Known Issue: NVIDIA GPU Driver Crashes on Certain Maps
We’re investigating an issue on PC where some players may experience a GPU driver crash when playing on maps with large bodies of water, including Tsuru Reef.
Based on our current data, the issue appears to affect NVIDIA GPUs, with reports more concentrated among players using GeForce RTX 50 Series cards. The issue does not appear to affect all players using these GPUs.
While we continue working with NVIDIA to identify a resolution, players experiencing repeated driver crashes are advised to temporarily roll back to NVIDIA driver version 596.49.
If crashes continue after rolling back, please share your GPU model, driver version, affected map, and any available crash report details in our Technical Issues page on our EA Forums, to help us narrow down the cause.
We’ll provide another update as soon as we have more information.
Thank you for your patience while we investigate.
Ontem foi um péssimo dia aqui na Nuuvem, mas foi pior ainda pros nossos clientes e parceiros. E sabemos que a responsabilidade é nossa. Vocês confiaram em nós para participar da campanha e não entregamos a experiência que esperavam.
Pedimos desculpas, mas não é só isso.
Nosso silêncio não foi descaso. Enquanto muitos aguardavam uma resposta, nosso time inteiro (dos estagiários aos diretores) estava trabalhando sem parar para identificar a origem dos problemas, estabilizar a plataforma e entender exatamente quais pedidos foram impactados.
Nosso time vai entrar em contato por e-mail com os clientes afetados nos próximos dias.
Nós também somos gamers e sabemos a frustração que é perder uma oportunidade por causa de um problema técnico. Por isso, estamos reforçando nossa infraestrutura para que isso não volte a acontecer.
Obrigado pela paciência, pelas mensagens (inclusive pelas críticas) e por terem escolhido a Nuuvem. Nosso compromisso continua sendo o mesmo de sempre: oferecer os melhores preços e a melhor experiência possível para a comunidade gamer.
Fernando & Thiago, fundadores da Nuuvem
@nuuvem Postar cupom limitado é normal. O problema foi a infraestrutura não suportar os acessos: muita gente aplicou o cupom, chegou ao pagamento e o site travou. Além disso, clientes receberam cupom por DM e o suporte pareceu seletivo. O ponto foi a condução.
@RafaelReis76@nuuvem Foi lesado por cupom não cumprido? Abra reclamação no Reclame Aqui com todo o histórico: prints, tentativas de contato e informações divergentes do site. Comentários aqui vão ser ignorados; reclamações formais geram registro público e cobram resposta.
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