Alan Camarena

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

Lleve mi Yuan a su primer servicio de 5k km y reporte este problema. En la agencia me dicen que este golpe de la suspensión es "normal" porque las otras Yuan también lo hacen. Alguna solución? @BYDAutoMexico #byd #yuanplus

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico Hagan lo que hagan no compren Linea blanca Samsung, soporte post venta y garantías es inexistente. ASCO

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico 30 dias y seguimos sin respuesta ni solucion alguna, ya hasta los agentes de soporte y el mismo Supervisor del area de Casos especiales Erick/Oswaldo Cano me cuelgan las llamadas. De verdad que nivel de atención al cliente tan mas deplorable.

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico 21 dias sin SOLUCION ALGUNA de su parte, su soporte post-venta es una verdadera burla. No compren en #SAMSUNGmexico y menos en su tienda en linea, si te entregan dañado, estas SOLO y ya te chingaste.

Atencion #SAMSUNG

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico Cuantoa dias necesitan para su seguimiento interno? Creen que pueda tener un refrigerador en buen estado para el siguiente día de las madres? 17 días sin respuesta y contando.

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@JorgeLRomanM @SamsungMexico No bueno, eso no da esperanzas. Te recomiendo si no lo has hecho, escalar el caso con @Profeco, Samsung esta registrado en concilia expres

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico 13 días y sigo sin respuesta ni solución.

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico Respondido.

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico @Profeco

[Alan Camarena @AlanCamarena45]

@SamsungMexico El peor error qué pude hacer fue comprar un refrigerador con ustedes para el dia de la madre, pésima atención, ganas de resolver problemas y niveles de servicio. Me llega su dichoso refrigerador todo golpeado y dañado y ahí lo tengo de estorbo, y no hacen ni resuelven NADA.