyorum. Temmuz'a kadar sorun yoktu. Rezalet Temmuz'da başladı. Çünkü bunlar CargoX diye bir firmayla çalışmaya başladılar.
Amazon'dan YARIN teslimat yazan bir ürün alıyorsunuz, aynı gece kargoya verildi diye bir mesaj geliyor. Bakıyorsunuz KAR ile başlayan bir takip kodu var. CargoX'in sitesinde sorgulayınca gönderi numarası linki çözülemedi diyor. Yani sizin ürünü teslim ettikleri kargo şirketi bize böyle bir kargo verilmedi diyor. Ya Amazon yalancı ya da kargo.
Ertesi gün Amazon "bugün teslim edilecek" yazıyor sipariş detayına. Otomatik tabi, ortada bir hareket yok. Akşama doğru bir mail geliyor gene otomatik, kusura bakmayın 1-2 gün gecikme olacak diye.
Desteğe bağlanıp her şeyin farkında olduğunuzu belli ederseniz müşteri temsilcisi size "valla ben de anlamadım neden böyle oluyor Allah rızsası için biraz daha bekleyelim kendi kendine çözülür belki" minvalinde cevap veriyor. Hatanızı nasıl telafi edeceksiniz diye sorarsanız "hiçbir şey yapmayacağız politikamız böyle bize böyle söylediler bizden zırnık çıkmaz" diyorlar. Oysa yurt dışındaki Amazon'u sağdan soldan duyuyoruz. Birkaç yüz dolarlık ürünler için aynısını ücretsiz tekrar gönderdik ilk gönderilen gelince de sizde kalsın falan şovları? Türk'e yok mu?
Siparişi verdikten 5 gün sonra CargoX'ten bir mesaj geliyor size. Kargonuzu teslim aldık :) yazıyor. Helal size be. Neyse diyorsun tamam 6. gün gelecek. Yok, kargo 9. gün geliyor. Gerçi bir kere kargo hasarlı diyerek geri gönderdiler hiç gelmedi.
Bu sorunu bir kere iki kere yaşamadım. Amazon'a Allah'ınızı severseniz başka kargo şirketine verin diyorum "otomatik abi ona asla bi şey yapamayız" diyorlar. Bebek bezi aldım, CargoX'e verildi, lanet olsun dedim bir tane daha aldım o da CargoX'e verildi. Ya hu bu CargoX size ihalede nasıl bir tekif verdi? Bedava mı taşıyor bunları neden başkasına vermiyorsunuz kargomu? OTOMATİK SİSTEM ŞEY YAPIYO EFENDİM. Hay sisteminize.
Bunu okuyan Amazon müdürü, direktörü, her neysen bey abi, bak koskoca global markanın içine ediliyor. Biz de paramızla rezil oluyoruz. Yapmayın şunu. Kendi şirketinizi kurun ya da doğru düzgün kargo şirketleriyle çalışın. Kargoları denetleyin. "Ben müşteriye yarın demişsem yarın gidecek ulan" diye racon kesin. Olmazsa ceza kesin. CargoX gider CargoY gelir. Millet sizi tanır.
Belli ki çalıştığınız kargo şirketinin operasyonu yetersiz. Üç beş kuruşla şirket kurup 10 tane doblo almışlar yetişemiyorlar. Aldıkları kargoları zamanda yolculuk yaparak 5 gün sonra almış gibi yapıp üstüne 5 gün de teslimat için geçiriyorlar. Gün gibi belli. Feshedin abicim sözleşmenizi ya. Size şirket mi yok?
Neyse durum bu. Oturdum 3 slaytlık rezalet sunumu da hazırladım size. Şirkette ekrana yansıtın bunu pazartesi günü @amazon
Tarihin en derin acılarından biri olarak hafızalara ve yüreklere kazınan Çerkes Sürgünü ve Soykırımı’nın yıl dönümünde, katledilen tüm canları rahmet ve saygıyla anıyoruz.
Bu büyük acının izlerini yüreğinde taşıyan Çerkes kardeşlerimizin kederini paylaşıyor, geçmişin unutulmaması ve bir daha asla yaşanmaması için ortak vicdanda buluşuyoruz.
Sırf sevmiyorsunuz diye binlerce insanın Rasim Ozan Kütahyalı’nın tutuklanmasını tweet atarak kutlamasını doğru bulmuyorum. Toplu bir kutlama partisi yapılmalı. Hatta bugün milli bayram ilan edilmeli.
Rasim Ozan Kütahyalı’nın çağırılsa gelebilecek iken sabah 5’te evinden gözaltına alınmasını doğru bulmuyorum. Gece 2’de tam uykusunun ortasında alınması kamu vicdanı için daha isabetli olacaktı.
Sedat Peker’in 23 Nisan Çocuk Bayramı’nda şehit çocukları için düzenlettirdiği etkinlikte çocuklar İstanbul semalarında helikopterle gezdirilmişti.
Etkinlikte çocuklara ihtiyaç ve istekleri sorulurken, ilettikleri taleplerin de karşılanarak kendilerine ulaştırıldığı öğrenildi.
TÜRK MİLLETİ’NİN GURURU BUNLAR!
Koca Oğlan mı dikkatinizi çekti?
O da sahada…
İhtiyaç hasıl olduğunda; hak edene, layık olduğu şekilde… 🚀
Başka detaya gerek yok. 😊
#ROKETSAN
@WestSupremacist@MustafaAlb95873@cehrelinivav What does the photo have to do with the topic? According to this photo, is the Prime Minister also Turkish?
This is the mausoleum of Atatürk, the founding father of the Turks.
@MehmetMertTv Ulan bu paylaşımı yapan sana soruyorum , 1)aldığını iddia ettiğin evin bir kanıtını sunar mısın ?
2)babası dedin döndün kayınbabasına o evinde bir kanıtı var mı ?
3) saatin rolex olduğunu kanıtlayabiliyor musun var mı elinde görsel?
Siz insanlara iftira atın tutmazsa izi kalır.
KADIN HAKLI ÇIKTI ;
Genel seçimden sadece 1 gün sonra:
“Ülkenin başına ne gelirse gelsin “hak ediyorlar”
“Daha dün kutlama yapıyorlardı depremde binlerce insan ölmüşken.Neyi kutladınız çok merak ediyorum..”