Alejandra Posada

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

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@Mrjcr540 @LuisErnestoGL @Avianca Pues a echarse la bendición y a no mandar maleta por la bodega.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@Guillermo_Zea @LuisErnestoGL @Avianca @AviancaEscucha Estas respuestas me indignan.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@LuisErnestoGL @Avianca De acuerdo, perdieron mi maleta y no me dan respuesta, desde que puse la queja sigue en el mismo status. No hacen ningún tipo de gestión. Pésimo servicio, pésima gestión. No se cuanto más tengo un esperar para que hagan lo que deben hacer. ¿@AviancaEscucha?

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha @diana_lopez107 Acá están solo para responder bobadas con emijis y no gestionar nada. Respuesta tibias que no solucionan los problemas que tenemos los clientes.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha @JulianEnriqueGo Quien sabe que le paso, porque con ustedes cualquier cosa se puede esperar.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha Espero que entreguen mi maleta en las mismas condiciones que fue entregada, no como la de @gabycruzan que además de tarde, se la devolvieron dañada y saqueada.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha "Apenas tengamos" hasta donde se eso no es una medida de tiempo, estoy haciendo una pregunta simple para una respuesta igual de simple. ¿Cuanto tiempo tengo que esperar para que aparezca la maleta que les entregue el 31/07/22 a las 9:50 pm y que aun no tengo conmigo? @Avianca

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha Hacer lo posible no es suficiente para un cliente, sigo esperando mi maleta, sigo esperando una respuesta digna de un organización como la que pensé era @Avianca

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@gabycruzan @MikaFortuny Es el colmo, además de que la maleta se tarda en llegar, te la envían en mal estado. @AviancaEscucha se requieren soluciones definitivas.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha Mi pregunta sigue siendo ¿cuanto tiempo debo esperar?

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@loulopezv1 @gattopazmino @Avianca @AviancaEscucha Entre más leo los casos más preocupada estoy por la gestión que harán con mi maleta perdida. Se las entregué a ustedes y son lo reponbles de que vuelva a mis manos. Gestión, eso es lo que necesitamos, no mensajes llenos de emojis.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@sandita_falcon @Avianca Otro caso igual @AviancaEscucha no solo lean los problemas, sino también gestionen. Les propongo una nueva cuenta #AviancaGestiona. Tal vez así hagan algo realmente.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@gabycruzan @AviancaEscucha @Avianca Que curioso que los equipajes demorados no tengan respuesta, estamos en la misma situación @gabycruzan y por aquí no hay gestión, solo respuestas roboticas de hay que esperar o respuestas llenas de emojis que no resuelven nada.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha Sienten lo sucedido, pero desde las 5:50 am del 01 de agosto el status de mi queja no ha cambiado. Necesito gestión ya. No respuestas condescendientes por este medio. @Avianca

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@JesusDTrujillo @AviancaEscucha @Avianca @MinTransporteCo @Supertransporte tantas quejas por aquí, necesitamos que alguien se pronuncie para que se dignen responder de manera ágil los problemas a los que nos enfrentamos sus usuarios.

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha @edu826420 ¿Para que se demoren 6 meses o más haciendo el reembolso del dinero?

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@edu826420 @AviancaEscucha @AviancaSAM @Avianca Increíble y ¿aun así esperan que espere con tranquilidad su respuesta sobre mi maleta perdía en el vuelo CDMX a Bogotá? #Queja

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@AviancaEscucha @Laurambiental No hay gestión a los casos, 5 días sin respuesta, 6 meses para un reembolso, ¿que tenemos un hacer para que nos respondan? ¿Quién gestiona los problemas? No nos funciona un community diciéndonos que todo va a estar bien. #Queja #malservicio

[Alejandra Posada @AlejaPS827]

@flyingbykite @AviancaNAM Y así pretenden que confíe en su servicio, otro caso con una maleta perdida que no tiene respuesta, ¿hasta cuando lo mismo?