Alice

O plano de saúde para empresas como deve ser. Atendimento 24/7 via app. 📱

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe @bornolhe sentimos a experiência que a sua amiga passou no atendimento. Poderia, por gentileza, pedir que ela entre em contato no app para podermos conversar em detalhes sobre o ocorrido e oferecer o suporte necessário.

[Alice @AliceSaude]

@lucasribeirosep @lucasribeirosep vamos te ajudar! Para entender o que aconteceu para encaminhar para o time, vamos precisar das suas informações pessoais. se puder compartilhar com a gente na DM, fique à vontade. Aguardamos você!

[Alice @AliceSaude]

@_cravcanela @_cravcanela estamos aqui para entender o que aconteceu para encaminhar para o time, se puder compartilhar com a gente na DM, fique à vontade. Lembrando que, você também pode chamar o time nos canais de atendimento ❤️

[Alice @AliceSaude]

@xalerah @xalerah sentimos em ler esse feedback. Não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos membros. Poderia encaminhar no inbox o seu nome completo e CPF?

[Alice @AliceSaude]

@rebeccacirino @Souza_FernandaT Entendemos que nesse momento de transição dúvidas possam surgir, mas queremos assegurar para você e nossos outros membros atuais dos planos individuais, nada muda – a migração apenas significa que conseguiremos, de maneira mais escalável, levar mais saúde para mais pessoas.

[Alice @AliceSaude]

@ianthomaz @ianthomaz sentimos muito em saber disso. Estamos aqui para entender o que aconteceu para encaminhar para o time, se puder compartilhar com a gente na DM, fique à vontade ❤️

[Alice @AliceSaude]

@eumarinacampos @eumarinacampos manda pra gente o seu nome completo, CPF e telefone no inbox que vamos te ajudar.

Te esperamos lá!

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe @marikrugerb Entendemos que dúvidas possam surgir, por isso, fizemos esse artigo explicando tudo sobre reajuste
https://t.co/xroFSB8FPJ, mas se tiver dúvidas, é só falar com o time!

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe @marikrugerb @bornolhe reajustes dos planos empresariais podem usar três critérios diferentes (financeiro, por faixa etária e técnico), que são definidos previamente no contrato.

Vale lembrar que o reajuste pode ser composto por mais de um critério. +

[Alice @AliceSaude]

@divadagabi @fernandaimamura Que triste saber disso, Gabi!
Definitivamente esse não é o tipo de feedback que gostaríamos de receber, mas ele é super necessário.

Vamos compartilhar com o time os pontos que você levantou, poderia encaminhar o seu nome e CPF no inbox, por gentileza.

[Alice @AliceSaude]

@divadagabi @fernandaimamura O foco das vendas em planos empresariais significa apenas que conseguiremos, de maneira mais escalável, levar mais saúde para mais pessoas. Mas, para nossos milhares de membros atuais dos planos individuais, nada muda, ok?

[Alice @AliceSaude]

@livia_venaglia @fernandaimamura Chama o seu time no app e compartilha esse feedback. Eles vão buscar formas de te ajudar ❤️

[Alice @AliceSaude]

@fernandaimamura Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Compartilhamos com o time os pontos que você levantou. Acreditamos que, feedbacks como o seu contribuem para a nossa melhora.
Estamos no App prontos para te ouvir, fique à vontade para nos chamar por lá!

[Alice @AliceSaude]

@theoxribeiro Nossa, que tristeza em ler o seu comentário 😓
Gostaríamos de mais detalhes para que possamos te ajudar.

Estamos no inbox, caso queira conversar!

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe Mas, para nossos milhares de membros atuais dos planos individuais, nada muda, ok?

Vocês continuam tendo o mesmo suporte e atendimento de sempre.

Entendemos que dúvidas possam surgir, por isso, fique à vontade para falar com a gente pelo app, combinado?

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe diferentes do convênio médico tradicional para empresas.

Como na Alice queremos sempre entregar a melhor solução e experiência possíveis, nós topamos esse desafio. Por isso, decidimos focar 100% na venda de produtos empresariais neste momento. +

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe Caso se sinta confortável, podemos falar com você via app para marcarmos um papo. Você topa?

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe Vimos o seu post e sentimos muito que esteja se sentindo dessa forma, e agradecemos por compartilhar a sua experiência. Respondemos lá no LinkedIn, mas reforçamos aqui, gostaríamos de entrar em contato com você.

[Alice @AliceSaude]

@bornolhe Pera, pera! Que novidade {péssima} é essa? Além do atendimento, os lanchinhos são o melhor da consulta. Deixa com a gente que vamos ver o que rolou!